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少問兩種問題，設計出理想工作
Note: 最近好久沒更新Medium了，因為身體不好，又遇到電商大旺季，每天都是exhausted 的狀態，下班回家變廢人……雖然每天都很焦慮，但好幾個禮拜還是只能寫完一篇大人學的邀稿，只能說還好我不是經營訂閱制，也請大家多多包涵！我會儘快回來的！（死）
這篇文章介紹一本我覺得超好看的書，還有我關於職涯探索的一些思考，同步刊登在大人學網站～
前陣子由於奇葩說的一道辯題：「該選擇高薪但不喜歡的工作，還是低薪但喜歡的工作？」，引起了臉書朋友間的一些討論，想分享一些我的思考，並介紹一本書：《做自己的生命設計師：史丹佛最夯的生涯規畫課，用「設計思考」重擬問題，打造全新生命藍圖》（後面簡稱「做自己的生命設計師」）。
其實，這個辯論題目本身就把工作二分了，要嘛只能選擇喜歡，要嘛選擇高薪，兩者只能擇一，這太難選擇了吧！我也想要選擇又高薪又喜歡的工作，但是臣妾做不到呀！
然後人生就陷入了痛苦的抉擇，要愛情還是麵包？然而，人生未必只是二元選擇題，喜歡有分程度的喜歡，報酬也有不同形式與等級的報酬。這本書在介紹的就是，史丹佛的這門課，是如何利用「設計思考」的概念，來「重新設計自己的人生」，並且經過十五年的實證，證明真的有用！
我想要利用這本書裡提到的第一個觀念：「重擬問題」，來開始討論這件事。
我們會被困住，其實是問了不對的問題
設計思考強調的，不是一個很快得到的正確答案，而是經由一定的流程，不斷地去探究問題的意義，重新定義問題，再尋找可能的解法，做出更適合的解決方案。而它介紹的第一步，就是要先「重新擬定問題」。
為什麼要重新擬定問題？大部分時候我們會被困住，其實都是因為問了不對的問題。例如：「我沒有技術背景，會不會不能當PM？」、「我大學念xxx，出路不好怎麼辦？」或是，「我大學念xxx，但我不喜歡怎麼辦？我找得到其他工作嗎？」
為什麼這些是「不適合提出，只會讓自己的設計卡住」的問題？
這本書定義了兩種無效問題：重力問題，以及船錨問題。
１.重力問題：你不太可能去改變的問題
如果有人說，都是因為重力的束縛，我才無法跳得夠高，然後想盡辦法克服重力，那只是將自己卡在這個問題上無法前進，然後自怨自艾，覺得時不我予，因為重力是無法改變的（除非你跑到外太空），當我們接受重力的存在，也就是接受現實，你反而就自由了，可以轉而觀察與討論你所在的情境，在這個情境下，你可以做什麼，例如想辦法訓練肌肉、用不同的方式跳躍、弄一張彈跳床或一根竿子來……等等。
在找工作時的重力問題是什麼？「大學念xx」或是「沒有技術背景」，已經是無法改變的現實（除非你重考，但這是否從這個問題出發尋找解決方案，可以再討論），為了這件事情煩惱，其實無法改變什麼，反而應該去找出，如何培養並證明該職能所需能力的方法。
２.船錨問題：堅持某個解決方案
船錨問題指的是，「堅持某個的解決方案，認定只有這個方法才能達到目標，即使遇到強大的困難也不願意調整」。例如因為覺得自己學歷不好，無法爭取好的工作，而多花數年時間重考大學或考研究所，非考上名校不可，但也許穩定累積的業界資歷，或是豐富的課外活動與領導經驗，也是重要的職場資產，而且立刻就能開始。
我剛從財金系畢業時，非常想做產品經理的工作，但是當時正值金融海嘯隔年，百業蕭條，我又完全沒有相關經驗，很難得到這樣的工作。我最終得到兩個機會，一個是大公司的國外業務，一個是軟體新創的行銷。
當時，我在與主管的面談中，發現該軟體新創的行銷職位和PM也很靠近，都需要探索市場的需求，同時了解產品如何滿足這些需要，並傳達給客戶，所以我加入了軟體新創做行銷，同時讓老闆知道，我有興趣做PM。
