銷售技巧
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直接問為什麼是最笨的方式！３個問進客戶心坎裡的技巧
當你滔滔不絕地說，為什麼客戶卻興致缺缺？或許，你與客戶的談話缺了明確焦點，讓客戶答不出所以然來；甚至，錯誤的問法，會讓客戶覺得自己像個「做錯事的人」。如何避免問出對於銷售一點幫助都沒有的問題，以下三個話術，讓你直接問到客戶心坎裡。1.降低質問感：不要問「為什麼」，拋出「如何」與客戶對談的過程中，雙方的對談會影響購買的意願，然而，...SmartM/賴聖美2018-06-28
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沒圖沒真相，客戶為何要買單？３個圖像銷售技巧，增強說服力
已經說得口沫橫飛，顧客卻不買單？這時該檢視看看產品的圖片是不是出問題了。一張圖片勝過千言萬語，業務除了培養良好的口條，也需要精進自己的圖像表達力。打造高質量的圖片可以吸引顧客購買，而差強人意的視覺設計可能會導致顧客對你的產品想像幻滅！讓圖像說好話也是業務必備的技能。1.描摹情境：精挑細選展示產品的環境展示產品時也需要注意產品展示...SmartM/賴聖美2018-06-14
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90分鐘300萬美元入帳，看一場成功的銷售如何讓1000人當場下訂單
銷售業務員常常需要不斷發掘新客戶，才能夠維持穩定的成績。但當一大群潛在的消費者在面前時，是否每個人都能徹底把握住機會？行銷軟體公司ClickFunnels的創辦人RussellBrunson，就曾在一場90分鐘的公開銷售中，成功推銷了1000多位消費者funnelstraining的課程、獲得總共300萬美元的驚人業績數字。究竟...SmartM/向敏萱2018-05-22
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比文字更有力！運用「視覺式銷售」擊敗其他競爭者
編按:視覺思考專家丹・羅姆發現，超過九成的商業人士敗在「圖像思維」上。大家可能有想法、準備好計畫、願意投入資源，但經常有輸給「圖像腦」、會用圖像思考與溝通的競爭對手。在丹・羅姆新作《打造圖像腦》中，他提到「畫圖」在銷售中扮演的角色是非常重要的。尋找願景極可能是一場獨行的旅程。但銷售不同。銷售始終是一場和別人共享的旅程。為什麼這場...我讀WEDO2018-02-13
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別讓客戶翻白眼到腦後，好業務精準發球，不亂槍打鳥
幾天前，有個人跟我說怎樣做簡報才好讓客人買單？我說「站在客戶立場，我不喜歡聽到公版制式的說明，我時間有限，別講幹話」一個好的業務，開場閒聊之後，要懂得立刻切入重點，廢話不多，開場之後直接切重點。把客戶要得、你要的、目前無法解決的都講給客戶聽。預作功課，讓客戶有驚訝感並且，一定要知道客戶背景、需求，而不是拿一份AllinOne的介...MitchellChen陳彥輔2018-01-26
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舊法則，新應用！BANT法則如何輔助2018年業務銷售？
BANT法則是銷售業務用的一套公式，可以幫助銷售人員快速了解消費者的狀況，進而分析出這筆交易該如何繼續發展。有鑑於此，專欄作家AjaFrost提出了BANT法則的適當運用方式，讓這項工具再次成為銷售人員的利器。BANT法則BANT法則包含了交易成交與否的四個關鍵要素，包含了資金（Budget）、權力（Authority）、需求（...SmartM/周永堂2018-01-25
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善用4個心理學技巧，讓業務溝通更順利
銷售產品，除了訓練溝通、提問等技巧，也可以善用心理學的知識，藉由特殊的舉動或暗示，促使用戶消費。對此，商務分析網站《Richtopia》的創辦人兼執行長DerinCag整理了４項善用心理學技巧以提升業務銷售量的例子，讓讀者更了解心理學的奧妙及銷售技巧。一、用真實數字，加強可信度以下是兩個網路文章的標題，請猜猜看：哪個文章的點擊量...SmartM/林孟嫻2018-01-01
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頂尖業務著重解決問題，而非教育客戶
想贏得客戶的心，溝通必然是重要的一環。但財經雜誌《Forbes》在其網站指出，許多業務員都因為一心追求成功，而在溝通時犯了重要的錯誤，使客戶與自己的心越拉越遠。對此，《Forbes》也特別整理出點業務員和客戶通話時，容易犯的溝通錯誤，幫業務員避免錯誤發生。一、積極開口，壓縮客戶發言空間大部分業務員都害怕沉默，也會把握時間積極地和...SmartM/林孟嫻2017-12-14
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厲害的業務如何讓銷售對話完美收尾？
業務員與客戶交流時，常認真思考溝通的技巧及策略，努力開場之外，別忘了替對話做個完整的收尾。根據「時近效益」（RecencyEffect），當一連串事情發生後，人們普遍會記得最後發生的事情，並擁有鮮明的印象。以此解釋，業務員與客戶溝通後，若能設計一個完整的收尾，不僅可以幫客戶回顧交談重點、加深印象，更可以提升客戶未來繼續和你交流的...SmartM/林孟嫻2017-12-04
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把「沉默」變成銷售利器的３個訣竅
「沉默」被視為業務員與客戶溝通時的大忌。多數業務員與客戶交流時，都會積極並主動地開啟話題、回應客戶；避免客戶因「沉默」而感到尷尬、無趣，影響雙方的溝通成效。但是，「沉默」其實並非大家想像般無用。善用「沉默」，不僅能作為表達立場、與客戶溝通的利器；也能更準確地抓住客戶注意力。HubSpot特別提出3點訣竅，解釋如何善用「沉默」，以...SmartM/林孟嫻2017-12-01
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