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11 月 15 日，簡報小聚「創造溝通的驚喜」，「驚喜製造 共同創辦人 陳心龍」受邀擔任 After Speaker。心龍深入和大家分享沉浸式體驗背後的意義。它是一種設計思維，設計出一種世界觀。通過音樂、食物、氣味等觸碰感官的因素把觀眾帶進一個新的世界。
「每個人都可以是驚喜製造者。」
驚喜製造，致力於沉浸式體驗的享受服務。沉浸式體驗是一種設計思維，它可以建構出一套世界觀，而藉由音樂、演員、食物、氣味等元素，可以把體驗者推到這個世界觀裡，深信在這個世界觀裡，可以找到當中暗藏的訊息及價值。如果說這世界上最棒的沉浸式體驗是什麼，那必非迪士尼樂園莫屬！從音樂、人偶裝、雲霄飛車等各種體驗，都讓人們相信，迪士尼就是那最快樂的國度！那麼，要如何創造屬於台灣的迪士尼呢？
在心龍的團隊所研究的市場裡，最終歸納出兩件事情：台灣人對餐飲相較於其他休閒娛樂有更高的追求及預算，還有台灣人喜歡嚐鮮的個性。基於這兩項結論，驚喜製造在 2017 年推出「table for one」的沉浸式餐飲體驗計畫。亞洲社會對「一個人」的負面標籤很多，甚至衍生出魯蛇、單身狗等貶抑詞彙，顯示出社會的價值觀已經失衡。一個人的用餐體驗，就是希望平衡這其中的落差，要讓大家知道，其實一個人也很好。
在「table for one」的餐廳裡，每個人會有一張桌子，分別面向不同的方向。如果你今天是面對牆壁，那就可以好好休息，享受時光；如果你比較害怕孤單，那餐廳大片的落地窗，可以讓你欣賞窗外的路人、街道、車水馬龍。在短短幾十秒的影片裡，心龍讓大家體驗餐廳裡的氛圍、動線及音樂，彷彿身歷其境一般，讓人著迷。而在今年 6 月計畫結束之後，團隊整理出一個脈絡，他們發現，只要人們經過「隔離、沈澱、觀察、想像、創造」的步驟，就能夠恢復並且激發創造力：
１. 隔離：在進到餐廳後，手機會被放到一個袋子裡隔絕起來。沒有服務生會幫你帶位，但你會拿到一張地圖找到自己的座位。
２. 沈澱：戴上耳機，靜靜聆聽為你準備的三首歌，整理好自己的思緒，準備接受接下來的體驗。
３. 觀察：料理的下方是面鏡子，這是全台灣唯一可以看到餐盤底部料理的餐廳。
４. 想像：在享受精緻料理的同時，會拿到電子書，那是小王子的故事，接著端上桌的，就是主廚的 B612 星球料理。
５. 創造：最後一道菜會有一個畫框跟四瓶可以吃的顏料，你可以隨心所欲在上面作畫，發揮自己的獨特創意。
心龍接著分享一個小故事，某個晚上，有一位黃媽媽自己來吃飯，她說是她的生日。服務生見到這個狀況，默默邀請另外 23 位陌生的客人，寫張祝福紙條給黃媽媽。最後，黃媽媽是一邊淚眼汪汪吃著主菜，一邊閱讀那些祝福紙條。在那個場域裡，服務生為黃媽媽製造驚喜，其他客人也願意為黃媽媽製造驚喜；原來，每個人都可以是驚喜製造者。
今年 7 月，心龍接續做了「無光晚餐」計畫，顧名思義就是在伸手不見五指的黑暗空間裡享用料理。這次的計畫多了兩個人物角色設定，「the key」負責打開你的心房，「the voice」會引導你的方向。而在當天分享的現場，燈光漸漸暗下來，雨聲也輕輕傳來，空氣中瀰漫著一股清幽的芳香，這是心龍為大家所設計的一場沉浸式體驗。在黑暗中，我們的感覺會變得更加清晰和深刻。這也是無光晚餐存在的意義；換一種方式體驗生活，驚喜，就會無所不在！
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