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有效率的溝通可以帶來許多正面影響，而與主管溝通順暢會帶來互利的結果。好的關係也是建立在良好的溝通基礎上的，因此，向上溝通是各個職場工作者須要必備的技能。以下提供與主管溝通過程的「時間、論點、情緒、結果」4面向的技巧。

當你在與上司溝通的時候請記得：花的是兩個人的時間，在這場對談之前雙方可都為此調整了自己的計畫，特別空下時間，因此，溝通的時光更加需要珍惜。身為報告者的你，事前準備要點是必須的！然而，在整理這些論點時，也需要濃縮精華，使每一個報告的要點都是上司「未知」的事情，而非重述已知的事實。若對話中有過多的重複事實，這樣對上司來說只是花了時間，把他腦中的知識再複習一遍而已。

舉例而言，今天要報告的主題是「什麼原因讓你這次業績無法達標？」若你提到的原因重點是「經濟不景氣」，但大局面的局勢是眾人皆知的事實，上司希望聽到的不會如此。因此，這時的你適合分析個人遇到的案件狀況，直接告訴上司不知道的事情。

不論是呈報突發事件或是業務進度，與上司溝通的原則是「100%的正確性」。不正確、不確定的事情別輕易說出，也避免誇大事實。發表個人觀點意見時，切記要把「事實」與「個人分析」清楚區隔開，在陳述一件事情之前有個人立場時很容易把自己的觀點投入事件，如此以來這就不是客觀的事實，而是參雜著尚未發生的主觀意見了！當你加入個人意見時，必須讓上司知道是你「個人推論」的論點，若「事實」與「個人意見」兩者混淆，可能會使他人誤判情勢，造成公司損失。

情緒智商EQ與工作能力有密切的關聯，與上司溝通的過程中保持冷靜分析也是個人能力的展現方法之一，與上司對談時若處於過度激動的狀態，可能會讓聯想到你與客戶溝通時是否也會如此的激動。

當上司開始分析你的弱點、給予意見回饋時尤其容易激動，你可能會覺得上司誤會你、批判你的作為，因而想要辯駁，但是其實這些意見回饋是由第三方看到的事實，這也並不代表否決你的論點，這比較像是提出他們心中的疑問、從他人的觀點給更多元的想法。
因此，在面臨上司的意見回饋時，記得保持冷靜、別認為他人給予的意見回饋都是在否定你的作為。

當你講述事實、上司給與回饋後，事情來到「問題解決方案」的時刻，這時，你可以綜合以上上司提到的建議、已知事實、你個人觀點，從中想出一套解決方案。別只當接收者，接受上司所構想出來的解決方案，結合討論過程中的細節後，你也可以成為問題的解決者。舉一反三，就能上司知道，你很認真的對待這段溝通，也有能力想出想出解決方案。

綜合以上「時間、論點、情緒、結果」4面向與老闆溝通的技巧，讓你與上司的溝通更有效率，也為自己在上司面前營造良好形象，展現自我的能力。好的辦公室關係是建立在良好的溝通基礎上，因此不論是在哪個職位的職場工作者，「向上溝通」是每個人都必備的技能，也是終生需要培養的能力。