賈伯斯如何聽簡報？聚焦最關鍵技術

Inside硬塞的網路趨勢觀察

2015-03-04

在觀眾面前，賈伯斯（Steve Jobs）是一名風采迷人的「科技夢想家」，在蘋果迷心中，賈伯斯是宛如神一般的存在，那賈伯斯的員工呢？媒體描述「作為老闆的 Steve Jobs」，疾言厲色、毫不留情，甚至以「暴君」形容。最近在問答社群 Quora 中，前蘋果技術先進資深經理（Sr. Manager, Technology Advancement）Brett Bilbrey 寫了一段他在賈伯斯面前簡報的經驗，這位任職蘋果 12 年的老將，讓我們一窺「老闆賈伯斯」的樣貌，其實，他沒有那麼可怕。

我曾經在蘋果工作，三不五時就得向 Steve 簡報。

我還記得第一次見到他的場景，他走進會議室，四處張望了一下，了解眼前這傢伙是個新人後，他朝我走來問道：「你很聰明嗎？你知道你現在等一下要說什麼嗎？你會不會浪費我的時間？」

我沒有馬上回答，而是思考了一下我該怎麼回應。但就在我思考的空檔，Steve 就說了，「很好，開始吧。」我很想知道，要是那天我真的試著擠出答案，那場會議會變成怎樣⋯⋯

我有幾次向他簡報新技術的經驗，有時候是我自己的點子，有時候則是我的團隊共同激盪出來的想法。（我的團隊工作表現非常傑出，對我報告的成員都非常出色，能夠領導他們我感到很榮幸。）

有一次開會時，Steve 說他不喜歡 iShight（蘋果攝影機）外露的「突出物（wart）」，我說「我可以把它嵌在裡面」Steve 問，原型大概要花多久時間完成？我的團隊跟很多其它軟體跟硬體團隊合作，開發出原型。我們隔天就能順利向 Steve 展示。唯一意料之外的小敗筆是，在我們完成原型、準備上場之前，一名軟體工程師升級了機器上的系統，所以隔天我們 demo 時，在影片中發生色彩偏移的失誤，前一天是沒有這種現象的。他問了原因，那位工程師解釋，他升級了作業系統，因此可能影響 gamma 的設定。我覺得 Steve 好像被逗樂了，只說「把它調整好，再讓我看一次。」

還有一次，我醞釀了一個關於 Motion 的新功能，在軟體中加入即時、綠幕（green-screen）、高畫質的影像自動合成（chroma-keying）。Steve 問我，其他公司是不是也有可能做到這種技術，我說，「當我冒出這個想法時，我也想過是不是別人也想到了這個功能，不過他們的解決方案跟我的不會一樣。」（順道一提，坐在 Steve 身後的一整排蘋果各部門副總裁或總監，拼命想提示我該怎麼回答 Steve 的問題，但問題是，有一半的人點頭要我回答 yes，另一半的人搖頭要我說 no。）Steve 後來決定，如果這是難以複製的技術，與其申請專利，不如保密。就我所知，目前依然沒有哪家公司做到我前面提及的功能（即時去背（the key being real-time））。

幾年來，我（以及我的團隊成員）跟 Steve 做了幾十次簡報，我的團隊主要負責 Mac Mini、Apple TV，以及製作無數產品原型⋯⋯

Steve 是個絕頂聰明（wicked smartness）的人，我總是驚歎，他怎能如此迅速的直搗核心，聚焦在最關鍵的事物上。我不認識任何接近他能耐的人。

Brett Bilbrey 後來於回應中補充何謂「絕頂聰明」：

在他們簡報 iSight 時，他不斷追問技術細節，包括 CMOS、CCD 之間的區別，他幾乎把我逼到現有知識的絕境，我很怕他會問得更深，幸好他滿意我的回答，我就繼續簡報。

當我進行到影片編碼的部分時，他也明白 DCT 與影片品質的關聯。也許沒什麼大不了的，他是領導者，他在他想探索的領域遊刃有餘。他喜愛詢問有關科技的問題，然後他往往就「懂了（got it）」。別人可能得花好幾天的時間，才能達到他對某件事的理解程度。

當然，Steve 也不是什麼事都很行，不然，他就能適時治療他的癌症了 :(

我大多數的簡報都是面對 Jony Ive。Jony 是個很棒的工作夥伴，有一天我女兒跟我在蘋果餐廳「Cafe Macs」吃飯，Steve、Jony 剛好坐在附近。那時我女兒正申請上設計與插畫學院，她想跟 Jony 打聲招呼。所以我帶著她到了他們用餐的桌前，本來只期待說聲「hi」就離開，沒想到 Jony 非常和善，跟我女兒聊了大概 45 分鐘。我注意到 Steve 對於突如其來的插曲其實很寬容。最後，Steve 跟 Jony 說是時候該離開了，於是 Jony 結束了與我女兒的對話。那天走出餐廳時，她簡直是飄飄然的。Jony 是個很親切，而且有思想的人。我真的很感激他這麼認真地與我女兒說話。

延伸閱讀：「超級企業達人講堂」系列報導（三）-- 行動的力量：激發你的職場當責DNA

原文出處：本文轉載自合作媒體 Inside 硬塞的網路趨勢觀察