專欄
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Mr.6：初次見面就抱怨公司的人，一定要敬而遠之
某日我趕到量販店買東西，離開時拿停車票卡到服務台，讓一位年約40歲的女性服務生過卡。「先生不好意思，我們這是感應卡，你不應該這樣子折！」服務生第一句話就劈頭這樣告訴我，她語氣不兇，但我卻不知為何不太舒服。「喔，ＯＫ。」我點點頭表示聽到，但心裡不禁嘀咕，不就是一張紙卡罷，我停車停這麼千百次，從沒有因為卡被念，而且我又不是故意折的，...Mr.62015-11-02
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杜書伍：「積極主動負責」才是真正有責任感
從來沒有一個人，會認為自己「不負責任」。然而，組織經常出現一種矛盾現象，亦即各功能分工下的每一個環節，都認為自己確實有「負起責任」將「份內之事」做好，但整體運作起來卻仍然漏洞百出，原因何在？當組織運作的過程中產生問題時，多數人會想要先釐清「責任歸屬」，以「排除法」檢視是否是自己的「份內之事」。如果不是「份內之事」，當然不是我負責...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-11-02
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杜書伍：學習能力
在「能力的內涵」一文中，我們將「能力」區分為「學習能力」、「執行能力」與「專業知識」，其中，尤以學習能力為其他能力之基礎。因為學習能力就是學習的方法與技巧（並非是學到什麼東西），有了這樣的方法與技巧，學習到知識後，就形成專業知識；學習到如何執行的方法與技巧，就形成執行能力。所以說學習能力是所有能力的基礎。 在現實生活中，我們觀...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-10-26
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杜書伍：「月報制度」的精神與目的
企業要能永續經營，須能培養每位同仁持續提升專業化程度，與時俱進，才能構築出長期穩健提升的企業競爭力。專業化的基礎要件，就是「做事要有計畫」、「能夠以系統性思考、結構性分析的習慣與能力，來精進對事物的深度瞭解」，進而能夠「主動獨立地改善事物」。要能養成上述思考、整理、分析的習慣，很重要的制度工具就是月報制度。 月報制度就是希望每...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-10-19
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一個分析師的閱讀時間：《高年級實習生》──老闆比員工年輕50歲，沒問題嗎？
《高年級實習生》（TheIntern）是2015年的美國好萊塢喜劇片，首周在IMDb上即拿下7.6分，表現不俗。本片的導演、編劇、製片皆為南西梅耶斯（NancyMeyers），因此充滿濃濃的女性意識，說故事的方式也相當細膩；如果硬要挑缺點的話，就是細節太多，稍嫌繁瑣了一些。本片最大功臣是男主角勞勃狄尼洛（RobertDeNiro...黃瑞祥2015-10-15
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杜書伍：有經歷，不等於有經驗
當我們看到有些人經歷豐富，都想當然耳的認為，他的能力必然也不錯。我們也會看到有些人為了「豐富化」自己的經歷，汲汲營營於「走過」各式各樣的經歷，甚至像拼圖一樣「收集」經歷，以之驕人而自鳴得意。實際上，很多人「走過」很多經歷，但卻經驗不多。因為，經歷只是在那個時間區段，你「身在其中」罷了！倘使在彼當下，未能用心觀察週遭的人事物，仔細...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-10-12
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口說英文你用對詞了嗎？
今天來談談「語用錯誤」造成的誤解。台灣英語教育，一直到近幾年才開始重視「語用」。講得白一點，語用就是語言的用法，在哪一些情境裡應該說哪些話，要怎麼說。來看幾個例子：Haveyoureadthebook?你讀過那本書了嗎？Ofcourse!。是啊，我讀過了。(X)這句只要回答Yes或sure即可，老外用ofcourse的頻率不高，...世界公民文化中心2015-10-07
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杜書伍：孟母為何三遷？環境也！─耳濡目染、潛移默化的功效
孟母三遷的故事，相信大家都耳熟能詳；就是怕不好的環境，可能影響孟子的成長。同樣的，現代的父母都希望子女擠入名校就讀，也是因為名校的校風與環境，得以讓子女習得較佳的學識，開展光明的前途。其實，名校的吸引力不見得只是來自於名師雲集，反而是高比例頂尖學生群聚下，所激盪出的競爭氛圍。由於學生資質優秀、稟賦相近，學生本身便會自我惕勵而積極...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-10-05
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杜書伍：形成「自我管理機制」的制度設計
組織的各項運作，都有一套制度辦法，舉凡人事制度、財務制度、業務管理制度等等，都在此列。設計各種制度辦法的出發點，是為了管理，一方面提供所有成員運作上的依循，並產生明確的評核標準；另一方面則藉由制度，將整個組織的運作導向正確的方向與目的。但一般人在規劃制度時，卻容易陷入兩個盲點：首先，誤以為制度頒訂下去，就會自動運作，而忽略了其所...聯強國際集團總裁兼執行長/杜書伍2015-09-29
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做會議紀錄，別講take notes
需要英語對談的商業人士，常在開會時擔心用語不夠正式或專業，往往因此不敢發言。以下列舉四句主持商業場合和商務會議的專業說法，更順暢掌握會議的節奏。關鍵用法：1、我想召開會議討論我們的年度計畫。（X）Iwouldliketoopenameetingtodiscussourannualplan.（O）wouldliketocallam...世界公民文化中心2015-09-24
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