新書搶先看》贏取信任感，一上場就吸睛的肢體語言

約亨‧拜亞(JochenBaier)

2018-06-23

收服人心的超強肢體語言鍛鍊術

隨著完成第一章的練習，即如何使用肢體語言為工具來提高你的社會地位，現在你可以接著練習如何以對象的社會地位為目標來「自降一格」，或者是如何做出一個較低的姿態。

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● 視線高度
我們生活中大部分的時候，自己的視線會與對象等高，因為這樣能夠贏得對方的信任感，並且產生具有建設性且輕鬆愉快的理想結果。這樣的行為在咖啡館、運動比賽或者攀岩的場合中確實是有效的，因為我們在那樣的當下，會選擇忘記那些可能有礙和諧氣氛的社會身分和地位。尤其是在職場的管理階層中，會因為自身具有的領導地位而被自然而然地歸類至高層，並因此給人很大的威脅感。這種看法對售貨員也同樣有效，如果他們在職訓練學得好的話，便能夠在他們的專業領域中完美的套用。

● 信任
在這種情況中，同事或者顧客的無意識姿態會妨礙信任感的產生，且如果顧客覺得地位在售貨員之下的話，可能隨之影響到對銷售產品的信任。並且由於這種感覺很難大聲呼喊出來（「相信我！」「看我的眼睛會騙人嗎？」「這是市場上最好的車！」或者其他類似無效的話語），所以我們在這種情況下，應該也只能夠運用簡單的肢體語言來應對。

托克

頭部動作：我們的眼睛有投射能力，不但可以傳達正面的情感，而負面的情緒同樣顯露無遺。你也許記得上次戀愛時的心情，你那時候凝視愛人的目光是多麼溫暖又多麼急切。又或者記得，有一次你感覺到某個不友善的眼睛正在瞪著你，那時你還特地轉過身子去搜尋，瞧瞧那個目光到底是誰投射的。和大多數人能夠感覺到你的目光一樣，他們同時也能感覺到你是如何看視的。因此請善用目光投射的能力，如果你想讓對方產生信任感的話。先不去想你的同事或顧客，而是去想一個與你有同等地位並且互相信任的人。比如說，這個人可以是上一段戀情的愛人（前提當然是在你情我願的狀況下分手的）。
微笑的威力：少有人不認同「微笑的人最美」，而且微笑還能感染對方，引起對方模仿的本能。我們一微笑，就笑進對方的心坎裡。很多人幾乎完全不自覺的在模仿對方中發出會心的微笑來，而一旦笑開來氣氛頓時就變得融洽美好。建議你不妨自己開始試試微笑的威力：你可以從「順帶說明」第三十二頁的指示開始做起，選好某一天，然候每小時保持笑容兩分鐘。很簡單，沒有什麼理由原因，你只要調設好鬧鐘提醒自己。之後你就會開始自我感覺良好，而調查數據也顯示這能提高工作能力，且在實調研究中被證實了。

信任圈

信任圈的作用功能大概就像支配圈：手勢朝對方的方向，先往上，再將手轉近自己的身體，回到原來的出發點。在動作的時候，要一直提醒自己，開放的手勢（手掌朝上，手腕沒有遮蔽）才
能最佳的引導對方。額外要補充的是，這個版本的信任圈中的開放性同時也具有某種程度的脆弱性，這個脆弱性卻能夠提高產生信任的效果。

● 建議模仿
一模一樣的手勢在人與人之間能夠喚起共同（信任）的基礎，例如你可以從年輕人打招呼時冗長繁瑣的手勢花招，以及運動員之間甚至軍人對軍人之間的禮節動作中清楚地辨認出來。要從零開始達到類似這種信任基礎，你可以很簡單的跟從對方的姿勢。

偷偷模仿對方的動作，不要被察覺，直到他無意識地接受你的模仿。如果你成功做到這一點，你就已經贏了。為了避免心機曝光的危險，或者被認為是猴子的行為，在模仿的時候，注意要
有序地推移時間。另外，建議你專注在正面的姿態和手勢上。模仿的時候不要把比中指、握拳等手勢也跟著照做，就算這些動作是你的對象的標準手勢。

（本文摘錄自《一上場，就吸睛：收服人心的超強肢體語言鍛鍊術》高寶出版）

書籍介紹

書名：《一上場，就吸睛：收服人心的超強肢體語言鍛鍊術》

作者：約亨‧拜亞( Jochen Baier)

出版社：聯經出版

出版日期：2018年5月

約亨‧拜亞（Jochen Baier）

約亨‧拜亞博士是教學理論的教授，在德國施瓦本‧格明德鎮的高等師範學校研究以及教授「肢體語言」。

他也在美國密西根傳播學院以及運動科學學院授課。由於早期在不同性質的學校裡擔任過教師，比如就職性向輔導師以及領導能力訓練師，因此能夠以不同的角度，整理統合出一個特殊而有效的培訓計畫：「站出來，往前走」。