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在職場上，那些被視為專業的人，氣焰囂張、講話大聲、態度傲慢、動作誇張、派頭十足，目的在於讓別人感到渺小、不足與自卑，矮他們一截，以便占便宜。而，這只是彰顯了無知，對於自己無知的無知。

星期六寒風細雨，我去上藝術治療的第一堂課，座無虛席，晚到的同學幾乎要站到門外。授課是黃暄文老師是領有專業執照的心理諮商師，畢業自阿德勒大學。

（特別說明：去年暢銷書《被討厭的勇氣》在日本與韓國創下百萬本銷售量，在台灣也賣得極佳，使得大家開始認識上個世紀初與佛洛伊德同期的精神科醫師阿德勒（Alfred Adler）的思想，因此顧名思義，阿德勒大學是一所學習心理領域的職業學校。）

一開始，黃老師問在座學員一個問題：

「什麼是『專業』？」

大家在討論之後，七嘴八舌提出「專業」的意涵，最常聽到這三項：知識、經驗與態度。老師則提出另一個答案，頗出乎大家意料之外，她說：

「在工作之前，必須知道你的『限制』是什麼。」

怎麼會呢？當我們在工作時，碰到對方有不知道或做不到的地方，第一個反應不外乎是「連這個都不知道，還敢說你專業！」或是「連這個都做不來，也太不專業了吧！」是的，我們認為「專業」等於「萬能」，啥都要懂，啥都要有能力處理，要不然配不上專業二字，沒資格自稱專業，同時也會害怕別人知道自己哪裡不懂或不行，失去競爭力，失去專業形象，容易被取代。

但是，黃老師卻和我們一般人大唱反調，道理何在？

她說，到阿德勒大學讀書，大家的目的是未來從事心理諮商或治療，面對的案主各式各樣，老師在第一堂課，第一個要他們問自己的問題，不是喜歡處理哪一類的案主，或是擅長處理哪一類的案主，而是——

「你認為，自己無法處理的案主是哪一類？」

這個問題換一個說法是，在心理諮商這個領域，自己的「限制」是什麼。也就是說，在向內觀照，了解限制之後，明白自己處理不來哪些類的案主，交給處理得來的心理諮商師，案主才會獲得專業的處理。所以了解自己的限制，是走向心理諮商這個專業非常重要的第一步。

因為，心理諮商是用「自己」在工作，雖然已經學習必要的知識與技巧，但是在工作的當下，仍然會捲入個人的過去經驗與思想行為，因此必須先釐清自己所處的脈絡。換句話說，當心理諮商師看不見自己時，並不合適做這份專業。

黃老師那次寫下的限制只有一項，她太喜歡兒童，以致無法處理對兒童家暴的人，而其他同學也寫得不多。等到經驗累積更多之後，學生們發現限制並未變少，反而變多，開出一大串限制名單。這樣的轉變代表的意思是，當一個人從無知階段進步到有知階段時，感受世界浩瀚無垠，將會深刻體認到自己的不足。

中島芭旺是一名孩子，九歲時主動要求在家自學，十歲出版一本書《我看見，我知道，我思考》，極為轟動與暢銷，在日本亞馬遜的總榜排在第十名，被譽為亞洲最年輕的哲學家，他說：

「我很無知，

因為我無知，所以可以發覺很多事情；

因為我無知，所以可以跟別人一起發揮各自的能力；

無知是最強而有力的武器。
無知這件事，

也就等於知道，

等於能夠有所發現。

不知道，

就是幸福。」

多麼簡單卻重要的道理，但是作為大人的我們都忘了。當我們有知時，就得意與炫耀，瞧不起別人的無知；當我們無知時，就掩飾與找藉口，假裝看不見自己的無知。我們把頭埋在沙堆裡，不想發現自己竟然是無知的，也不想了解自己是有限制的，以為專業是一種武裝後的強大。

在職場上，那些被視為專業的人，氣焰囂張、講話大聲、態度傲慢、動作誇張、派頭十足，目的在於讓別人感到渺小、不足與自卑，矮他們一截，以便占便宜。而，這只是彰顯了無知，對於自己無知的無知。因此別給他們的看似有知嚇著，如果他們膨風無限度，一根牙籤就可以戳破，馬上消風；如果他們投在牆上的黑影龐大，移一下燈火的位置，黑影馬上不見。

但是重要的是，你怎麼看待自己的無知？唯有謙虛誠懇承認不足、面對限制，才會接受自己，重新學習，展現力量。

商業周刊在《電商風暴來了》這一期，總編輯郭奕伶在開場寫了一篇《認識自己，是唯一的答案》，她有一名同事從記者轉調做線下學習，重新歸零，花了兩年時間的努力，成為去年最有貢獻的員工。在一路跌跌撞撞的過程中，體悟到以下這個道理：

「人不是因為強大而獲勝，體認自己的極限才是成功的關鍵。」

即使像賈伯斯這樣自負跋扈的天才，在史丹福大學畢業典禮致詞時，他仍然勉勵眼前即將步入社會的尖精英：

Stay hungry.

Stay foolish.

坦承自己的無知，接受自己的限制，如飢似渴地學習，是每名工作者一生在職場必須恪守的專業精神與專業態度，而這就是專業！

 

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