人際溝通
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新書搶先看》用表情傳遞「好感訊號」，最能留下好印象
「害羞內向」的人和他人約好碰面時，見面當下所表現的「神情態度」通常都差不多。無論對方是陌生還是熟悉，這類型的人往往都會採取一樣的應對態度，常見狀況如下——不發一語、面無表情。他們總是要先遠遠確認好是自己要見的人之後，才會稍微點頭致意，接近對方。「啊、您好……。」像這樣語調平淡地...神岡真司2018-02-03
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只會「做事」還不夠！成為獨當一面的大將，練好這四種能力
照著市售職涯規劃書籍，努力充實個人的工作技能，展現工作能力，理應能獲得主管的重視以及升遷機會，然而現實並不總是如此，為什麼呢？因為除了工作能力外，人際交際的情商能力也非常重要。很多時候，情商能力更是主管用人的主要依據。為此，職場溝通專家LeaMcLeod提出4個每位職場工作者都應精進的職場軟實力，避免人際關係成為職涯發展的絆腳石...SmartM/許博涵2018-02-02
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如何說服與你立場相反的人？
你寫著一段又一段條理分明又旁徵博引的文章，試圖說服與你立場相對的一方。雙方筆鋒越來越尖銳，話題的核心一不小心便會對人不對事。你憤怒，認為對方蠻橫不講理；你疑惑，不了解為什麼自己辛苦蒐集這麼多資料後，仍然無法說服立場相對的一方。事實上，加州大學柏克萊分校（UCB）的研究指出，這樣的說服方式可能讓對方對你的說法更不屑一顧。長篇大論反...SmartM/周永堂2018-02-01
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丁菱娟：送給兒子和父親獨處的親子日
我喜歡跟一位前員工聊天，她很有觀點，透過她總可以了解年輕一代女性在工作與家庭中遇到的問題以及她的解決之道。她結婚生子之後，時常把工作上管理的技巧和想法也帶入了家庭管理上，很有智慧。管理工作與家庭的平衡一個星期五週末晚上，她下了班，我們約在法式小酒館裡面吃著料理啜著紅酒好不愜意，我問她怎麼會有空，不用陪小孩嗎？她說今天是小孩的父親...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2018-01-30
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幽默不只是搞笑，而是一種綜觀大局的超脫
在前幾天的大人學仁愛教室開幕趴中，有位男生把我拉到一旁，慎重其事地對我說：「嗨！Bryan，我追蹤你的文章，參加你的課程有一陣子了。有個問題藏在心裡好久，真的非常非常想知道你的答案！」他的誠懇讓我有點緊張，但我還是施以一個專業網紅的微笑：「你說啊～別客氣！」「我想知道...」他真的說出來了：「到底要怎麼做才能培養出跟你一樣的幽默...姚詩豪BRYANYAO2018-01-25
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職場衝突過後，修補關係的３個溝通要訣
職場上為了工作完美呈現，難免有衝突的時刻，如果針鋒相對地太嚴重，如何修補彼此關係，讓日後合作依舊順暢？又或者，眼下就是一個可能上演火爆對話的時刻，如何掌握氣氛，才能讓場面不失控？職涯網站LEVO提出三個建議，讓衝突不再成為職場關係的罩門！1.面對面溝通，避免線上傳訊使誤會增加由於現在是個科技取向的年代，多數人不論公私事都傾向用電...SmartM/黃靜涵2018-01-24
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新書搶先看》字體左斜、右斜程度，說明情緒控管能力
中文的書寫規定是「中正」，代表中國文化中對人們保持中庸之道的要求。把字寫得中正，就是要求我們少因情緒而受到波動。筆跡中字體的正斜會反映出書寫者的情緒控管能力。相較之下，西方人書寫時會比較傾斜，而中國人習慣寫方正的字體。這與西方人喜歡把情緒表達出來，中國人會隱藏自己的情緒相一致。喜歡閱讀，卻又時間不夠？讓SmartM與你一起在一年...鄭日昌2018-01-20
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職場人際管理，拼出你的魔術方塊，而不是同心圓
年節將至，勢必又有一波的賀年潮，你通常是被訊息轟炸到手軟呢？還是不停地發送訊息？有的人因為職位、工作的關係，會收到許多的問候訊息。有的是罐頭、有的是加上抬頭，有的是貼心的客製一份。有的人則是因為工作的關係，需要做CRM，逢年過節送禮、簡訊、電話...面面俱到但反過來思考，你曾經在平常時就這樣關心你的朋友嗎？有的人會因為在過年時，...MitchellChen陳彥輔2018-01-19
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養成定期彙報習慣，讓主管更放心倚重你
在職場上，主管與下屬間的關係一定要是緊繃的嗎？答案當然是否定的。主管也是人，除了公事上的互動外，下屬其實也可以主動展現關心，這麼做不僅可以拉近距離，讓關係更為融洽，當主管更認識自己，對未來升遷更有一定的助益。網路平台ShortStack執行長JimBelosic以主管的角度出發，認為員工可以主動做４件事，讓主管對你信任、放心，建...SmartM/許博涵2018-01-18
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小心身邊「多禮的小人」
在餐館看到一對母女，就坐我們隔壁桌。女兒大概國小五、六年級，個頭不高，短髮，一臉酷。媽媽和女兒對坐，一起吃飯，好像在聊什麼，照理來說應該是很美麗的畫面，但，仔細聽聽她們聊天的內容，馬上覺得「不對勁」。顯然，這個媽媽，正在責備女兒。而她責備的內容，相當「驚人」──「妳再給我那張臉，就給我試試看！」那個媽媽說：「我和妳就是不對盤，妳...Mr.62018-01-18
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