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Jill 的分享聚焦於內向者在職場上心路歷程以及可以如何「展現自己」。老闆看不到我的好、專業再強，也沒辦法當團隊關鍵者、不善交際，怎麼發揮團隊的綜效，Jill 用 20 分鐘釋疑內向者的這些疑慮。 

Jill 首先分享自己的背景經歷

從第一份工作在美國職棒大聯盟的高競爭運動產業，後來回到台灣進入運動行銷產業，把台灣高中優秀的選手送到美國職棒大聯盟，當時面對都是在棒球產業至少三十年以上 VP 等級的球探，而當時的 Jill 只有 26 歲。再來去了美國的州政府工作，負責國際貿易行銷。那時談的錢又更大了，都是幾千萬美金的投資案。最後 Jill 決定投入一個台灣最草根的長照非營利組織，也在美國的非營利組織工作，派駐在台灣，負責亞太地區的 25 個國家。光看 Jill 的履歷和自我介紹，那些運動行銷、談判、大型投資案的經歷都會讓人覺得 Jill 肯定是位能言善道、舌燦蓮花的人。其實，在社交場所 Jill 總是內心糾結著：「為什麼我在這裡，我到底要講什麼，為什麼不趕快結束，我想要趕快回家。」。

先前 Jill 遇到挫折糾結的時候會常想著，多希望生來就是外向者，不過最終發現怎麼嘗試也沒用。直到看到蘇姍坎恩的分享「接受自己的樣子，發揮長處」。其實內向並沒有那麼不好，而是每個人都有獨特的樣子。

Jill 以職場上的三個面向和大家分享，內向性格不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。

１. 決戰第一線（被）看到

２. 晉升管理 - 領導溝通術

３. 團隊效益最大化

１.決戰第一線（被）看到：如何被主管看到、行銷自己

能量對內向者而言是寶貴的精力單位，必須「慎選戰場，精用能量」。知道自己不善社交，不易在花蝴蝶中突出，那麼就將能量投入在可以被個別注目的地方。像是在會議中開口發表，短短的幾秒到幾分鐘的時間，投入所有能量展示自己。

２. 晉升管理 - 領導溝通術：擔任管理職時如何運用內向性格為職務加乘

哈佛商業評論雜誌透過 10 年的調查結果發現，在 17,000 位大企業高階管理人中有超過 50% 是內向者。像是比爾蓋茲、馬克祖克伯和歐巴馬，他們都是很棒的管理者同時也是內向者。所以內向者是可以當管理職的，而且可以當很棒的主管。

內向者如何勝任管理職？

把內向者特質放進策略，一步步拼湊策略版圖：

• 主動聆聽、善用合作：不喜歡自己成為焦點，內向主管會覺得功勞都是團隊的，通常這樣特質的主管會帶人帶到「心」。

• 善於收集資訊且計畫審慎。

３. 團隊效益最大化

內向、外向者合作發揮最大戰力

• 工作方式：

外向者一次開很多戰線衝鋒陷陣，之後就擺在那邊；這時候第二批人，也就是內向者進入，進行後續的規劃完善；同時外向者又到其他地方持續開發新的戰場。

• 溝通：

外向主管不要期望內向下屬快速地答覆問題，若能耐著性子，一段時間後便會收到很好的解決方案。

• 開會、討論：

內向者常見的問題就是躲在角落，希望整場會議不要叫到自己，但這樣老闆永遠看不到你。建議大家會議時往前坐、站上台。往前坐是因為不用舉手，用肢體語言、眼神交流就可以讓別人看到你；站上台是為了讓大家看到你，準備 5 分鐘，甚至只要 30 秒，大家就會注意到你。

在團隊效益最大化的環節中 Jill 分享自己的例子，Jill 的一位美國的主管 Jason 是 Jill 認為最善待她的老闆。其實 Jason 只做一件事，就是「什麼也沒做」。Jason 的一番話：「Jill 妳就做最好的妳就好，在我身邊的時候妳可以安靜沒關係，妳有事情可以跟我講，如果這件事情你覺得不舒服沒關係我來做，妳只要知道我們是夥伴，妳做什麼事情我永遠支持妳。」和在 Jason 的帶領下，Jill 在職務中一開始僅管理台灣地區，在短短兩年內管理範圍便多達亞洲地區的 25 個國家。

回顧兒時到現在，內向者常被提醒著：你要笑、你要外向。

很多時候我們都是用舒適圈限制了自己，我們要做的不是把自己一直逼到極限逼到離舒適圈最遠的地方，而是要慢慢的把舒適圈擴大，擴大到魔法發生的場域。魔法不會來得太快，但是不擴大就永遠停在那邊。

最後總結，Jill 重述一開始提到的觀點「善用獨特個性、選對戰場，發揮長項，投入在精選的戰場，並善用團隊力量」作為此次分享的內容回顧。並且說道透過改變會發現這世界上充滿很多想像不到的超能力，而最後的超能力其實就在自己身上。

簡報溝通是一件神奇的事，不限風格調性。外向者慷慨激昂，可以感染氣氛、抓住聽眾的精神力；而 Jill 溫溫地講述，用故事、用體悟，深深吸引聽眾，因為，安靜是種超能力。