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我們都很害怕出問題，做了計劃就希望她完全不要出問題，但其實「出問題」是很好的提示，有問題時反而可以更明確指出「更好的行動」。

每一次出問題，都是讓我們更知道如何調整行動的機會。因為我們可以明確的排除不適合的行動，然後也更容易看到更適合的行動。

有一次在時間管理課堂上，讀者拿著我的書來跟我說，雖然買了書，也一直很想看，甚至把我的書隨時帶在身上（很感動，可是一本厚厚的紙本書呢！），但總是沒有開始讀，如果從 Esor 的工作方法來看，可以提供什麼建議呢？

我說：「這個問題其實是個很好的提示。你覺得自己想看這本書，但現實中又總是沒有衝動立刻打開這本書來看，你覺得這裡面的原因是什麼呢？你想看這本書的具體原因是什麼呢？」這位朋友說：「我其實是很想透過這本書練習 Esor 的時間管理方法，所以才隨時帶著書在身上。」

我說：「那麼你遇到的問題，其實就是在告訴你，你想立刻學到時間管理方法的部分，但這本書是從頭講起，時間管理是後面某個章節的內容。這樣的話，你何不試試看：直接讀時間管理那一章呢？」

這就是一個問題可以帶來的啟示。我們理所當然覺得一本書要從頭讀起，但是當「沒辦法開始讀」的問題出現時，其實也是在告訴我們，原本的正常做法不適合自己，原本的工作流程行不通，以及你自己真正想要的是什麼。（或許還可參考：如何閱讀一本書？我的深讀、反芻、拆解三步驟）

當沒有遇到問題時，我們反而可能學不到真正深入的技巧。因為真正深入的學會，不只是了解基本骨架，還要能掌握某種知識、方法、技能的大多數週邊問題的解決辦法。

我記得自己在練習沖泡咖啡時，第一次沖泡覺得就很好喝，但那時候只是照著教學做，又剛好天時地利人和，所以碰巧泡出好喝的口感，但真實的我對於一杯好咖啡的原理與細節都還矇矇懂懂。

反而是之後因為各種原因，泡出不好喝的咖啡時，我才從這些「問題」，逐漸領悟到原來溫度的影響、粗細的影響、注水方法的影響、濕度與保存方法的影響等等，每一次的問題，都讓我新學到一個知識或技巧。（還可參考這個故事：咖啡館師傅的啟示，如何正確跟他人學東西？）

沒有遇到這些問題，可能我沒辦法真正學會怎麼沖泡咖啡。也沒辦法在現在沖泡咖啡時，懂得去注意和控管每一個環節與細節。

我記得自己 2013 年在撰寫《Evernote 100個做筆記的好方法》這本書時，歷經了痛苦的拖延期。那時候我的目標是建立一套數位筆記的方法論，可是怎麼寫都會卡住。一直到只剩一個多月的時間，我知道自己不能再拖延，但面對寫不出來這個終極問題，要怎麼辦呢？

這個終極問題其實是在告訴我，我一開始的目標可能設定錯了。如果我想要在剩下時間完成，我必須徹底改變目標。於是我把寫出一個數位筆記理論，變成「分享100個我真實運用過，可以提升效率的筆記案例。」

遇到終極問題，就從目標開始改變，當然不是說要隨便改變自己的夢想，而是找到真正可以有效實現、逐步推進的有價值目標。

那一年的那次目標調整，最後寫出了目前我最暢銷的一本書，在台灣累積了數萬本的銷量。

然後經過了五年，我終於也寫出自己真正想寫的筆記方法的書：《電腦玩物站長的筆記思考術》。「遇到問題」其實是個好老師，尤其是嘗試了但還是不能解決的問題，更是一個很好的提示，就是在告訴我們：「應該要改變行動了」，並且在問題中，會包含著如何改變行動的指引。

當然，碰到問題的當下，對我們每個人來說都是挫折而痛苦的經歷，可是這也代表下一個階段的效率提升即將開始，讓我們試試看：

遇到跟我們想的不一樣的問題時，就跟著問題去翻轉我們的行動與想法。

遇到和原本知識與方法衝突的問題時，就讓問題幫助我們更完善自己的系統。

遇到終極而不可解的問題時，就隨著問題去重新定義我們的目標。

 

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