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如果想要領導其他人，就要畫出目標—也就是對於旅途終點的大問號：為什麼要往那裡去？

在能夠有效畫出目標之前，你必須先對自己想去的地方有很清楚的概念。再來就是針對目的地，找出能夠用視覺化進行溝通的方式。

想一下擁有一個目標的團隊，像是要踢進美式足球聯盟超級盃的足球隊、要飛上火星的太空人、要登岸的海軍陸戰隊、要推銷薄荷巧克力餅乾的女童軍。除了有一個目標和帶領團隊的領袖外，這些團隊還有什麼共通點？他們都有一個像是商標的使命標誌。

 

使命標誌讓目的地表現出可見性。一個簡單的圖像，讓人一眼看過去，就可以產生一種悸動，提醒你的目的地在何方。這種標誌具有非口語性的傳達功能，指引你方向和目的地。

這一個圖示清楚表達出你的想法、信念或品牌，卻不需用到隻字片語。使命標誌屬於視覺性的幸運符，可以放在口袋裡，當你失去方向時就拿出來看一下。如同你的護身符，隨時提醒你家在何方。

在創造團隊的使命標誌前，先要預備兩件事：第一，一個明確清晰的目的地；第二，一幅可以表達目的地的圖像。真正讓你感到熱情的事物與團隊目標，通常會讓目的一目瞭然。

如果你夠幸運，這兩者會是相同的。要找到自己的願景，方法有千百種，所以先設定好可以引導你的路線。

當你的團隊非常明確地看到，你要帶領他們往何處去時，他們所發出的第一個回應就是：「走吧。」接著他們會看著你，用遲疑的語氣詢問：「那我們要如何到那裡？」

這時，畫索引圖的時刻就到了。不要將你的目的地和要到達目的地的過程混淆在一起。兩者各有不同的圖像。使命標誌代表目的地；而索引圖則是用來呈現步驟。

將流程步驟做成一幅圖本身就可以寫成一本書。但關係到我們的有兩件事。第一，我們必須知道製作索引圖是一種視覺化過程。如果你希望別人看到你要他們採取的步驟，那就要將那些步驟用圖像表現出來給他們看。畫出索引圖是作為視覺化過程的一種好方式，可以將你所知道的都呈現出來。首先，畫出一條起始箭頭，代表你所在的地方。然後在隔一段距離後的右邊畫出目的地。接著在步驟之間放上一連串的連接性箭頭。步驟可多可少。如果同時有多人多專案參與，你也可以畫出多條平行路線。不論用哪種方式，只要發現有落差，就可以知道哪裡需要改進。

第二點要記得的是：製作索引圖不是為了領導，而是為了管理。你需要一幅索引圖，來表現如何到達你所要去的地方。但是身為領導者的你，則需要說出為什麼。

作為領導者的第一要務就是秀出目的地，而且是用圖像來呈現。目的地一旦清楚明確後，就可以製作「管理索引圖」，呈現出到達目的地的方式。當別人可以看到你要他們做的事時，他們就會更樂意，也更知道如何去做。