沒圖沒真相，客戶為何要買單？３個圖像銷售技巧，增強說服力

SmartM/賴聖美

2018-06-14

圖片來源 : rawpixel

已經說得口沫橫飛，顧客卻不買單？這時該檢視看看產品的圖片是不是出問題了。一張圖片勝過千言萬語，業務除了培養良好的口條，也需要精進自己的圖像表達力。打造高質量的圖片可以吸引顧客購買，而差強人意的視覺設計可能會導致顧客對你的產品想像幻滅！讓圖像說好話也是業務必備的技能。

1.描摹情境：精挑細選展示產品的環境

展示產品時也需要注意產品展示的背景環境，除了清楚的展示產品特徵外，不妨試試為你的產品營造氣氛，在展示給客戶的照片中模擬產品實際使用環境或狀況。例如，下圖這一張椅子是由設計師打造的，這張照片的提供顧客一個實際擺設案例，直接把椅子放入真實的環境中，提供顧客擺放的參考依據，因此客戶在腦海中也有更鮮明的陳設圖像。以實際情境展示產品的優點是，讓顧客不用憑空想像，也可檢視產品的實用性與自身需求使否符合。

2.焦點特寫：強調產品優點

銷售時，分秒必爭，展示產品圖像時快速的「切中要點」便是一個非常重要的能力。挑選一張能充分展現自家產品獨特之處的照片就變得格外重要。透過特寫圖像強調產品的優點與特色，讓顧客直接看到產品的獨特之處，而並不是空口說白話的拋出特色。例如，Apple Watch Series 3，可能會放大以強調滾輪的設計，而銷售的是設計師手錶時或許可以選擇展現該手工製作細緻的皮革錶帶。

下面的圖片展示了椅子背部和側面的獨特設計，特寫椅背的獨特之處，同時也讓一個人實際坐在裡面，以此示範這張椅子所設計的獨特之處。

3.清楚正確：避免想像落差過大

清楚且完整的圖像還是必要的，即使有些圖像看起來單調，但顧客能夠藉此了解展品全貌。而這類清楚簡單的圖像方便於重複使用，可以曝光於新聞、各個媒體，一張圖片就能讓顧客看到產品全景。然而，此類的圖像也需謹記以簡單呈現為主，不要過度強修改色調，保持產品的真實性，避免顧客對於顏色或材料的誤解會導致錯誤的見解，以防購買後的糾紛與不滿。例如，在以下這個白色背景上，客戶可以清楚地看到這款設計師椅子的全貌。