戴爾．卡耐基（Dale Carnegie）說：「一個人事業的成功只有15%取決於他的專業技能，另外的85%要依靠人際關係和處世技巧。」
這說明，一個人的智慧和能力是有限的。在現代社會中，單靠一己之力幾乎不可能成就任何宏偉、壯麗的事業，也幾乎不可能實現任何足以讓自己滿意的奮鬥目標。因此，青年一代必須懂得，團結他人、大家的智慧，才是現代人取得成功的先決條件。
那麼，青年能否把握時代的機遇，成為處理人際關係的專家呢？
客觀地說，當代大學生與上幾代人相比有著不容置疑的優點。例如，他們擁有更多的見識、勇氣和魄力，更善於表現和自我張揚，也崇尚自主、自由的精神等等。但與此同時，他們也有不可忽視的缺點，其中最讓人擔心的就是他們普遍缺乏處理人際關係的能力與技巧。
也就是說，雖然當代大學生享有上一代人無法企及的生活與教育環境，但他們在人際交流方面卻實實在在地面臨著三大挑戰：
挑戰一：唯我獨尊 vs. 謙恭忍讓
許多年輕人因為家境較好，而且父母孩子不多，甚至可能是獨生子女。他們從小就習慣了以自我為中心和「萬事我為先」的思維方式，對於與他人分享、關心他人、尊重他人等概念缺乏最基本的認識。這樣的年輕人從小就擁有過於強烈的自信心和自尊心，缺少容忍、謙讓、合作的態度。在一個集體內工作時，他們最容易與其他人產生矛盾。
大學階段本應該是逐漸走向獨立的年紀，許多人卻仍然生活在事事依賴父母、依賴老師的狀態下。這種學生即使走上工作崗位，也只知道有問題找別人解決，解決不了也是別人的錯。這甚至導致了某些企業的管理者不願意接納應屆畢業生，因為在他們看來，不少大學生有等、靠、要的思想，剛到公司時工作能力不強、工作效率不高，還非常注重薪水待遇。
挑戰二：零和競爭 vs. 共同進步
在當代大學生的成長過程中，父母和老師從小就在他們的腦海裡灌輸競爭的意識。在家庭中，很多父母將考試名次放到教育孩子的核心地位，提醒自己的孩子要在名次的競爭中努力靠前。在學校裡，名次更是衡量一名學生優劣的重要指標，名列前茅的學生往往是學校和老師的寵兒，名次不好的學生則經常會受冷落。
脫離全面、均衡的標準而片面強調競爭意識會給孩子帶來非常不好的影響：一方面，學生會漸漸形成一種錯誤的認識，以為競爭是人際關係中最重要的主題，為了取得競爭中的優勝地位，其他一切都是可以忽略的，甚至可以不擇手段——這也是惡意競爭者最為典型的思考方式；另一方面，即便是那些在學習成績的競爭中處於優勢地位的孩子，也不會從這種片面強調競爭的教育方式中獲益，因為在學習過程中，他們作為天之驕子處處受到褒獎，這很容易讓他們產生異乎尋常的優越感，並因此忽視了在人際交流方面的鍛煉。
挑戰三：自身素質 vs. 企業需要
現代企業需要的是複合型人才，這對大學生的自身素質，特別是在人際交流方面的能力提出了嚴峻的挑戰。很多大學生在人際交流方面缺乏必要的能力和技巧，與企業需求有著極大的偏差，這種偏差通常都是大學生在學習期間的不良習慣造成的。
例如，在學生時代如果總是錯誤地認為，自己能以考第一名的事實說明自己出類拔萃，而其他同學不過是陪襯。那麼，一旦進入了現代企業，你的思維習慣就會與企業的要求大相徑庭。因為任何現代企業、現代團隊需要的都是合作、共贏的結局，一個人風光無限而其他人消極怠工的團體是無法取得任何成功的。
因此，為了能夠在今後的事業中獲得充分發揮自己潛能和特長的機會，現階段的學生有必要認真審視自己在人際交流方面的弱點，體會同理心的真諦，堅持以誠待人、平等交往的原則，努力塑造自己的個人魅力，建設自己的人際關係網，培養終身的友誼，同時也要善於從朋友身上學習。惟此，才能在不遠的將來成為真正意義上的、能適應現代企業需要的國際化人才。
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「李開復Facebook」授權轉載
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