「遠端工作」日益普遍，許多公司逐漸接受員工使用這種新型態的工作方式，但對於多數管理者而言，如何有效管理這些「遠端員工」，並不是一件容易的事情。距離讓許多遠端工作者常無法感受到身為團隊一份子的歸屬感，不常進辦公室和大家面對面溝通，和老闆、同事的關係也會較疏離⋯⋯，這些都是隨之而來的問題。作為一個現代管理者，這些員工毫無疑問的是你團隊裡重要的一部分，該如何更有效地和這些遠端員工建立良好的關係？紐約知名顧問公司執行長Marissa Fayer將分享三個訣竅，助你的團隊合作更加順暢。
一、確保他們參與所有決策過程
當你的團隊正在開會討論任何重大決定時，務必讓遠端員工一同加入討論，讓成員間彼此的關係更緊密。這意味著你可能需要把重大會議的時間預先公告周知，確保所有員工都獲得這項資訊以便參與。對遠端員工來說，隨時跟上團隊決策的步調是很重要的，沒人喜歡總是最後知道結果，這有助於提升遠端員工對團隊目標的認知和實踐。另一方面，會議也是了解大家意見的良好管道，每個人都可以針對某項議題發表意見，當然包括作為團隊一份子的遠端員工，參與會議除了能加強身為團隊的歸屬感之外，同時也促使他們說出自己的看法，讓其他員工更了解他們，不再是公司中的隱形人。
二、他們不只是任務執行者
公司中每天都有大大小小的任務和待辦事項，通常管理者一開始就會設定好解決方案或執行方式，再分派團隊成員執行。和辦公室中的員工相比，遠端員工幾乎沒有和主管討論的時間和空間，一接獲指示就要馬上執行並交出結果，但Marissa認為，這種工作模式其實浪費了他們的能力；遠端員工不應該只是幫公司達成KPI的任務執行者，否則你根本不需要雇用這些員工，直接將工作分項計酬外包出去就好了。她建議，從任務前期的規劃就應該和遠端員工一起討論，哪怕只花你20分鐘的時間用Skype和對方聊聊，也許他們有更好的點子和方法解決問題，並對任何意見保持開放的心態，鼓勵遠端員工發揮他們在工作中的影響力，擺脫一成不變的執行者角色。
三、不吝告訴大家他們的貢獻
遠端工作者常要面對一個殘酷的事實：他人沒有注意到自己在工作中的付出（或不認為他們所負責的部分有任何重要性），這對遠端員工的士氣是一個很大的傷害，長久下來也會讓他們對團隊失去信心。Marissa建議管理者把握每次大家聚在一起的機會（例如內部會議，聚餐等），將這段期間內每個人的出色表現提出分享，當然也不能漏掉遠端員工的部分，這樣做除了能讓大家更瞭解彼此的工作內容之外，讓遠端員工感受到被公司重視是最重要的事情，這能讓他們對自己的貢獻更有信心，進而對他們的工作態度和品質產生正面的影響。請記得，不論你的員工在哪裡工作，他們都是你團隊中的一份子，對遠端員工多一份體貼，一定能為你的團隊帶來意想不到的成功。
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