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新書搶先看》找到好時機,讓困難的決定變簡單

丹尼爾‧品克DanielH.Pink
2018-07-22
新書搶先看》找到好時機,讓困難的決定變簡單
讓我們回到琳達問題。根據基本邏輯,琳達同時身為銀行出納員和女性主義者的機率,小於她只是一名銀行出納員的機率。大多數人在早上八點,比在晚上八點容易解開琳達問題。但是有些人表現出相反的傾向,比起早上八點,他們在晚上八點比較能夠避免連結謬誤,並且得出正確答案。這些怪胎是誰?是貓頭鷹─夜晚型的人。貓頭鷹在模擬法庭上擔任陪審員的時候,情況也是如此。到了較晚的時段,早晨型和中間類型的人會憑刻板印象做出判斷─參考相同的罪證事實,但宣稱賈西亞有罪,而賈納是無辜的─貓頭鷹則出現相反的傾向。他們在早上憑刻板印象做出判斷,卻隨著時間推移而愈來愈警醒、公正、有邏輯。

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同步效應:時型、任務、時間相互配合

解開頓悟問題(例如,日期為西元前五四四年的錢幣一定是假幣)的能力,也有例外狀況。雲雀和第三種鳥在較晚的時段靈光乍現,此時他們處於不那麼理想的恢復階段,抑制能力已然衰退。但愛迪生這類貓頭鷹在早晨比較容易發現有假,這是他們沒那麼理想的時段。
於是,最後一項重點在於,時型、任務、時間相互配合─社會科學家稱為「同步效應」(the synchrony effect)。 舉個例子,雖然晚上開車顯然比較危險,但貓頭鷹其實在早上開車開得比較差,因為早上和他們在機警方面的自然循環並不協調。年輕人一般來說比年紀較大的人有更加鮮明的記憶。但如果將同步考量進去,許多以年齡為基礎的認知差異會削弱,有時則會消失。事實上有研究顯示,就處理記憶任務而言,老年人在早上使用的大腦區塊,和年輕人處理記憶任務的區塊相同,但中午過後則使用不同(而且效能較差)的區塊。
同步甚至影響我們的道德行為。二○一四年,兩名學者發現一種效應並將其稱為「早晨道德效應」(morning morality effect);此效應顯示,比起中午過後,人們在早上比較不會說謊和偷雞摸狗。但後續研究發現,造成這個現象的原因,只是因為大部分的人屬於早晨型或中間時型,加入貓頭鷹的因素後,效應會出現更細微的變化。沒錯,早起的人表現出早晨道德效應,但夜行者貓頭鷹在晚上比在早上更有道德感。這些學者寫道:「比起只考慮時間,將個人的時型和一天當中的時間搭配起來,能就個人道德感提供更完整的預測因子。」

一日三階段:高峰、低谷、回升

總之,我們在一天當中都經歷三個階段:高峰、低谷、回升。而且,我們之中大約四分之三的人(雲雀和第三種鳥),是按照這個順序經歷一天。但四人當中大約會有一人─這些人因為基因或年齡的關係成為夜行的貓頭鷹─在經歷一天的時候,方式大概比較接近相反的順序:回升、低谷、高峰。
為了探究這個概念,我請同事─擔任研究員的卡麥隆.弗蘭奇(Cameron French)─分析一群藝術家、作家、發明家的一日節律。他的研究資料是一本了不起的書,書名叫《創作者的日常生活》(Daily Rituals: How Artists Work),由梅森.柯瑞(Mason Currey)所編輯,從珍.奧斯汀(Jane Austen)到傑克遜.波洛克(Jackson Pollock),到安東尼.特洛勒普(Anthony Trollope),再到童妮.摩里森(Toni Morrison),將一百六十一名創作者的每日工作和休息模式按照年份加以記錄。

