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「老師, 老師，請問一下要如何判斷商業模式的好壞？」筆者每次在講授商業模式創新工作坊時， 都會遇到學員問此問題。筆者總是回答，你說呢？把問題丟回給學員，少數學員會回答「能夠賺錢的商業模式應該就是好的商業模式吧！」，筆者總是點頭稱是，然後回應「財務報告是最終的成績單，我們其實可以在設計新商業模式時，從幾個面向粗略評估商業模式的好壞」。

首先，我們先來看看什麼是好的商業模式。筆者認為一個好的商業模式，必須同時具備以下四個要點。

1. 好的商業模式可以持續不斷地運作 (Repeatable)

一個好的商業模式，必須可以持續不斷地運作，不會只是一槌子的買賣，所以在短期之內可以賺取暴利的商業模式、最會賺錢的模式，不見得是好的商業模式，反而是能夠提供目標顧客好產品或服務的商業模式，能夠持續讓顧客持續回流的商業模式，才是好的商業模式。

2. 好的商業模式可以獲利 (Profitable)

好的商業模式是可以獲利賺錢的商業模式，然而，很多時候許多商業模式從開始運作到獲利需要一點時間，可能需等到產品/服務為人所知時，獲利水準才會提昇。因此我們判斷商業模式在獲利面的表現時，不能全看獲利指標，而是應該重視現金流是否有穩定地成長，只要現金流能穩定成長，就代表此商業模式是較好的。

3. 好的商業模式可以規模化 (Scalable)

好的商業模式是可以規模化的商業模式，可以容易地進行擴充。一般來說，我們會從「公司屬性」進行初步判斷，舉例來說，人力密集的公司就較不容易規模化，因為其營收的成長會受到工作人員數與工作時間的限制，例如筆者所處的經營管理顧問業，主要是靠有經驗與專業知識的顧問接顧問案賺錢，其營收勢必受到公司顧問人數及其工作時間的限制，若該顧問公司需要持續擴充，勢必需要找到更多的顧問加入。相反地，科技公司就比較容易規模化，比如說，微軟可能在開發新版的office時，花費相當高的開發成本，但是一旦開發出來後，後續的營收來源就靠不斷銷售當初開發的軟體既可，所以該公司相較於管理顧問公司就比較容易擴充。

4. 好的商業模式必須要有對的執行團隊來執行(Team)

好的商業模式除先述要點外，也必須考量是否有對的執行團隊來運作這個商業模式。何謂對的執行團隊呢？首先條件是執行團隊有該產業的相關經驗，再者，執行團隊是否對於要做的事情充滿熱情等等。

綜合以上，要粗略評估一個商業模式的好壞，可從該商業模式是否可持續、可獲利、可規模化加上是否有對的執行團隊等方面來評估。下周我將進一步運用實際案例，與各位分享如何從此四個面向來判斷商業模式的好壞。

    作者簡介：劉基欽

商業模式創新顧問，長期研究商業模式創新議題，致力於協助企業發展新事業與推動組織轉型，目前為MeKak(勉覺)創新管理顧問有限公司 資深顧問。

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圖片來源：主圖、縮圖: pixabay (CC Licensed)

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