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名師專欄
陳彥宏:沒有自律就沒有自由!5個業務員時間管理的祕笈
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
很多人想要做業務的目的,都是覺得這份工作比較自由,好像一切都在自己的掌控之中。但我常講:「自由的背後是自律,沒有自律就沒有自由。」業務員的確是個高度自由的工作,可是如果不懂得時間管理,就會發現把時間都浪費在不必要的事情上面。提到時間管理,一開始要釐清一件事,時間管理管的不是「時間」。與其說是「時間管理」,不如說是「自我管理」,也...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:徐筱瑜)
2015-12-23
陳彥宏:利用聆聽三階段,聽出好業績
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
對銷售員來說,很多時候,「聽」比「說」更有助於成交。因為,我認為最好的銷售員,都是先聽後再說,先聽客戶有什麼問題、有什麼需求,然後針對不明白、不清楚的部分來提問,最後才進行說明。但是絕大多數的銷售員,都是先說、後說、再說,不但沒有聽也不懂得發問,自顧自地說我的產品有多好、有多棒,也因此帶給顧客很多的壓力。要能「聽出好業績」聽出好...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:許方瑜)
2015-12-16
陳彥宏:賣商品前,不如先銷售你自己
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
我曾經聽過一段很棒的話:「四流的業務員賣價格、三流的業務員賣價值、二流的業務員賣服務、一流的業務員賣自己。」這句話是指,四流業務員對客戶的態度是「我就殺一點價或是退佣金給你,這樣你就會跟我買」。這是最Low的業務員,他只能跟人家談價格;三流的業務員開始會談價值,像是這商品跟別人有什麼不一樣,或者我比別人更專業等等,中間是有談價值...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:鄭祐銓)
2015-12-09
陳彥宏:業務做對這6件事,顧客主動打電話跟你買東西
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
我前陣子看到一個數字,指出如果業務員現在還在做電話的陌生開發,大概有95%的客戶會掛電話;相對地,如果是客戶主動打電話來,有95%的機率最後會成交。當業務在做陌生開發,不管是做問卷還是什麼,現在做電話開發已經非常困難了,而且還有軟體幫忙阻擋,看到來電的號碼就直接被掛掉並封鎖,所以越來越不容易。業務員在經營客戶的時候,其實要有一個...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:許方瑜)
2015-12-02
陳彥宏:業務銷售不可不知的5個消費心理學
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
很多人都會想:「學銷售要去找TopSales這些人來學習銷售、學習人家怎麼賣。」但我常常會建議,還有一個對象是最好學習的,就是當你是消費者的時候,別人怎麼賣你東西?因為我們被銷售的經驗,永遠比銷售的經驗更多,也就是說,如果你有經驗是原本沒有要買,結果銷售員跟你溝通完,你就買了,那代表他做對了一些事情,而這些事情,用在你的銷售當中...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:徐筱瑜)
2015-11-25
陳彥宏:學會概念歸類技巧,建立顧客購買共識
業務銷售
名師專欄
陳彥宏
在與銷售人員講話時,我們常常會覺得,有些人就是比較有說服力,甚至可從他的言談中,感覺到他邏輯性比較強;但有些人在溝通的時候,你內心常會想說:「唉!講重點好不好?」因為他講了半天,也不知道要切入哪裡,要講些什麼,在這邊,我想跟大家分享的「概念歸類技巧」,就跟這個有關。談到概念歸類技巧,我們會談到三種方式。第一種叫向上歸類,概念是把...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:徐筱瑜)
2015-11-18
陳彥宏:男女大不同的銷售心理學
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
講到男女大不同,先舉我父母親的例子好了。他們的感情非常好,但是我到現在都還記得,小時候,父母會在小孩子面前直接起爭執的時候,就是我老爸在開車,我老媽坐在副駕駛座。因為當時還沒有GPS導航,所以老爸就會叫坐在副駕駛座的老媽看地圖。事實上,要女生看地圖是比較慢的,所以常常那條路已經開過去了,我媽才說:「剛剛要右轉。」我爸就會火大說:...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:許方瑜)
2015-11-11
林明樟:提高營運資金,如何控管原物料、半成品與成品?
名師專欄
數字管理
領導
林明樟
實體產業的庫存通常包含三項:1.原物料(Rawmaterial)2.半成品(WorkinProcess,WIP)3.成品(Finishedgoods)而買賣業與流通業就比較簡單:大多只有成品(finishedgoods)這個品項。如果您是主管,應該優先管控那一種呢?理論上,應該先控管第(2)項半成品或再製品。因為半成品未真正完成...
林明樟
2015-11-05
陳彥宏:向催眠師學銷售
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
因為我有催眠治療師的相關證照,所以常會有學生問說:「可不可以教我怎麼要怎麼樣催眠客戶?」通常我都會半開玩笑的回應:「那要先催眠你自己,因為要自己先充滿自信,溝通才會比較有影響力。」事實上,「催眠客戶」這件事情是做得到的。我們先來談廣告怎麼催眠?像我自己沒有喝可樂的習慣,但奇怪的是,每次我去海邊或靠近熱帶的地方,會突然好想喝可樂。...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:林海天)
2015-11-04
陳彥宏:銷售其實超簡單,永遠只賣兩件事
名師專欄
業務銷售
陳彥宏
因為很多人會覺得銷售有難度,但我一直覺得任何的銷售拆解開來,就是在賣兩件事。第一件事情,叫做「問題的解決」,第二件事情,叫做「愉快的感覺」。什麼叫問題的解決?例如解決食衣住行衣的問題,買房子解決住的問題,買車子解決行的問題,也就是通常我們有一個需求想要被滿足,或者一個困難想要被解決,就會透過去買人家的產品或服務,進而解決這個的問...
陳彥宏(採訪:李欣岳、整理:楊珮妤)
2015-10-28
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因為很多人會覺得銷售有難度,但我一直覺得任何的銷售拆解開來,就是在賣兩件事。第一件事情,叫做「問題的解決」,第二件事情,叫做「愉快的感覺」。什麼叫問題的解決?例如解決食衣住行衣的問題,買房子解決住的問題,買車子解決行的問題,也就是通常我們有一個需求想要被滿足,或者一個困難想要被解決,就會透過去買人家的產品或服務,進而解決這個的問...
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