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說話的藝術真是重要，不論在職場上或是交友上。明明是一句好話，不會說的人總是說得讓人生氣或誤解；會說話的人卻能將危機變成轉機，扭轉乾坤，賓主盡歡。有時話不要多，多說一句話就可能釀成大錯，難怪俗話說得好─廢話少說。做溝通這個行業，顧名思義就是要把事情讓雙方都了解，並且沒有誤解地讓事情圓滿解決。因此，表達能力就非常重要。該說的一定要說...

關於職場上的機會，很多人會分享各式各樣很棒的故事，而我最喜歡的是聯強國際集團的總裁杜書伍先生所說過的這個故事。很多時候，職場上的機會就像等公車一樣，我們遇到的情況，大多都是到了公車站，需要等候片刻，車子才會來，而其中最不能控制的是等候的時間，就算公車站牌告訴你「每15~25分鐘一班」，你仍然不會知道下一班公車什麼時候會到，有時候...

拓展人脈是職場的一堂必修課，好的人脈可以讓你遇見職場貴人，職涯發展更順利，也可能因此遇見啟發你的人生導師（mentor）。不過當你真正走進社交場合，卻只懂得交換名片、寒暄問好？只留下第一印象還不夠，真正的職場高手能讓對方記住自己，離開社交場合後還能保持聯繫。媒體公關公司執行長KellyEhlers提出了拓展人脈的4大步驟，教導我...

人生經驗中，我永遠相信「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」。一個小動作、小細節就在我們一念之間，將結成不同的結果。這些小小的種子，有時埋在土壤裏，遇到適當的時機它就會發芽、成長，成為我們不可忽視的力量。某次場合遇到一位離職多年的員工，她說我當年一句鼓勵、讚美的話，後來成為她在行銷領域嶄露頭角的最大動力。我聽了非常欣慰，雖然說了什麼...

身處商業領域，無論作為哪種角色，都得面對各式各樣的談判：新舊員工之間、銷售與客戶間、零售與供應商間。商業訓練公司MauiMastermind的執行長DavidFinkel表示，他在為35位企業主，也就是MauiMastermind的客戶訓練時發現，約6成的企業主對於談判沒自信，甚至在知道會產生不利的影響下，選擇避開自己沒把握的談...

呂大嬸你好，我是一個媽媽，今年28歲，因為去年育嬰留職停薪半年多，今年二月回去復職，原單位沒有缺了，轉到其他單位工作，但發現工作時程都壓比較緊。重點要來了！我覺得我的身分轉換之後，發現其實職場上對媽媽多少都有些歧視，例如主管曾經說，他覺得我特定時間到了，好像就要趕著下班什麼的（事實是對啊！我要接小孩沒錯！）但我也符合工時下班，只...