SmartM 人才培訓網

你覺得職場中最大的壓力來源為何？很多人被問到這個問題時，第一個回答的就是主管的名字。

那麼，主管的哪個部分會成為部屬的壓力來源呢？你可以試著列舉出你的主管有哪些問題嗎？

1.訂定不合理的標準或出難題。

2.指示的內容一變再變。

3.對更高階的主管諂媚奉承，對部屬擺架子。

4.有功勞獨吞，有責任全部丟給部屬扛。

5.完全搞不清楚他到底在說什麼。 

如果你的主管都沒有以上的問題，那他一定非常優秀。你可以想想看，你的主管符合幾項。

以下這幾項，則是容易變成危險主管的條件：

1.思考和行動獨斷獨行。

2.不能忍受有人批評自己。

3.鬼鬼祟祟在暗中搞小動作。

4從不聽人勸。

5.對擊敗宿敵有異常的執著。

你身邊有多少位主管符合這些條件呢？假如腦中可以具體浮現出幾個人的名字，那麼為了明哲保身，你要多注意這些人。這類的主管，一旦把你貼上敵人的標籤，很可能會徹底的欺壓你，直到你離職為止。 

假如你遇上這種危險主管，你應該如何與他周旋？依自身的經驗，你覺得應該怎麼應付？以下我列出幾種應對範本，如果是你，會採取什麼行動呢？

即使他給你出難題也沒關係，先露出笑容爽快的答應：「遵命。」雖然解決交辦的任務很辛苦，但總比不小心惹火他，還要花很多時間應付他來得好。與其和他爭得面紅耳赤，不如把這個時間拿來完成工作。不知道能不能如期完成任務，總之先努力看看再說，若真的完成不了，到時再來想辦法就好了。

事實上，在公司裡，這樣的狀況可說是家常便飯。

被出難題時，若一聲不吭的直接答應，有時我們可能會承受不了。要是沒在期限內完成，或無法做出預期的品質，不僅會造成客戶的困擾，也會損害我們自己的信用。

這時，為了顧及主管的顏面，嘴上要說好，但得隨即提出附帶條件。

例如，「如果期限能再延長一個星期，我就能做出高品質的成果。」、「（主管）某某某若能親自處理這件事，一定可以提振大家的士氣。」等等，想辦法為自己多爭取一些有利的條件。

但是動員主管的做法有個風險，那就是可能會踩到對方的地雷。這類型的主管很討厭自己動手做。要是被他盯上，一定會對你以後的工作造成障礙。

為了公司的未來著想，員工有時必須共體時艱，遵照主管的指示。但凡事都要有個限度，如果工作的期限、難易度、做法過於不合理時，還是必須義正詞嚴的說出合理的言論：「以我的能力來說，不可能在這個期限內完成。為了公司好，可以請您協助我嗎？」、「分量這麼大的工作，一定要有人幫我。可以請您找個適合的人幫我嗎？」

不過，跟對方正面衝撞是很危險的事。要讓對方承認他的看法錯誤，幾乎不可能。要是危險主管以為你在批評他，那你就很難繼續待在原本的部門了。

即使想要提出合理的言論，要注意自己的說法是否夠圓融。你必須先辨識主管的心理狀態和當下的場合，挑選適當的用詞鋪陳你的論點。雖然這很難做到，但請務必挑戰看看。（本文摘錄自《正義的霸凌》第一章，大是文化出版）