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人際溝通
為何團隊溝通常常無效?簡單必學的3個改善技巧
人際溝通
團隊溝通
現代人已經習慣使用LINE或Messenger等通訊軟體,但在工作場合中,仍有許多時候必須和他人「當面溝通」。時間太少、事情太多,如何做到有效率又有效果的溝通?對此,數位行銷機構MWIVeterinarySupply的創辦人JoshSteimle,特別分享三個在辦公室可使用的實用技巧。一、傳達要求務必「簡單具體」工作中,難免有需...
SmartM/林孟嫻
2018-01-17
洋蔥式架構法,做出高彈性簡報
人際溝通
簡報技巧
萬無一失的準備仰賴著裡應外合,即使自己做足充分準備,有時突如其來的外在變化瞬間打得你暈頭轉向。面對突發事件,許多人難以臨場應變,往往手足無措後讓過去的準備功虧一簣。有鑑於此,ExecutiveSpeakingInc的執行長AnettGrant提出3招組織高彈性報告的方法,讓讀者往後面對突發狀況都能迎刃而解。1.破題:直接說出報告...
SmartM/周永堂
2018-01-15
新書搶先看》暗示對方能自己選,反而會聽你的
人際溝通
新書搶先看
法國行為科學家尼可拉斯.蓋岡及亞歷山卓.帕斯夸爾於2000年主導了一項指標性實驗,證明了光是「選擇的建議暗示」,是非常有效的商業技巧。兩人派了一個年輕人到購物中心,隨機在逛街人潮中挑選民眾,對他們提出兩種要求—第一種要求是詢問他們:「不好意思,能不能請你給我一些零錢去搭公車?」只有10%的人們會接受這個話術而選擇給他...
鄺大衛
2018-01-13
開會時突然被主管cue,沒有想法該怎麼辦?3個說法應對,不失專業
人際溝通
溝通技巧
開會時,難免會遇到被主管點名發表想法,有時事發突然難免緊張,加上團隊成員和主管都將目光放在自己身上,更讓人覺得壓力十足。不可能將問題推給別人,用迂迴不碰觸到問題點的說法也讓人覺得不負責任,那麼該如何回應問題?針對這樣的情況,職場管理網站themuse提出了三個應對方法,轉化開會當下無法回答問題的窘境,讓你不因慌張,而失去在主管眼...
SmartM/黃靜涵
2018-01-12
「看似無害」卻讓人很受傷,小心使用這三句話
人際溝通
溝通技巧
如果能選擇,很少有人喜歡扮演黑臉、給別人負面的回饋。面對朝夕相處的同事時更是如此,直接批評對方可能讓他沒有台階下,也容易造成共事時的尷尬。一般來說,語帶委婉比毫無修飾來得「安全」,然而有些話,說者無心,聽者卻容易誤解,造成更糟的結果。作家JenniferWinter提出三個看似委婉,實際上卻會令人錯誤解讀的字句,提醒大家提出意見...
SmartM/許博涵
2018-01-11
為何你簡報時都沒人專心聽?可能出了這三個問題
人際溝通
簡報技巧
多數人都有會議中上台報告的經驗。當你為了這次的會議報告準備許久,台下主管或同事卻不認真聽,這實在非常令人心寒。然而,比起灰心喪氣,更重要的是去思考,哪裡出了問題。Themuse專欄作家JenniMaier提出了三種可能的情況,說明為什麼辛苦準備的報告不受青睞。缺失1:缺乏架構許多新創公司崇尚自由的會議方式,有些人更自詡自己的個人...
SmartM/周永堂
2018-01-10
新書搶先看》華頓商學院談判課關鍵12招
人際溝通
新書搶先看
談判是人際互動的核心,每次的人際互動都涉及談判,可能是言語或非言語的,可能是有意或無意的。開車、和孩子溝通、辦差事,一定都會碰到,差別只在於你做得好不好。這不表示你隨時隨地都要積極地談判一切,不過,比較注意周遭互動的人,的確可以從生活中獲得更多想要的東西。多數來上我課的人,都是一般人。不過,他們都學會以信心和技巧談判,達到特定的...
史都華・戴蒙
2018-01-07
讓發言更顯專業,先戒掉這4種「語病」
人際溝通
溝通技巧
無論你是否相信這樣的論點,事實上每個人都在進行銷售。無論是銷售商品給顧客、銷售自己的觀點給上司,或是銷售「自己」給人資主管,如何讓自己看起來有自信是非常重要的事情。TheHumphreyGroup的創辦人JudithHumphrey提出四種常見的錯誤用語,讀者應避免在各種場合使用這樣的語句,以呈現出自身的專業與自信。1.避免使用...
SmartM/周永堂
2018-01-05
遇到「豬隊友」有時非壞事!解決「別人的問題」就是「增加你的機會」
人際溝通
團隊溝通
2018年第三天,寫著寫著就三天了呢…今天的這個問題其實不是一個新聞了,無論我在客戶的公司或是在現在的職位,常常見到很多人有這種感嘆…今天的這個個案發生在我平常在運動的地方,什麼,健身房也可以有寫作的題材,只能說老天對我很好,讓我有取之不盡的題材,先來說說這個個案。Karen是健身房的業務,業務工作嘛...
周海威
2018-01-05
新書搶先看》別人是否記住你?關鍵不是長相,是表情
人際溝通
新書搶先看
我們的面貌真的非常奇妙,臉是我們自己的,可是卻無法親眼看到它;臉是身體的一部分,但似乎又很難說臉完全屬於自己。那麼,自己的臉究竟屬於誰的?會好好盯著臉並珍惜它的,好像都是別人!例如,粉絲會把偶像的大頭照(正面半身照片、證件照)當成寶貝,父母會把孩子的大頭照設定為電腦待機畫面,也有人會把過世親人的大頭照放進相框裡。這種感覺就好像,...
山口真美
2017-12-30
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