企業組織為了達到永續發展目標,除了獲利增長,有時更重視內部管理文化。在今日高速變化的職場環境,企業主管應如何巧妙運用領導力?SmartM於2/7舉辦「超級企業達人講堂 向A+大師學管理」,李河泉講師指出,新世代主管最該具備的三個領導DNA:變革、管理、跨代。
李河泉講師利用企業生命週期曲線,詢問哪個階段要開始變革?是蓬勃擴張?如日中天?停滯虧損?或生死存亡?從學員的舉手表決中發現,其實每個階段都有改革的必要,但問題是哪個階段的改革阻礙最小?(生死存亡期),哪個時期成本最低(蓬勃擴張期),所以改革是無時無刻,但如何讓改革成為公司企業DNA?
每當企業在推動新政策時,員工提出的第一句話最高比例是「不是玩真的?」,顯示員工與企業之間的互信感低,所以就像商鞅變法利用徙木立信原則,就是要在群眾中建立威信。而企業要變革可以依循四個步驟:1. 根據企業文化,建立威信或營造危機感、2.提出願景,讓大家接受、3.建立短期戰果,表示決策可行、4.持之以恆,形成企業文化。
管理是每個領導人最重視也最頭痛的職場技能,其心法無他就是:1.把人放在對的位置上。2.了解他究竟要什麼。
把人放在對的位置上,這一句話哪個要素最重要?是「人」、「放」還是「位置」?關鍵在放,因為人與位置是相對靜態,而放更顯領導者的智慧。例如開疆拓土的主管會選曹操,因為他有野心、謀略、領袖魅力,所以針對物質型人才,就應誘之以利。而過渡期代理主管就應該把豬八戒這類人才放在那個位置,因聽話圓融個性更適合穩定型人才。
跨世代員工所呈現的工作態度與文化,往往需要不同模式,台灣40、50、60年代勞動者普遍屬於犬型員工,強調We(團體)的工作氛圍,而70、80年級生則屬喵星人世代,強調Me(個人)。
而喵星人世代的性格往往因為是威權氛圍的瓦解,造成階層距離縮減,所以要管理喵世代員工應有聰明策略,例如1.不要逼貓啃狗骨頭、2有專用KPI管理辦法。而驅動喵星人則有5個F認知:Fun(好的工作氣氛)、Future(自己未來可以獲得什麼)、Free(自主的空間)、Fast(快速享受成就感)、Fair(覺得自己被重視且平起平坐)。
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