科技應用
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新書搶先看》若無法在手機上滿足顧客，再好的服務都是失敗
【SmartM解讀】處處都是人們在滑手機的景象，對你的工作是「機會」還是「衝擊」？不管願不願意，一定要開始思考在工作中換上「行動思維」，滿足消費者希望透過手機立刻獲得的服務。一旦無法滿足，他們會在極短的時間內掉頭離去，並且一去不回。行動思維轉移──掌握每個顧客需要你的行動時刻尚恩（MichaelSohn）在梵諦岡（Vatican...泰德・謝德勒2015-04-27
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林永慈：零售通路無縫服務大未來：iBeacon的六種應用情境
iBeacon技術在這幾年被討論許久，伴隨著行動平台的開放相容及硬體成本的逐年降低。iBeacon微定位的應用，在未來零售通路業非常受期待。美國老牌商場Macy百貨已開始佈署iBeacon的感應器測試，以期在普遍應用前找到最符合客戶體驗的無縫服務。今天，我們將分享一支短短的影片，來感受一下究竟擁有iBeacon的通路會有什麼改變...華妟時尚管理學堂創辦人/林永慈2015-04-23
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分享經濟正夯！網路平台如何打破傳統媒合模式
租車服務Uber和旅遊住宿平台Airbnb從美國加州走向全球，雖然路途不盡平順，但「分享經濟」（Sharingeconomy）早已躍身變成各產業趨勢的顯學。《經濟學人》今年初的一篇文章則從另一個面向切入，討論這一類新創公司，如何在行動網路的時代掀起一波「職業革命」——服務的提供者，以及服務的需求者，似乎正在以一種有別於以往的方式...品牌志2015-02-24
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新創財務規劃與募資（新創工具文系列）
1957年夏，加州灣區山景市（MountainView），陽光洒在山谷中的果園上，地中海似天氣配上果園的寧靜，使人想睡。誰又想得到，這遍地果園的山谷，即將被創業家與風險投資人（venturecapitalist），改造成挑戰科技極限的創業家天堂「矽谷」，而短短五十多年間，寫滿了創業家與投資人間的愛恨情仇…八月至夏，在肖克（Sho...阿碼科技創辦人Wayne2015-02-23
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別讓科技帶走人與人互動的溫度
「科技始終來自於人性」是句很有名的行銷文案，確實，愈來愈多科技產品在設計時都把人性納入考量，讓使用介面愈來愈友善、順手。但你有沒有發現，在大量依賴科技的過程中，「人」卻變得愈來愈沒有「人性」？最近我身邊就出現一個例子。因為飯店在四月底舉辦周年慶，希望邀請常客來參加活動，於是公關部製作了非常漂亮的EDM（電子邀請賀卡），準備寄發出...我讀網2014-12-26
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公私分明！2015年必須知道的企業即時通訊4大趨勢
主管下班之後還在LINE員工嗎？企業通訊軟體廠商互動資通認為，對於企業經營者、IT主管及所有上班族來說，行動即時通訊發揮溝通的扁平化、社群化、無國界等特點，但也讓企業內部溝通「公私不分」，企業溝通勢必要革命。互動資通綜合過去在各產業專案所累積的經驗，公開發布2015年企業即時通訊四大趨勢觀察如下：1、企業溝通社群化科技讓企業組織...數位時代2014-12-25
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