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麥肯錫需要員工具備解決問題的能力，這就是大前提。 前幾天有幸和負責麥肯錫中國區招聘的 Mike 聊聊。

兩個世界、兩個時間、兩個空間，根本不在同一維度的兩個人，居然有著共同的朋友肖老闆，感慨世界太小，緣分太妙。幾句寒暄之後，他透露麥肯錫對應聘者素質的一些要求，說白了，就是麥肯錫想招什麼樣的人。我一聽來勁了，說你別著急，我先準備一下！

我特別殷勤地打開筆記本，正襟危坐，眼裡散發著求知若渴的光，等待被智慧的金水沐浴靈魂。嘴角差點流出口水，彷彿下一秒就要去咬那一根智慧的骨頭；十個指頭上下微彈著鍵盤做起熱身，彷彿百米衝刺的運動員等待著槍響，迫不及待要在鍵盤上敲出最睿智的金句。 那狀態，就算是第一年當研究生聽課時也沒那麼認真過。 Mike 在電話那頭嗓門一出就收不住，語速飛快、思維跳躍又邏輯縝密，也不知道是被麥肯錫訓練出來的還是天賦異稟，好像穿著精緻華服的CBD金領，手上拿著咖啡，腳步飛快而優雅，咖啡還能不灑出半滴。對，就是這種感覺。 而我在這頭也是群指亂舞，鍵盤被敲得又脆又響，那一刻，真是最動聽的節奏。 好吧扯遠了，那麼他講了些什麼呢？我做了筆記，加上臨時的記憶整理，配上自己拙劣的語句串聯，大概是以下幾點，只需意會，無須較真。

這個詞很大，聽著既抽象又空洞。什麼是企業家精神呢？說白了就是開拓進取的精神。不怕髒不怕累、不退縮不膽怯，不達目的不甘休。 麥肯錫作為全球最有名的諮詢公司之一，就是要幫助企業在短時間內找出毛病，提供策略解決問題。中間肯定會碰上很多問題，例如溝通、執行、方案等等。對身體和腦力都是巨大的考驗和摧殘，必須具備企業家精神般百折不撓的毅力。

不僅僅是麥肯錫，其實諮詢業的專案都是由團隊一起完成，不可能單打獨鬥。在團隊合作的過程中能否人盡其用，激發團隊士氣凝聚向心力，監督工作如何賞罰，都在考驗領導藝術。

即使不是專案負責人，也要用領導的思維思考，因為以後總要獨立負責專案，除非走人了或是一直升不上去。團隊不行，專案做不出甲方要求的方案或者效率不高，作為團隊領導者就有職業污點記錄了，以後需要很長的時間和業績才能慢慢洗白，或是乾脆沒機會洗白了。

其實這兩點我聽完後並不大感冒，因為現在企業發展論壇，甭管什麼博鰲和亞太，企業家張口閉口就是「我們不僅僅要賺錢，更重要的是要有企業家精神」；頂級名校在演講招生時，一定說「我們要的學生不僅學習要好，更看重個人的領導力」(其實還可以看他老子給學校捐了多少美金)；留學寫個人自傳的時候，必然是要寫「我不僅是個學霸，還是個有領導力的人」。 雖然聽膩了說爛了，但外企招聘確實希望你在履歷上能突出這兩方面的素質。

怎麼體現個人影響力呢？比方說你能否和客戶進行有效的溝通，讓他們理解甚至為你的想法付費，也就是 communication skills(溝通技巧)。能否用你的個人魅力整合你想要的資源，推動專案的進程。 解決問題的能力(Problem solving) 這三個能力之下有一個大前提，最重要的基礎就是看你有沒有解決問題的能力。 什麼叫作解決問題的能力呢？這又是一個高度抽象的概念。

是指你有沒有整體感和細節感，又叫綜觀和微觀，能把看似不關聯的東西串在一起，觀察到別人沒有看到的景象，找到問題和答案之間別人沒注意的連結點，解決問題。聽起來有點哲學和形而上，但又覺得是這麼回事，難怪進諮詢公司的一個大前提就是人要夠聰明。 We don't truly care what your background is, but you've got to be very smart.(我們並不真正介意你的背景，但是你一定要夠聰明。) 其實 Mike 講的那幾個素質，我聽著特別耳熟，去年我特別熱忱地讀了麥肯錫員工寫的《麥肯錫思維》、《麥肯錫方法》、《麥肯錫工具》三本書，裡面也大量提到麥肯錫人解決問題的思維方式，說到他們最明顯的特質，就是看待眼前和周圍的世界都是有問題的，老想著怎麼去解決。

例如：他們吃飯時會想著餐廳應該怎麼營運才能提高翻桌率、增加利潤，控制成本；看一本雜誌提到某家航空公司虧損了，他們就會有一套模型去分析為什麼和怎麼辦，如何增加利潤、控制成本；在商場洗手間排隊時就會想著如何分散人流，增加蹲位，提高使用效率。 好像這樣可以訓練出解決問題的思維和能力，正如一篇文章說，做諮詢的人都是偏執狂。但也不全是，我認識的都特別正常、特別健康，他們只是比我們大腦更加聰明，工作更加認真而已。 比你聰明的人比你更努力，你還在原地踏步嗎？

那三本書裡還講了一些特別有意思的理論，比如說它裡面講到麥肯錫「how to sell without selling.」(如何無招勝有招)是怎麼做客戶的。 「We don't go out to knock on doors. We wait for the phone to ring. Not because we sell, but because we market.」(我們從來不去敲客戶的門，我們只等著電話鈴響。因為我們不叫賣，我們是在做市場。) 一個是買方市場，一個是賣方市場。真正厲害的就是明明是乙方，卻擁有甲方的姿態、氣場和實力。 書裡還有一句話令我印象深刻：「Consulting isn't about analysis; it's about insights.」(諮詢不是分析而已，而是洞察力。) 我信。是的，就是洞察力，如老鷹一樣敏銳地觀察身邊的世界。諮詢公司人的時間是很貴的，買的就是與別人不一樣的洞察力，也就是英文裡常說的「Think outside of the box.」(創造性思考，打破常規。) 我也許不會成為一個諮詢公司的人，但是我希望自己能擁有一顆諮詢人的頭腦和偏執狂的心。（本文摘錄自《優秀的人，都敢對自己下狠手：不設限世代，兢業青年的翻身準則 》采實文化出版）