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身為上班族，是不是在心裡面，時常會有這些OS：「為什麼這件企劃案要朝向這個方向？」「為什麼要在下班時間還要回主管email？」「我的業績已經同事還要高10%，為什麼還不能加薪？」苦在心裡口難開，為什麼不要把你的心裡話說出來，來場跟主管之間的積極溝通呢？說不定將可以獲得意想不到的效果。美國生涯規劃暢銷書作家Katie Douthwaite Wolf於美國職涯網站The Muse，提出四個可以開啟有效溝通的時間點，扭轉你的劣勢： 

幾乎所有公司都會擁有屬於他們的SOP，讓不熟業務的人能夠快速上手，但其實並不是每個人能夠快速適應這套流程。一般來說，新人最容易發生這種情形，剛進公司時，面對著不同於過往自己處理的SOP，總覺得哪裡卡卡的，或者認為用自己的方法會更加有效率，卻不知道該怎麼跟主管反映，怕傷害好不容易建立的關係。 

但這時若能勇敢發出「為什麼？」將能夠開啟促進公司改變的對話，詢問主管或前輩為什麼過往SOP的形成過程，並提出建設性的自身想法，最起碼，可以瞭解這套制度的前因後果，讓自己更快掌握工作的意義與價值，甚至一旦當自己的建議許想法被採用，除了讓公司的制度避免流於僵化，也能為自己在內部建立起好形象。 

這種情況常發生在新創公司員工以及績效優秀員工身上。前者是因為公司人數較少，因此工作劃分不如大公司精細、明確；後者則是因為做事效率高、責任心強，深受主管信任而願意將額外事務託付予你，但到最後，卻發現自己的工作量竟然比一般人還多，常常需要加班，才能夠把交辦事項給完成。 

儘管不想破壞與主管的關係，也為自己的升遷之路做打算，但久而久之，內心的不滿就會越來越高，將不利於加深彼此的信任，且逐漸開始對於工作內容感到疲乏、厭倦。在這個時候，就必須適當地要跟主管提出「為什麼指派我完成這個任務？」適度的點出工作分配不均的問題，清楚地界定自己的角色和責任，維繫與主管之間的關係，也不會遭受同事的紅眼。 

在每年度的績效考核時，總期待著前輩或上司能夠給予更豐富的建議，幫助自己能夠在未來這一年做得更好。可是當報告完之後，滿心期待的結果卻是「你很棒！」之類的罐頭回覆，連為什麼認為自己做得好或不好的地方都不知道，反而讓人感到氣餒。 

如果回饋不符合你的期望，現在就是發問「為什麼？」的最佳時機，深入挖掘和探問詳細原因。例如，可以指出報告中認為最特殊或最值得討論的地方，並請問前輩提出建設性的修改方式，或者反問如果是他，他到底會怎麼做？藉此吸收不同角度的建議，才能夠讓能力更加進步。 

在提出加薪要求或者升遷申請時，結果並不總是會如你所願，與其在內心自怨自艾或在背後對主管大肆批評，不如單刀直入地詢問自己失敗的原因。除了可以聚焦自己在過程中所犯的錯，也能夠釐清為什麼自己拿不到這次機會的原因，為下次的升遷與加薪做更充分的準備。 

可以詢問主管以下問題的類型，例如：「為什麼A能夠被選中呢？」「前輩為何覺得目前的我不適合這個職位？」等，有時候並不是自己的能力很差，而是公司在未來規劃安排有所考量，明確地了解公司要什麼，才能夠提高自己下次被選中的機會。