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你也許經常會聽到產品經理抱怨：「時間不夠用」！遂造成大家會有一個誤解，那就是：PM is “Always Busy”。

如果PM不忙，老板會認為你很閒！

如果PM不忙，同事會認為你在混！

如果PM不忙，新產品的上市可能會遙遙無期！

上述所提到的抱怨或誤解，其實就是所謂的『時間管理（Time Management）』問題。時間管理就是用技巧、技術和工具幫助人們完成工作，實現目標。時間管理並不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間。

一個好的產品經理會清晰地定義目標，知道如何安排團隊成員的工作及目標管理，因此他們懂得產品開發的每一個環節，可以在有需要時任意轉換角色參與到具體的產品開發工作中，去説明如何解決問題並加速開發周期。

然而，多數的情況卻是，一旦產品經理陷入繁瑣的開發流程細節當中，同時得應對層出不窮的研發、設計、銷售、市場、客服、或法務等各單位人員提出來的需求時，就會很容易將自己 100% 的時間都用於處理這些日常事務裡，而這樣的時間分配方式往往會給產品埋下一個巨大的陷阱。筆者過去曾輔導一家硬體製造公司，就是這個情況：產品經理團隊成員們幾乎不在座位上，桌上分機電話常常響個不停，即使在位子的同仁，也是手機電話講不停…日常事務已經讓他們分身乏術，細問之下，才知道公司即將有新產品推出，眼看上市日其迫在眉睫，產品卻接二連三出狀況（料件短缺、規格不合、Bugs太多、不良率高…等），團隊成員除了不斷地去排除困難、解決問題之外，還得應付老板的小蜜蜂式（嗡嗡嗡）的緊迫盯人管理，新產品的上市績效自然不佳 。

Noah Weiss（前Google的產品經理）就建議產品經理應將70%的時間用於規劃和處理接下來幾周所需要達成的目標，20%的時間用於思考和實現下一季以後的目標，10%的時間則用於更長遠的考慮上。

這套「70/20/10」的時間管理法則，也就是目前Google產品經理在新產品開發上奉為圭臬的準則。舉例來說，Google將 70% 的時間用於核心搜索和廣告業務上；然後將 20% 的時間投注在相關業務中，如： Google News、Google Earth 和 Google Local；最後，將 10% 的時間花在那些全新的事情上，如：Google Glass、Google Car。

對產品經理的時間分配來說，筆者以為可以分成兩部份：

1.將70%的時間用於日常的事務裡，此外，更深一層的意義，就是可以從日常的工作中發現 big idea 的線索，更具體的說，這些看起來乏善可陳的日常工作都有可能激發你的靈感，開創出更多creativity。例如：觀察競爭對手的現況分析就可能是你規劃下一代產品的來源之一。

2.剩下的30%的時間則運用於未來產品的規劃上，筆者這裡所謂的”未來”指的是：「必須與現有產品有所區隔」，也就是說，現有產品的改良或修正（Improvement or Modification）都應該是放在日常事務的處理上。產品最終還是要走到生活中去的，雖然偉大的產品會改變人們的生活方式。其實「創意」就是我們生活中的一部分，僅此而已。為了設計出更貼近普羅大眾使用的產品，筆者建議產品經理們要經常看電視、逛街、閱讀書籍雜誌、觀察百貨公司或捷運站的人來人往…，這些行為可能都會讓你在未來產品上有意想不到的發現。

結語

對應到新產品開發流程來說，每一個檢核點（Check point）能否如期完成，也意味著新產品能否準時上市，更甚者，還會直接影響新產品的績效。身為產品經理，自然得承擔時間管理的所有責任。

 

 

「PM Tone產品通」授權轉載