在職場工作中，談判是必修的課題。許多情況，如主管約談、客戶溝通、職場合作、業務談判等都需要用上這項能力，然而很少人能夠精通並擁有次次成功的手段與祕訣。其實，溝通有技巧、談判也有竅門，而掌握這些關鍵，並在每次的談判開始前設定好相對應的談判技巧，是能夠幫助談判協商更為順利的一大關鍵。美國Hubspot的專欄作家Amanda Zantal-Wiener就提出了四種不同的技巧，讓溝通協商更為順利。
一、針對誘因進擊
情境：對方握有決定權卻猶豫不決
當握有決定權的對方陷入猶豫不決時，針對誘因進行談判特別容易成功。關鍵在於事先必須掌握情報，越詳細越好。對方最需要什麼、在意什麼、曾與哪些公司接洽過⋯⋯。這些情報有助於你準備好手上籌碼，並可將最有力的一張王牌，保留到雙方談得差不多時一舉出招，此時成功機率更高。
畢竟，當對方握有決定權時，關心的重點就會在誘因上，你能不能給對方他想要的，甚至比他預期的提供更多、更好，就是雙方談判的重點。
二、設定門檻與下限
情境：多個談判重點、一方不是主要決定者
倘若這回的談判有許多重點要協議，設定適當的門檻與下限對於談判的雙方而言，是一個容易媒合與達成共識的手段。由於沒有人是主要決定者，溝通的雙方可能各有考量，但仍須把談判進度帶回給老闆，因此，針對企畫案有什麼期望與要求，如完成的期限、預算的範圍等等，最好趁此機會說清楚。在這樣的基底下的溝通，一定會比天馬行空勾勒出想法更有建設性。問清楚雙方做得到與做不到的事，在這樣相互對焦之下，更容易談出好結果。
三、運用專業優勢
情境：對方對於你的專業一無所知
在對方不瞭解你的專業領域的情況下，運用自身的能力與專業優勢進行談判，對於雙方而言都能有效果。由於對方不甚了解，因此在你的專業領域中你握有主導權，在這樣的主導權底下開導對方相關的知識、背景並導向你想要的談判結果走，不僅能夠讓對方有跟你相同的想法與認知從中達成認可，也能讓對方因為你的專業優勢而放心授權，讓你握有主導優勢去進行談判風向的帶動。
四、找出對方痛點
情境：任何場合
在所有場合中，打中對方的痛點對於談判而言永遠有效。此處的痛點在於對方在談判過程中想要聽到的東西，包括需求、條件、時程、開價等細節，事先掌握好細節打中對方的痛點，更容易讓談判成功。如和主管商談提案任務時，事先知道了主管非常在意成本的面向，這時成本就是他的痛點，針對成本這項領域進行深度的著墨，當談判的對方聽到了他最關切的議題時，更容易傾向接受並讓談判圓滿落幕了。
溝通、談判是一門藝術，而關鍵在於情境、場合與運用的談判技巧是否恰當。若能掌握到適當的技巧，在正確的場合中使用良好的技巧，那麼談判更容易有效、也能幫助你事半功倍談判順利了。
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