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在互聯網發展的過程中，很多企業都面臨著市場競爭。這些競爭不僅有國內行業的競爭，還有來自世界各地更多產品、行業的撞擊。因此，企業要想成功獲得市場，必須先讓自己的產品發展更好，而跨界可以讓產品壯大，並且實力翻倍。於是，很多企業都在進行產品跨界，可以說這是市場發展的一個必然趨勢。

然而，產品跨界不僅僅是兩個產品之間的混搭，更應該關注用的內心需求。只有真正將跨界做到用戶滿意，滿足了用戶需求，才可以取得更好的跨界效果。

在產品跨界中，很多企業往往不注重消費者內心的想法和需求便盲目跨界，甚至為了追隨潮流趨勢，在事先沒有考察好市場的情況下就隨便跨界，導致花費的費用很大，付出的宣傳成本也很高，最終取得的跨界效果卻很一般，可以說是得不償失。

事實上，導致這些企業沒有跨界成功的原因在於，企業在跨界前並沒有滿足目標消費者的內心需求。這樣即使你的跨界產品再好，也很難獲得目標消費者的買單意願。因此，滿足目標消費者的內心需求是產品跨界的前提條件。

2015 年下半年，全球知名啤酒品牌百威啤酒竟然跨界冰箱領域，發布了一條讓人眼前一亮的信息：百威推出了自己的智慧冰箱。

乍看之下，也許你會覺得很不可思議，但百威冰箱一經推出，就獲得了大量消費者的認可。而百威啤酒之所以跨界冰箱領域，就是為了讓自己的目標消費者能更好的儲存和管理啤酒。

眾所周知，百威啤酒一直有參與很多體育賽事的贊助和合作。所以，百威啤酒的目標客戶大多是一些體育愛好者、體育賽事球迷等。於是，百威還在自己的跨界冰箱產品中加入了賽事新聞推送功能。這個功能可以讓球迷們在開啟百威啤酒的那一瞬間，就能更瞭解自己所喜愛的球隊的最新動態和體育新聞。

很明顯，百威啤酒做冰箱不是心血來潮，而是真正站在消費者的角度考慮的，從而滿足了目標消費者的內心需求，也給他們帶去了更好的體驗和感受。相信這樣的一款跨界冰箱產品，一定能夠取得好市場，贏得巨大紅利。

事實上，百威跨界冰箱做智慧冰箱的這個想法也正體現出，在當下產品跨界中，要想贏得市場，就得滿足目標消費者的內心需求；而只有讓消費者滿意，且使用起來順心順意，才能吸引更多眼球，獲得更大紅利。

當今時代，經營者經營的其實不是產品，而是使用者。可以說，無用戶不行銷。因此，只有搞好用戶關係、摸透用戶心理，才可以真正在產品跨界中獲得有利地位。那麼，如何才能夠讓跨界產品贏得使用者的青睞呢？企業在混搭產品時，首先就應該從用戶的日常生活中出發。這樣才可以讓用戶感受到企業在跨界時的細心和關懷，從而對產品產生好感，並且在使用過程中稱讚不已。

全球第三大智慧手機品牌華為公司在 2015 年推出了全新的旗艦智慧手機華為 P8，這是一款超級現代化、多功能的智慧手機，擁有6.4mm 超薄全金屬一體化的機身。更值得一提的是，華為與索尼跨界推出了全球首個攜帶 RGBW 色彩感測器的 IMX278 索尼鏡頭（1300萬畫素）；這個鏡頭又與安卓 5.1 的 EMUI 3.1 作業系統搭配，從而讓擅長製作硬體的華為顯得更像一家前衛的軟體公司。

華為的這個跨界新產品對用戶來說有什麼好處呢？對工作繁忙的都市年輕人來說，華為 P8 手機攜帶與安卓跨界的 EMUI 3.1 作業系統中的情景智慧應用，顯得非常人性化。它將傳統的日程管理類應用集合在一起，並針對個人的一些私事安排做了全領域的統籌和提醒。例如，突發天氣提醒、電話簿中成員生日提醒等。當次日天氣出現較大的溫度變化時，EMUI 3.1 會提醒用戶增減衣服；在電話簿中好友生日的前一天，EMUI 3.1 會提醒用戶發個短信祝福等。

此外，使用這種情景智慧功能之後，用戶的出差旅行也變得全程智慧化。比如用戶在預訂完機票後，EMUI 3.1 就會自動生成一個航班卡片，在使用者起飛前一天進行提醒，並且顯示出當天的航班狀態、值機櫃檯、登機口等資訊。在起飛前，還會根據使用者的位置選擇一個恰當時間提醒用戶出發，並且在這個過程中，還會給使用者提供導航資訊。當使用者抵達目的地後，還會自動顯示出行李資訊。全過程都是系統自動運行，不需要使用者費心費神的控制，因此體驗起來是非常棒的。

在這些細節中，我們仿佛看到華為的這種跨界不只是為我們提供了一個手機產品，而是提供了一個私人管家或者私人祕書，可以讓我們的生活井井有條，更加有規律。

其實華為的 P8 手機，完全是在用戶日常生活的使用方面上做文章，從而給當前用戶帶來更貼心和舒心的服務和體驗。事實上，在越來越關注用戶生活需求的當下，類似這樣的產品跨界有很多。這也正表明了只有滿足用戶需求，走入使用者生活、內心的產品跨界才是成功的跨界。（本文摘錄自《跨界模式：互聯網時代來臨，粉絲爆增、提升獲利的全新關鍵》方言文化）