我的母校Wharton在2018年台灣MBA高峰論壇再度成為主要贊助學校，也很開心邀請到Wharton 1997年畢業的大學長、現任LINE BIZ PLUS北亞金融董事總經理的IC（劉奕成）擔任主講嘉賓；被稱作台灣第三方支付領域重要推手的他，認為時代轉變對金融業產生不少衝擊，也勉勵年輕人要培養關鍵能力，才能迎接更多未知的挑戰。
個別的勝利，無法打敗時代的改變
走進Line台灣總部辦公室，很難不被巨型的熊大吸引目光，「Sabina，要喝點什麼，我用Line Pay點數幫你買。」笑稱自己是「點數蒐集狂」的IC俐落地拿出手機在飲料吧檯刷了一下就完成付款，真是讓小他一輪的我嘖（汗）嘖（顏）稱（不）奇（已）啊！
IC的金融圈資歷豐富，曾任國泰世華銀行副總經理、中國信託金控研發長，從事金融相關領域超過17年時間，業務範圍從投資銀行、財富管理、風險控管等無一不包。他在2018年初加入LINE BIZ PLUS，在金融圈引發一陣轟動，不少人期待他能為台灣支付領域帶來不一樣的巧思。
我笑著問IC，擁有這麼豐富的資歷，怎麼還想轉戰一個相對新穎的公司，帶著年輕團隊一起打拼，他說：「因為個別的勝利，無法打敗時代的改變。30年前，台灣可能有90%的買賣都是B2C（Business to Customer，企業對消費者），可是環境早已改變，每個人都要適應環境的變化，才有可能有更多創新。」（推薦閱讀：打破金融業的各種迷思》創投董事：這一行報酬不少，但別只為了賺錢而入行！）
環境變化與創新是每次跟IC聊天時，常常談到的議題，不難感受到他對這個領域的關心。IC接著舉例，提到「蘋果」，每個世代聯想到的，可能都是不一樣的東西，「對1960年代的人來說，蘋果不代表蘋果手機，可能是蘋果日報；對1990年代的人來說，蘋果可能是Piko太郎的洗腦神曲『PPAP』，我們要明白世代認知不斷地在改變，這也是金融服務改變的關鍵。」
雖然這麼說，但要讓金融體系做些轉變不是件容易的事，然而IC卻不斷提醒，年輕世代擅長創新，有些人或許7、8歲就在使用Line等手機軟體通電話，10幾歲時使用電子支付，「金融業較晚受到衝擊，是因為在台灣，能做財富管理、投資或保險都是30幾歲的事，當這個世代到30幾歲後，金融業受到的影響會相當深遠。」（同場加映：2017台灣MBA高峰論壇》看懂數字背後的意義，你就是金融業要的人才！）
IC在Line辦公室拿出手機刷條碼買飲料，一旁的我看得嘖嘖稱奇！
Wharton校友Elon Musk，用商業模式結合科技開創新局
既然金融業B2C的時代已經過去，那第一位讓金融業跨入C2C平台的人又是誰呢？IC說：「Sabina，就像我們常常聊到的，那個人就是眾所皆知的Tesla執行長Elon Musk，也是Wharton 1997年畢業校友。儘管當時有許多學校也強調創新，不過他將商業模式結合科技，徹底改變了Wharton的文化，讓Wharton從此與科技有了更深的淵源。」（延伸閱讀：2017台灣MBA高峰論壇》金融非唯一專長，Wharton致力培育跨界人才）
Elon Musk與Stanford畢業生Peter Thiel等人在1998年創辦網路貨幣paypal，改變了商業型態，這個只要有網路就能取得的貨幣，讓個人可以不用透過第三方信用卡就能與他人做買賣。IC說：「淘寶2004年看到這個趨勢，做了修正式的創新，設立『支付寶』，可以綁定不同銀行帳戶，造成驚天動地的改變；接著出現的『微信支付』，等同將錢包隱沒在微信當中，讓電子錢包的概念變得更加方便。」
聽IC這麼說，就讓我想到過去出門吃飯、看電影，可能還得抽空去ATM領錢，不過現在透過手機，上一秒還在看電影，下一秒已經在餐廳吃飯，全都可以透過電子支付完成，真的太方便了！IC說：「這些都是金流、物流的改變，而且我認為手機支付不是終點，未來還有很大發展的空間。」（數位轉型是現今很多產業都在談的議題，來看看這篇>>企業數位轉型勢在必行，他說：想獲得客戶信任，管顧業要有所改變！）
其實創新向來不是單靠一個人就能做出改變，就像IC說的，能嗅出環境的變化也很重要，「你可以不用是最厲害的科技人，可是要能擅長將商業模式與環境的改變結合，並加上科技的幫助，創造出一些不一樣的東西。」
一般人普遍認為Stanford在工科與創新方面享有不錯的聲譽，可是Wharton其實也擁有各式各樣不錯的資源讓學生學習與嘗試，就像Wharton知名教授Adam Grant一樣，他運用自己的優勢，思考如何將科技與全球經濟改變結合，創造出新的商業模式。（延伸閱讀：不只是金融強校！Wharton規模大、資源豐富，未來要做的更多）
科技已成基本語言，別只是跟風投入科技業
面對環境的變化，IC表示，年輕世代不應該因為跟風而投入科技業，「因為科技已經成為最基本的溝通語言，要對科技有基本的了解，也要培養欣賞良好科技作品的能力，並能進一步結合好的商業模式。」
IC勉勵年輕世代要做個科技的品酒人，「因為只要你有好的品酒（品科技）能力，就能把對的產品與服務，交到對的人手上！當然這個過程中各行各業會遇到不同的挑戰，不過這是商業模式的最根本，也是任何商業環境都必須思考的重要課題。」（同場加映：選工作看產業？Wharton MBA Hanfei：成為各項職能的佼佼者，才不會被淘汰！）
聽著IC的熱情分享，也讓我想到剛認識他的情景。很久以前就聽過IC大學長的名號了，真正開始有接觸，是在我畢業回到台灣參加校友聚會時，看到他即使很忙，還是相當熱衷於幫助學弟妹。受到學長姐啟發的我，也更加積極發揮愛校心，協助IC聯繫台灣校友等事，因而有了更多機會與他相處，也常常得到他提供的資源與建議。
不過每次看到IC，還是都覺得他實在太忙了！因為他除了在金融圈的成績之外，還同時跨界藝文圈，投資電影「海角七號」、創辦生活風格雜誌「小日子」等，他說：「現在是年輕人發揮的時候，我能做的就是幫他們找到更多資源及配對。」能有一個這麼照顧後輩的Wharton台灣校友會會長，身為校友之一的我真開心，也期待他5月26日在台灣MBA高峰論壇分享更多他的經歷與觀點，想必每位參與者都會大有收穫！
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