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以假說思考為基礎的工作作風，可以參考集結「思考專家」的企管諮商工作是怎麼進行的。假說思考的終極型態之一就在這裏。

雖然客戶（委託方）在諮商時要解決的課題，有時也在自己的經驗範圍之內，但其實也有很多企業專案，是自己沒有經驗和知識的行業，或是對當地風土民情不了解的情況也必須去做。這時為了建立早期假說，就要在剛開始幾天至一星期左右急速吸收該業界，也就是委託方企業的相關知識。上網搜尋、各種調查和業界雜誌就不用說了， 還要聯絡顧問公司內的業界經驗人士，或是委託方企業的退休人員， 掌握業界的結構和委託方企業面臨的問題。

還有，實際啟動專案後要依照正式獲得的資訊，趁著極為早期的階段（幾星期左右）提出假說應有的答案，以構思最終報告時用的 PowerPoint 編纂假說的故事。顧問公司稱之為連環畫劇（按：日文漢 字寫為「紙芝居」，一邊手動更換一張張圖畫，一邊唱作俱佳看圖說故事）、空白簡報（ghost deck）、故事板（storyboard）或其他名稱，要設想最終報告的報告資料，將標題和訊息當成假說寫進 PowerPoint 的投影片當中，要支持這段訊息需要什麼樣的圖表和訪談結果，組織內容時跟當下能否取得實際數據無關。要全力發揮「想像力」，事先制作報告資料的連環畫劇。

制作完假說該有的最終報告資料後，這份資料就要以「驗證」的形式分擔，實際蒐集數據，制作「驗證假說」型的資料。要說出從假說觀點想要透露的結論，就要在工作時以所需的根據（這也是假說） 為起點，或許也可以稱為「逆推思考」。

年輕顧問能在短時間內發展建構假說的能力，正是因為不斷迅速實踐假說思考和驗證假說的流程。

將假說思考清楚安插在業務以創造高業績的例子，也存在於各位的身邊。大家經常利用的 7-ELEVEn，上至店長下至打工人員，總公司都要求他們訂購商品時要做假說思考。也就是說，除了販賣績效和其他客觀數據之外，還要根據搶先資訊（活動的有無、天後、氣溫等等）推測尚未顯露的顧客潛在需求，編纂屬於自己的故事：「搞不好顧客會因為這種理由想要這種商品，這個商品應該賣得掉」，接著再訂購商品。另外販售後還要依照銷售時點情報系統（POS，Point Of Sale）的數據，觀察哪個商品在哪個時段賣了多少，驗證之前建立的假說故事。

每天反覆進行假說思考和驗證假說，訂購商品的精確度就會提高。因為 7-ELEVEn 認為訂貨精確度是身為賣方最重要的業務之一。跟美國以沃爾瑪（Walmart）為代表的大規模零售連鎖店用演算法推動自動訂貨系統化相比，處理方式簡直是南轅北轍。

實際上，許多超商外觀看起來幾乎一樣。然而，其中以間數最多著稱的 7-ELEVEn，為什麼能夠維持比其他連鎖店高出約十萬日圓的平均每日銷售額，支持其業績的組織能力之一據說就是假說思考。

另外，最近在創業的領域當中，假說思考的方法則以艾瑞克•萊斯（Eric Ries）提倡的精實創業（lean startup）形式受到矚目。精實創業強調並非花費龐大的時間和精力在事前的計畫和顧客調查上，而是小幅發展事業的假說，透過跟顧客的交互影響驗證假說加以學習，分批改善事業，這也正是在極短的時間內不斷環繞假說思考的循環。

也許到了最後，從單單一次工作來看，無論是有了假說再工作， 或是沒有就工作，都不會出現很大的差別。然而，從企管顧問和7-ELEVEn 的例子也可以知道，能不能出現差異，絕對牽涉到是否能反覆執行這項流程。(本文摘錄自《用數字做決策的思考術：從選擇伴侶到解讀財報，會跑Excel，也要學會用數據分析做更好的決定》經濟新潮社出版）

GLOBIS商學院教授。1963年出生於神奈川縣，東京大學工學院畢業，該大學研究所工學系研究科結業，芝加哥大學布斯商學院結業（MBA）。歷任野村綜合研究所、科爾尼公司的研究員、管理顧問，以及針對社會人士進修所設立的GLOBIS公司。2006年他協力籌畫創辦GLOBIS商學院，直到2015年度為止都以研究所事務局長的身分參與校務營運。現在專門從事「商務定量分析」和其他思考類科目的企劃開發及教育研究。合著：《27歲起唸MBA：GLOBIS式商務基礎能力10》（暫譯，東洋經濟新報社出版）。