名師專欄
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陳彥宏：讓客戶感到不買會很痛苦的銷售神技
人是一種感覺的動物，所以其實銷售賣的不是產品本身，而是一種感覺，業務員應該創造那種「客戶非買不可」的感覺。我認為人的購買動力來源有兩個：一個是「追求快樂」，一個叫「逃離痛苦」。什麼叫「追求快樂」？以管理學的概念就是「給獎勵」、「給蘿蔔」；「逃離痛苦」指的就是「給壓力」、「給處罰」。放大痛苦給快樂就等於成交我認為銷售可以從一個角度...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2015-10-21
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陳彥宏：別再被客戶的「我考慮看看」給欺騙了
在銷售過程中，距離成交的最後臨門一腳，對客戶來說，往往有很多的反對問題、拒絕問題。其中有一個拒絕問題，對業務員來說最難處理，就是「我考慮看看」。客戶這麼回答，到底是想買，所以還需要考慮？還是不想要買，這純粹是推託之詞。我有時會在課堂中問學員，覺得說「我考慮看看」，究竟想要買要考慮，還是不想要買的推託之詞？絕大多數人都會認為，這是...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：林海天）2015-10-14
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陳彥宏：從買賣西瓜經驗，破除客戶成交前的猶豫心態
我想談一個很有趣的經驗。許多業務員，在客戶準備要成交的時候，會很擔心客戶要丟出來的問題。像我前陣子買車的時候，業務員跟我介紹完之後，我就問他：「我之前買了門口那台紅色馬自達，那麼現在新款的馬自達多少錢？」問這個問題，我也沒別的意思，就只是好奇想知道價錢，對方本來也應該跟我報個價而已。結果沒想到，報完價之後他卻開始跟我解釋：「我們...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：徐筱瑜）2015-10-07
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陳彥宏：頂尖業務的5大關鍵特質
做業務或銷售，其實沒有想像中難，在生活中，大家時時刻刻都在做銷售。就像我曾經寫過一篇文章說：「孩子很會銷售，他很會銷售東西給老爸老媽。」有一次我在麥當勞聽到一對母女的對話：女兒說：「媽媽外面好熱對不對？」媽媽說：「對啊！」女兒說：「媽媽你會不會口渴？」媽媽說：「有一點耶！」然後小朋友說：「對啊我也有一點耶，剛好有麥當勞，我們進去...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2015-09-30
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陳彥宏：成功可以透過複製！複製超業的3個技巧
許多時候，我們都認為成功可以複製。當然，超級業務員的成功，也是可以複製的。但真正的重點，在於你需要複製什麼？為什麼和這個人相比，我也很認真、很努力，但成果卻不如他？或者說覺得他也沒什麼，但業績就是比我好？我是學NLP（神經語言程式學，屬於應用心理學的範疇）的。NLP在講人的行為模式，是可以透過學習、複製的。如果我們要跟一個人一樣...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2015-09-23
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