情緒管理
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建立自己的成就清單！4招心法，從此對酸言與惡評免疫
在職場上，常常會遇到有人針對我們的工作成果提出他們的想法，這些建議，可能是有建設性，希望我們可以更好，也可能是因為表現不如我們，而試圖從雞蛋裡挑骨頭的惡意評論，或更嚴重可能是刻意誣陷我們的工作表現。外界的評論，有些時候是有意義的，但若對於其他人的評論過於敏感，可能會因此讓人不敢在工作上力求表現。知名財經作家LaRaeQuy在Li...SmartM∕鄭祐銓2015-10-30
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別急著轉身翻白眼，奧客身上也能學的5大業務哲學
身為業務員，遇到的客戶類型千奇百怪，有的要求超乎常理，有的態度頤指氣使，讓人氣得牙癢癢，恨不得馬上扭頭就走。停！先別衝動，碰到這種奧客可是三生修來的福氣，曾被StatSocial網站評選為「百大社群媒體影響者」的SteveOlenski，在《富比世》（Forbes）雜誌網站上，提出了當碰到這樣的客戶時，要以什麼心態面對無理要求，...SmartM∕許方瑜2015-10-22
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放下手機、關掉email，別讓「慣老闆」被寵壞！
明明就是太陽高照的星期六了，還坐在家裡的電腦前看公司發來的email嗎？根據美國心理學協會的研究發現，超過50%的上班族，會在非上班時間檢查公司郵件，連在生病時都不忘查看，更糟糕的是，就算在度假時間，44%的人也忍不住打開手機瞄它一眼。北伊利諾大學的研究也發現，若上班族時常在非工作時間收發電子郵件，將會受到「遠程壓力」（Tele...SmartLinkin∕許方瑜2015-09-30
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快被業績壓力逼得喘不過氣？聰明業務用這6種方法來放鬆心靈
業務員的身上背負著大大小小的壓力，業績的壓力、經濟的壓力或是來自家庭的壓力，常常讓人喘不過氣。雖然上述壓力都是難以避免的，但藉由嘗試美國《創業家》（Entrepreneur）雜誌的網站專欄作家LisaEvans所提出的以下六種方式，可以試著化解壓力，不再被壓力束縛住心靈：1.和朋友聊天、聚餐刊登於2011年《社會心理學期刊》（J...SmartLinkin∕鄭祐銓2015-09-30
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戴晨志：驕傲之後是毀滅，狂妄之後是墮落
南韓大韓航空公司會長千金趙顯娥小姐，從美國紐約甘迺迪機場，搭乘飛往仁川的韓航班機頭等艙上，在飛機已駛向跑道、尚未起飛時，因空服員遞給她一包夏威夷堅果，她不滿空服員未按服務規定，需把堅果放在盤子上，而大發雷霆、大耍官威。在盛怒之下，趙顯娥竟要求機長，將已進入跑道的飛機立即掉頭、折返開回登機門，並把座艙長趕下飛機，導致該航班延誤十一...戴晨志2015-08-21
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壓力與焦慮其實是自找的》改變觀點放自己一馬，10種在職場中保持冷靜的方式
能不能在緊繃的工作環境裡，控制好自己的情緒，以及在高壓的情形下，依然保持冷靜，這都直接影響到你的工作表現。美國EQ測驗機構TalentSmart進行了一項研究，抽樣了100萬以上的人做觀察，發現在各方面有成就表現的人，約90%是可以駕馭自己的情緒，讓自己不會做出太多情緒化的判斷，也不會因為情急之下就做出慌張的決策。美國心理學博士...SmartLinkin∕楊珮妤2015-07-15
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睡前一分鐘感激生活中的好與善，更多好事就會降臨
英語「appreciate」一字有兩種含義，其一是感激，是視為理所當然的反義；其二是增值，例如資產增值。兩種含義在我們的生活中皆扮演重要的角色，心理學研究一再顯示，當我們感激生活中的好與善時，好與善便會增加，我們也將獲得更多的好與善；反之亦然，當我們不感激生活中的好與善、視為理所當然時，好與善便會因受到輕視而貶值。睡前寫感恩日記...我讀WEDO2015-06-23
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你老在當不會說「不」的好好先生嗎？7種舒緩職場壓力的方式
在變化快速的職場中，工作強度愈來愈強，壓力無所不在，對工作者來說，關鍵在於「如何與壓力共處」。因為，壓力往往代表工作有挑戰、有前景、有成長，不論壓力是來自時間有限、資源不足、品質改善、效率提升，或是來自客戶、主管、同儕、團隊的要求與期待，這些其實都是工作的本質，工作者無法迴避。究竟，該如何與壓力共處？曾被美國《創業家》（Entr...SmartLinkin∕盧玟成2015-05-20
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當工作挫折來臨，如何快速走出負面情緒？
工作難免會遇到令人不開心的事，可能是突然之間失去一個客戶，可能主管對自己評價不佳，也可能部門編列的預算被砍。面對這些意料之外的大小事，容易讓人陷入負面情緒與壓力之中，有時候甚至還沒發生，就讓人已經開始擔心了。美國生活教練、企業顧問AllisonCarmen認為，由於我們無法控制工作中遇到的意外，工作前的心理建設與準備便十分重要。...SmartLinkin∕曾宜婷2015-05-19
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這才是真正的正向思考！7個聚焦步驟讓你放開情緒、專注現實
「要正面？要樂觀？不要再和我說什麼『正向思考』了！這種東西我聽多了，根本沒用！」聽到「正向思考」這四個字，你是不是也會想翻白眼？的確，這是近年來最被濫用的詞彙之一，似乎只要想盡辦法從亂七八糟的鳥事中「找出值得開心的點」，就算事情再糟，也能在心情上「自我療癒」。其實，真正的正向思考根本不是這樣！正向思考的本意，是讓人學會將「情緒」...經理人月刊2015-04-20
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