在工作的過程中我也時時觀察公司的PM在做什麼，我可以怎麼和PM合作，在做了一年的行銷之後，我就成功轉任為PM了，甚至我的行銷經驗，還成為做PM的養分，讓我比技術出身的PM，更多了一份市場角度的思考。如果我一開始堅持找到PM的工作，也許我會一無所獲，如果我一開始選擇國外業務的工作，也許我難以接觸到PM的工作內容，也與我的目標漸行漸遠了。
所以問題不應該是「該選擇高薪但不喜歡的工作，還是低薪但喜歡的工作？」，而是，「我要如何讓我自己得到更高的薪水，更喜歡的工作？」，然後去探索「高薪水的工作需要什麼樣的條件，喜歡的工作有什麼樣的特質」，「哪些是我可以接受，有辦法做到的，我要經過什麼樣的努力」，然後去嘗試。
這個世界上並不是只有兩個工作、兩種薪水，你喜歡的事情也並不是只有一兩樣，世界不是二分成「我的天命」還有「我的天命以外的東西」而已，這其實是一個開放的探索過程。
怎麼探索呢？接著，我們要來建立「原型」(Prototype)。
「打造即思考」，用原型探索，而非All in
設計師常會根據某一個問題或想法，直接動手設計幾個簡單的原型，嘗試體驗這些原型使用起來如何，可能遇到什麼樣的問題，然後持續修正。探索人生方向的時候也是，如果你擁有一個夢想，就是開一家自己的餐廳，那你應該做的不是籌錢、選址、研究菜單，而是先找間餐廳從打工做起，確認自己除了製作美味餐點之外，是否也喜歡服務客人、清潔、進貨、銷貨、管理帳款、處理廚餘、管理員工、餐廳布置裝潢等事務，也觀察什麼樣的狀態才是「能賺錢的事業」，哪裡可能會有雷，成為自己日後創業的養分。
如果很難真實體驗那個工作的情況，另外一種探索原型的方式，就是「找目前在做這個工作的人對話」。了解他的一天是怎麼過的，對於這份工作，他最喜歡與最討厭的地方在哪裡，也可以理解對方是如何進入這一行，需要什麼樣的能力，更重要的，你會建立在這個工作崗位上的人脈連結，他也會知道你對這個角色很有興趣，如果有一天，公司內有類似的職缺釋出，也許積極的你就能成為人選之一。
想要強調的是，原型不是最終結果，你要的答案不是Yes or No，而是藉由這個探索的過程，更清楚自己想要什麼、不想要什麼，重點是「Fail earlier」，趁早失敗，認清想法與限制，然後再嘗試下一個，或是從眾多原型中選出最適合自己的。
所以不用只嘗試一個原型，原型也不會是最後的方向（我之前在做硬體時，做四五個原型是家常便飯，沒做出來的模擬圖更是有數十種構想），發掘自己想要什麼很不錯，認清自己不喜歡什麼也很有價值，甚至，你可以延伸發現新的興趣，史丹佛的設計學院有一句名言：「打造即思考」，也許在探索開餐廳的過程中，你發現自己喜歡的其實只有料理本身，就可以開始轉往廚師生涯，而非自己開店的方向探索。
現在這個決定也許不是最好的，但我擁有轉換的勇氣與方法
整個設計思考的流程其實可以分成：
重擬問題，蒐集與創造想法 >>製作原型 >>篩選與選擇 >>放手前進，不停修正，享受過程，從過程中成長
而在這當中，帶有好奇心與開放的思維是非常重要的，不要將自己卡死在重力問題或是船錨問題上，也不要還沒製作原型就一古腦兒投入，更重要的是，要接受自己現在做的這個決定，可能不是最好的，但我擁有轉換的勇氣與方法。
我很喜歡書中提到的一個概念是，許多人「誤入歧途」的原因，是認為人生只要提出一個計畫與目標，然後做出「最對」、「最棒」、「唯一」的選擇，就能一帆風順，一路破關到最後，但是當事物無法如預期時，反而會受到很大的挫折感，覺得自己「失敗」，人生對他們來說，像是著色畫，要按部就班在指定的格子上填上顏色，但事實上，人生比較像一幅抽象畫：可以有無數種詮釋與揮灑方式。
我理解了，生命的設計不會只有一種，不同人生階段的優先順序也會改變，我們擁有活出各種不同人生的能力，所以一開始就懷抱一個一生的志業與夢想，看似偉大，但也會讓人「不願意認賠殺出」，其實，從來沒有「賠」這回事，每一段人生經歷，都是自己創造出來的，最美好的藝術品。
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