銷售技巧
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新客戶上門如何把握？5個加速交易成功的訣竅
新客戶上門，許多業務員便如餓虎撲羊，然而千萬不能操之過急，要檢視每個小細節後才能全副武裝地上戰場。success網站完整整理出5個簡單易行的小技巧，幫助你加速交易成功！聯絡客戶時1.同步所有聯絡資訊到手機上每天都有聯絡不完的客戶，一天二十四小時不夠用嗎？你可以透過將聯絡資訊同步至手機上來提高生產力。當會議間有二十分鐘的空檔，便可...SmartM/莊晨伶2017-03-24
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晉升超業一定要會的５技巧
想到業務人員所需具備的特質時，腦中浮現的會是什麼？努力、耐性、不怕挫折，抑或主動積極？不可否認的，業務員推銷產品或服務，可能得在錯誤中不斷嘗試，包含冷郵件（coldemail）的撰寫、聯絡客戶的技巧以及拿捏適當的成交時間等等。對業務員來說，經營客戶不上心，將導致流失許多具有開發潛力的客群，一旦表現地過於積極主動，可能又會讓客戶感...SmartM/彭紹宇2017-03-16
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當客戶要求折扣，妥善接招的５種方法
給予折扣能夠推動一筆交易，跟客戶維持好關係，但只有正確的給折扣才能真正獲益。在錯誤的時機給予折扣，會讓這場交易的重點從「價值」變成「價格」，業務員也減少了能夠談判的籌碼。那麼，如果客戶不斷的要求折扣又該如何應對？HubSpot的業務總監提供以下5種方式，讓業務員能夠藉此學習回應的方法。階段一：初始接觸時話術1：「您問對人了！但我...SmartM/王聖安2017-01-31
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好業務一定要懂：建立客戶的「合理」期望
看過不少很會銷售的業務人員，可惜的是，真正能創造「滿意」的客戶的業務人員並不多，今天我們就來聊聊如何創造「滿意」的客戶吧！其實「滿意」是一種感覺，而這種感覺主要是來自「期望」與「現實」的比較。在我從事業務工作的時候，記得聽前輩說過一段話，而我後來也確實都把這段話奉為圭臬，就是「如果你的產品有100分，而說80分的好處，就可以把產...李政忠2017-01-10
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魔鬼藏在細節裡！業務銷售時不可不注意的５件事
業務成功銷售的關鍵，在於看見客戶需求對症下藥。在一套完整的銷售過程中，資深業務從看見客戶的第一眼，便不停試圖找出客戶需求促成合作，然而，要達到成功銷售，空想著客戶可能需要什麼還不夠，必須從具體作為去尋找、觀察。曾寫過12本暢銷銷售相關書籍的澳洲企業家AndrewGriffiths分享：在進行銷售時，大多數人通常忽略了一些重要的細...SmartM/杜宜芳2016-12-13
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高竿業務都在用的「挑戰者銷售法」，３步驟上手
我們一直以為「購買決定」來自審慎的邏輯思考，但事實上它主要是由右腦所主導的情緒作用。在傳統的銷售中，業務必須當個流暢的解說員，但根據《哈佛商業電子評論》分類，在五種類型的銷售人員中，利用挑戰者銷售法（TheChallengerSales）進行銷售才會是高竿卓越的人才。挑戰者銷售法要求的是更有效益的銷售方式，用一般客戶沒想過的觀點...SmartM/余如婕2016-12-01
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聯絡太勤怕打擾客戶、盯太鬆又怕被搶訂單！業務老手分享：輕鬆「跟進」的３技巧
過去帶業務團隊的經驗加上觀察身邊的業務朋友，我發現其實有不少業務人員不怕開發客戶，但，有一部分的業務人員卻往往在「跟進」這一環做得並不是很得心應手，所以今天就來跟大家聊聊這一段。別因客戶有了防備，就怯於聯繫記得我剛開始從事業務工作的時候，對於「跟進」也做得不是很到位，一方面是因為怕太多的聯絡打擾到客戶，另一方面是因為有些客戶在跟...李政忠2016-07-05
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簽約前一刻，客戶突然「神隱」？４方法教你得體應變
當業務員和客戶談得開心，彼此表現積極，甚至約定下一次見面就簽合約，沒想到客戶卻突然失聯、消失不見，這時候你該怎麼辦？客戶突然「神隱」的怪事不時會出現，美國SpiroTechnologies的執行長AdamHonig以自己的經驗為例，他曾差點簽下索尼影業的大合約，洽談、測試階段非常順利，但在簽約前突然聯絡不上對方，客戶就像消失在地...SmartM∕謝佳穎2016-06-02
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