丁菱娟
-
丁菱娟：挫折，是未來的人生資產
我以前經常面試新人的時候，一定會問的一個問題就是，你人生最大的挫折是什麼？如何去突破？我希望從這個答案中了解面試者的心理素質、抗壓力以及他面對問題的心態。但是出乎我意料的我得到的回答通常像這樣，「我有一次考試考不好，沒有90分以上⋯⋯，」或是「我沒有考上理想的大學」。抗壓力、EQ、溝通力，是重要競爭力我有些吃驚與擔心，這些小小的...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-03-15
-
丁菱娟：聰明的顧問，要能引導答案
一位年輕人很沮喪的問我，做客戶服務的最終都是客戶說了算，如果我們都不能做決定，那做這個行業的熱情在哪裡？代理商的尊嚴在哪裡？還有我們給客戶的建議不就白搭了嗎？如果客戶老是自作主張，不聽我們的建議，這還叫顧問嗎？其實顧問本來就不是做決定的人，決定權在客戶，顧問只有建議權。通常客戶不聽顧問的有兩個原因，一是顧問的建議不夠周全，不是客...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2016-03-08
-
丁菱娟：你身邊，也有「媽寶同事」？
今天企業感嘆年輕人很多「媽寶」現象的出現，但「媽寶」的形成大多是父母培養起來的，所以當我們成為父母，要不要想一想，我們要培養出什麼樣的小孩。東方的父母深怕小孩吃苦，所以保護過度，讓他們沒有抗壓的能力，小孩跌倒了，父母馬上扶起來；小孩受欺負了，父母馬上緊張的站出來為他們捍衛，是父母剝奪了孩子成長的機會，讓他們失去學會自己站起來的能...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-03-01
-
丁菱娟：給理由不重要，解決問題比較重要
在溝通的過程中，我們經常在對別人提供的服務不滿意時提出質疑，若碰到的服務人員只是狡辯或是找藉口迴避自己的責任，試圖讓我們接受，我相信大多數人是會覺得不舒服，反而心生厭煩。有一次我向一位銀行理專反映他們銀行的報表呈現方式太複雜，讓客戶看不懂，還讓我誤以為數據和投資是負面的。那位理專回答：「這是公司制式的報表，已經使用很久了無法改變...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-02-23
-
丁菱娟：父母別再建議小孩找穩定的工作
「錢多、事少、離家近」是我們那個世代流行的夢幻工作一句話。唯獨對於事少，我認為萬萬不可。我們到職場最重要的一個目的就是要將自己淬鍊成專業、有能力的人，但輕鬆或穩定的工作卻很難讓我們變成這樣的人。人生第一份工作，不需要輕鬆、穩定一位畢業生很掙扎的告訴我，父母希望他去找一份穩定的工作，因為這樣比較有保障，我問他什麼叫穩定的工作？他說...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-02-09
-
丁菱娟：勇敢出發，不畏年紀
在遊學的過程，我很驚喜看到一對70歲左右的夫妻，結伴來參加遊學課程，他們白髮蒼蒼在一群年輕孩子中特別醒目，因此引起我的好奇想採訪他們。勇敢無關乎年紀，重要的是心態我第一個好奇的當然是，為什麼在這個含飴弄孫的年紀選擇倫敦這麼遠的國度來遊學？他們用非常有限的英文回答我：「倫敦是我夢想的國家，我在去年退休後就計畫來Longstay一年...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-01-26
-
丁菱娟：跟比你優秀的人一起工作
奧美的創辦人，大衛奧格威說過，「要聘僱比你更優秀的人，才會變成偉大的公司。」也許你不是經營者或領導者，但是若能找機會與比你優秀的人一起工作，也是會讓你變得更優秀的一個方式。可是很多人以為，跟優秀的人一起工作一定很有壓力，反而顯得自己的愚蠢，倒不如跟一般的人一起工作還比較輕鬆。問題是輕鬆並不能帶領你成長，反而是有挑戰的、困難的事情...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-01-19
-
丁菱娟：給人生休息的逗點
我們都知道，文章多一些逗點，句子才寫的長。人生也是一樣，不可能一次拚到底，中間沒休息。現代人生活壓力大，我倒是提倡上班族應該每工作5到10年，就要給自己一個長假期，至少3個月，這樣才會健康，有能量的繼續往前走，人生才會多些不一樣的成長。以人的學習力和效率而言，休息不僅是體力、能量的放鬆的關鍵，也是思考的必要。「忙到沒有時間思考」...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-01-12
-
丁菱娟：如果重回過去，我會想改變什麼？
因為我最近新書的書名有「青春」二字，因此在演講的提問階段，經常會被問到的一個問題便是「如果重回過去，妳會想改變什麼？」我開始好奇起來了，為什麼人們對這樣的問題有興趣呢，我問了一位提問者，他說，他很想知道一位大家眼中成功的人士，是不是也有後悔的事情，會不會有犯錯的時刻，如果重回過去，我有沒有想改變什麼？於是我很用力的回顧過去，的確...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2016-01-05
-
丁菱娟：女孩們，工作可以哭，但是不要停留太久
女孩，我不會要求妳不要哭，不要難過。妳在我辦公室講到傷心處哭了起來，我知道妳想到家人忍不住掉淚，我只能遞張面紙說，「好好哭吧，哭完我們再來談」。喜怒哀樂是人性，人在傷心難過的時候總不免掉下淚珠，甚至泣不成聲。雖然在職場，專家認為不宜太情緒化，不要在主管面前哭，但是我覺得違反人性的都不必太在乎禮教，只是不宜過久，負面情緒先發再收。...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2015-12-29
粉絲團