從朋友的貼文看到這句話：「總經理給你們做好！」我承認，某些時候心裡面也會冒出同樣的想法。
以前，我受雇為員工時，大部份找上來的工作，我會喊煩、喊討厭，然後還會喊著要老闆放權、授權，想盡辦法就是要讓自己的工作進入屬於我期盼的舒適領域裡。我不懂要老闆相信任、配合我是一件多難的事情。因為，我認為在工作上，我做得比老闆多，我接觸的事情也比老闆多，做都我在做，但你這老闆就是不懂我在做啥，成天只會在那鬼叫。
我曾這樣想：「既然都身為老闆，薪水一定也不錯，日子過得好，爽爽的，只需要出一張嘴，事情自然就會有人來幫你做好，而出問題的時候，還可以暢快的罵員工。身為老闆，真是拉風、威風。」接著，我就會帶著一點不是很正常的心態看著老闆，或許是那麼多的酸葡萄心理。
員工與老闆的心態天差地遠
不做員工改創業之後，那種心態的變化，天差地遠。
「公司為什麼要支出這筆錢？是因為什麼必須花費的理由？」
「買東西的時候可以替公司想想，多少省一點這應該的吧？」
「要給員工福利一定行，但這些用完就亂丟的東西已經是浪費吧？」
「為什麼滑鼠一定要用無線？一直換電池不環保又很浪費錢吧？」
「公司要發薪水了，跟客戶請款的狀況不理想，業務怎麼沒主動催？」
「員工請假不是不行，但做不完的事情沒有交接，產能不佳怎辦？」
「到了發獎金的季節，要怎麼讓那些表現尚可的員工也能獲得鼓勵？」
「座位會不會不舒服？位置太小影響工作情緒要怎麼去改善？」
「員工對公司不爽，離開之後可能在外面放話，要怎麼溝通才好？」
「近期財務狀況不佳，很多地方得改善，但同事動作慢要如何改善？」
「薪水就要發了，得再去週轉，之前借的都沒還，對方會願意再借？」
「員工婚、喪要包個心意過去，但是公司現在有多少預算能分配？」
「有人在上班途中出車禍，現在人在醫院，公司要負擔多少醫藥費？」
「公司資金看起來即將有缺口，似乎得提早開始募資籌錢，但對象？」
「產品研發進度與品質不如預期，要怎麼去加速與改善現有的作業？」
各式各樣的問題，隨便要列，可能產出幾百條不是問題。這些問題，都是每天盤據在腦海裡的東西。當總經理或是高階專業經理人，腦袋裡往往不是今天下班要去哪裡、晚上要去吃什麼大餐、週末要去哪裡爽兩天等，很多都是惦記著公司應該往哪邊去，要怎麼做員工才能更開心，然後，每個月的支出跟收入都要能夠平衡，最後則是報告給股東，告訴股東公司正往一條正確無誤的路前進。
每天，就在各種資訊的相互夾擊之下，心裡再不爽，不論是對誰，有時一些氣話、帶有情緒的話還真不知道該怎麼說，特別是對員工，因為說了之後可能會：
「員工聽了後就不爽離職。」
「員工聽了後給你來陰的。」
「員工聽了後就自暴自棄。」
「員工聽了後就分化團體。」
「員工聽了後就亂說謠言。」
經歷完這一切強烈自我思緒分裂之後，左想右想，把心裡的不滿跟不悅吞進肚子裡。因為，建立一個完整的團隊很難，而要確保這團隊穩定持續的發展下去更不容易。不論自己有再多的脾氣、不管自己有再多的不悅，身為總經理永遠得負起最大的責任，在一陣痛苦、糾結、矛盾、衝突過後，回到原本的世界，繼續探尋適當、適切的作法，而這些事情說再多，都很難要員工同理心的去看待。畢竟，大家負責的工作跟方向不同，責任層級也不一樣，很多資訊無法深度貫穿到位。
不是老闆不給員工權力，而是權力的背後是義務與責任。身為總經理或主管，有無可避免必須得百分之百承擔的壓力。這種壓力，不是嘴巴說「我能承受」就可以輕易做到。背後有無數各方的想法、期盼與要求。我們知道無法討好每一個人，但在身為主管的世界之中，試圖尋求多方的「Win, Win, Win」是鐵則，不這麼做，將不再會有人願意相信你，也不會有人支持你。許多事情，冷暖自知。
回到位置上，不論前面有過多少暴風雨，面對未來即將發生的事情，還是得泰然自若的繼續前進，因為：
「不能讓員工看到我臉上的不安與慌張。」
「不能給員工有一種公司發展的不確定。」
「不能讓員工承受我應該擔下來的責任。」
「不能讓員工迷失自己找不到發展方向。」
「不能讓員工在犯罪之後自責而想逃避。」
「不能讓員工落入責任陷阱之後，深陷其中又無法逃出被活生生吞食。」
接著，總經理的角色，才不過只是伸出一雙手，緊緊拉著員工，希望他們可以往更好舞台，同時不要深陷泥沼往下沉，並此，總經理還得站穩腳步，不能被任何的外界力量影響，得盡力確保公司下盤沈穩，不會因為各種市場劇烈的競爭，或是競爭伙伴的攻擊，又甚至是合作夥伴的背叛等，進而被影響，這一切在身為總經理的權責範圍內，無庸置疑，只能做到最好，沒有所謂的盡力。
再來，又是一天與員工反覆溝通、協作，期盼他們更好的一天來臨。
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原文出處：織田紀香Facebook
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圖片來源：主圖、縮圖-MattysFlicks（CC Licensed）
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