分析創作者日程,找到每個人的好時機

弗蘭奇閱讀他們的每日工作排程,將事項逐一編為「專心工作」、「無工作」或「輕鬆工作」─和高峰、低谷、回升的模式頗為類似。
舉例來說,作曲家柴可夫斯基通常會在早上七點到八點之間起床,接著閱讀、喝茶、散散步。九點半,他會坐到鋼琴邊,作幾個小時的曲。然後吃午餐休息,下午再散步一次(他相信走路對創意很重要,有時會走上兩個小時)。下午五點,他回到鋼琴邊,在晚上八點吃晚餐之前工作數小時。一百五十年後,作家喬伊斯.卡洛.奧茲(Joyce Carol Oates)用類似的節律工作。她「通常從早上八點或八點半開始寫作,到下午一點為止。然後她會吃午餐,讓自己在下午稍事休息,下午四點再回到工作崗位,直到七點左右吃晚餐為止」。柴可夫斯基和奧茲都是「高峰、低谷、回升」型的人。
其他創作者則依照不同的日常節奏進行。成年後大半生都住在母親家的小說家福樓拜,通常要到早上十點才會起床,之後花一小時沐浴、打扮、抽菸斗。十一點左右,「他加入家人,一起在餐廳吃遲來的早餐,這是他的早餐,也是午餐。」接著,他會教一下外甥女,大部分的下午時間都用來休息和閱讀。他會在晚上七點吃晚餐,然後,「他坐下來和母親聊天,直到晚上九點左右她上床睡覺為止。在那之後,他開始寫作。夜行貓頭鷹福樓拜的一天,以相反的方向推展─從恢復到低谷,再到高峰。
將創作者的每日排程另外編目製表,列出每個人在什麼時間做什麼事情之後,弗蘭奇發現,我們得出一個可以預測的分布情形。大約百分之六十二的創作者遵循「高峰、低谷、恢復」模式─早上時專心工作,接著不太工作,然後用一陣較短的時間做負擔較輕的工作。大約百分之二十的樣本呈現相反的模式─早上的時候恢復,很晚的時候才開始辦正事,是福樓拜的風格。此外,大約百分之十八的人行事風格比較獨特或資料不足,因此落在這兩種模式之外。除去第三組人之後,情況仍然符合時型比例。每出現三個「高峰、低谷、回升」模式的人,就會出現一個「回升、低谷、高峰」模式的人。 所以,這對你而言代表什麼?(本文摘錄自《什麼時候是好時候:掌握完美時機的科學祕密》大塊文化出版)
 
 
書籍介紹
作者: 丹尼爾‧品克 Daniel H. Pink
出版社:大塊文化
出版日期:2018年5月
 
丹尼爾‧品克 Daniel H. Pink
著有多本書籍,包括《未來在等待的銷售人才》、《動機,單純的力量》、《未來在等待的人才》以及《自由工作者國度》(Free Agent Nation)等,是《紐約時報》《華盛頓郵報》《華爾街日報》暢銷書常勝軍。他的著作曾多次獲獎,並翻譯成三十七種語言版本。現與家人定居於美國華府。
品克是知名趨勢寫手,曾於《哈佛商業評論》大膽提出「藝術碩士是新的MBA」觀點,擔任過《連線》雜誌(Wired)特約編輯,經常在《紐約時報》雜誌、《哈佛商業評論》就勞工、商業與政治議題發表文章,並就經濟轉型及新興職場趨勢於世界各大學、企業巡迴講演,也在無數電視、廣播媒體解析商業與社會趨勢,亦是前白宮講演撰稿員。《自由工作者國度》曾是《華盛頓郵報》非小說與商業類暢銷書。《出版人周刊》讚譽此書已成為「人力資源管理關係的基石」。《未來在等待的人才》已翻譯成多國語言版本,strategy+business、《邁阿密先鋒報》(The Miami Herald)及《快速企業》(Fast Company)等媒體推薦為當年度最佳企管書。《動機,單純的力量》蟬聯《紐約時報》暢銷榜達159周。《未來在等待的銷售人才》為《紐約時報》《華盛頓郵報》《華爾街日報》暢銷榜第一名。2011年起,品克連續六年被選為「全球五十位頂級管理思想家」。
 
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