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主管與部屬的關係，就像師徒般親密，主管的作為將影響部屬的表現。全球最受尊崇的主管教練馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）說，「最傑出的導師（mentor）意識到他們的首要目標是，透過引導與觸發，讓徒弟獲得新發現與洞見。」

然而，主管要把自己努力獲得的智慧，順利傳授給部屬，而不遇到阻礙，是一項高難度的挑戰。為協助所有主管扮演好導師的角色，葛史密斯列出主管指導部屬時常見的4項陷阱，藉此提醒所有主管，隨時自我檢視是否在不知不覺中犯了這些毛病。

陷阱1：我幫得上忙

葛史密斯指出，大多數的人往往樂於付出時間、專業與精神幫助他人，但有時對方（部屬）真正需要的是靠自己努力找到出路，然而，多數主管對此卻欠缺覺察。

因此，主管在出手幫忙部屬前，可先行用以下方法自我測試：當你問部屬「需要幫忙嗎？」部屬回應「不需要。」此時，如果你的心裡曾感覺到任何一絲不悅時，就表示你最好要開始自我提醒，不要落入「我幫得上忙」這個陷阱中，讓部屬能有更多機會自我嘗試、成長。

陷阱2：沒人比我懂

職場中有些人好為人師，只是因為他們喜歡被別人肯定為「行家」，而沾沾自喜。因此當徒弟向別人炫耀自己的導師很厲害，或是經常公開稱讚他們所做的貢獻時，一向以「沒人比我懂」自居的導師，將會更喜歡這個徒弟。

然而，葛史密斯提醒，利用徒弟滿足自己獲得他人肯定的人，將無法扮演好導師的角色。他指出，當徒弟告訴你找到另一位比你還要厲害的導師時，如果你的失望之情久久不散的話，就要特別小心，「沒人比我懂」的毛病就是你的罩門。

陷阱3：我能幫你出人頭地

在導師的鼎力相助之下，有時候可以協助徒弟直通重要人士的辦公室，取得爬上組織階梯的獨家門路。這種「我可以幫你搞定一切」的承諾，則會讓師徒間的關係蒙上一層陰影，在「我幫你，你幫我」的互惠模式下，固然可以令人很快地飛黃騰達，卻很容易在彼此的心中形成「你欠我一次」的得失心，讓兩人的關係生變。

陷阱4：你需要我

許多師徒關係，一開始雖然以某種程度的依賴做為出發點，但他們的最終目標是發展出強韌的獨立關係。如果徒弟將指導過程視為理所當然，或是例行公事時，就代表師徒間的依賴關係，有礙於徒弟的成長。

葛史密斯提醒，導師的功能在於幫助徒弟變得更強大，而不是讓徒弟扮演弱者的角色。過於注重「你需要我」的依賴關係，徒弟將無法獨立自主。

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原文出處：經理人月刊

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圖片來源：主圖、縮圖-Nicu Buculei(CC Licensed)

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