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你的職業生涯一定轉換過公司，一定寫過離職信吧？我始終認為：「如何進來公司不重要，重要的是你如何離開。」離職信潛藏的學問，你不可不知，如果做得好，除了延續各種關係外，還可以讓他人懷念你，說不定以後還可以幫你一把；如果離職信寫不好，反而讓大家覺得虎頭蛇尾，不值得信任。

我離開外商時，曾經發了兩封離職信，一封對內，一封對外，兩封都有人保存到現在。

對內的離職信除了交代我的最後任職日期以及接任人外，我特別在信中提到：「我會將全部同事的通訊錄刪除，如果大家覺得我可以繼續保持聯繫，你可以回覆我，我也會把你的聯絡方式留存。」回信的比例只有四成，我把這四成定義為朋友，非單純的同事關係。同事會成為真正的朋友，往往都是在離職信寄出那一刻，才會發生。

對外的那封離職信寄出後，許多人跟我聯繫，由於我沒有進到相關產業，多半都是祝福我，對於我的負責與跨出舒適圈，稱讚不已。這十年來，因為廣播、書籍、專欄、課程的原因，陸續找回許多老客戶，他們常跟我說：「十幾年前就看出你的潛質，今天的傑出表現，一點都不意外。」

不少老客戶會對我說：「憲哥，我們公司都有買你的書喔！」事實上，以前客戶都叫我Lewis，「憲哥」是我當講師以後才有的綽號。

我有個好朋友博恩是B2B的業務總監，他從第一線業務做起，賣過兩、三種商品，業績每一年都有兩位數的成長比率，人資培訓圈一待就是七年。人生就是如此，時候到了，總會遇到「天非時、地非利、人非和」的關卡，到了非得作出選擇的時刻，他毅然而然決定出走。

離職當天，他跑完整趟離職流程、辦完所有離職手續後，才回到辦公桌前一字字開始寫他的離職通知，準備「詔告天下」離職後不打算、更不可能用老東家的資源，他用僅剩一小時的上班時刻，拉開長長一列通訊錄，發了一封信給曾經交換過名片的六百多位客戶、長官、供應商，信中僅交代自己要離職，一個字都沒提到自己要去哪裡。

這樣的離職信很多，相信你我都看過。在離職信中，明確說明自己未來要去哪裡，優點是讓客戶覺得你把他當朋友，也夠誠實；缺點是對方覺得你好似要繼續做生意，意圖過於明顯，而且對老東家不忠誠。

一般人收到離職信的反應不外乎三種：好可惜、終於走了、不關我的事。願意主動跟離職人聯繫的，屈指可數。然而，博恩收到的回饋，卻異常熱烈。博恩留了自己的私人信箱給大家，僅止於告訴大家自己手機沒換，交代一下接手同事的聯繫方式後，一周之內，共有一百七十三位朋友用各種方式回覆給博恩，他記得起來的十句如下：

「你還好吧」、「鵬程萬里」、「要去哪裡」、「我這有缺」、「真是羨慕」、「約喝咖啡」、「是結婚嗎」、「下一步呢」、「換到哪家」、「創業是嗎」......，收到的訊息一籮筐都是四個字，我笑他：「你的客戶都很有學問，都回四字成語！」

博恩聽了只大笑，「這些朋友我一個個回覆自己的下一步，沒有再回覆的也沒有關係，未來也就不用往來了。」他很清楚知道：「這一百七十三位是『跟我做生意』，他們是『朋友』，其他的是『跟老東家做生意』，他們是『客戶』。」

其實，這世界就是這樣，無論你做得再好、再爛，世界上認識你的人或你認識的人，都會有三分之一喜歡你、三分之一討厭你、三分之一隨便你。我們只需要把喜歡你的三分之一，從十人變成一百人，最後變成一千人或一萬人就好，其他的三分之二，我們也無力改變。

博恩離職後，決定運用他七年的業務基層經驗，自己創業當老闆。而他當老闆的第一件事，就是將回信給他的那一百七十三位「朋友」的手機號碼、姓名、公司，輸入進自己手機通訊錄中。有好幾次，這些只跟他換過一次名片的「朋友」，突然有急事找博恩，一接起行動電話，他就叫出對方的全名，讓對方驚訝不已，驚喜萬分。

後來，我問博恩：「你覺得離職信最重要的一件事是什麼？」他回答我：「分清楚誰是朋友？誰是客戶？不要有過於美好、不切實際的不當幻想。」畢竟與客戶、同事之間，都存在著某種競合與利益關係，除非離開原本崗位，我們很難看出誰是真正的朋友。學會分辨，人生會少走很多冤枉路，也才不會因此失去那些真誠對待我們的朋友。

 

 

謝文憲授權轉載