業務銷售
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社群時代，人人都該有業務思維！簡單4步驟，克服銷售恐懼感
在社群與網路發達的年代，「業務思維」幾乎是未來每位職場工作者都必須具備的能力。因為，過往企業所提供的產品或服務，得要透過各種「中間商」才能一層一層傳遞到消費者手中，這當中整合包括行銷、廣告、公關、業務各種環節，或是各種經銷商、代理商或是通路。如今，透過網路與社群操作，這些中間環節都正在解構，企業得以更快、更直接的方式面對消費者。...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-16
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林永慈：誰說精品降價是因為不景氣？時尚品牌的定價思維與策略
在時尚產業定價絕對是一門學問，很多剛入行的商品採購或買手，大部份都是單純的依照指示或朋友建議把『成本X一個倍數』，也就是『Markup定倍率』，對於為什麼是這個倍數，很多人都只有模糊的概念，稍為資深一點的可能會知道，跟所謂的毛利有關。定價的整體思維跟策略很重要，定的好跟巧，可以讓市場欣然接受，公司也賺到錢；不夠專業的定價，則極有...華妟時尚管理學堂創辦人/林永慈2015-06-14
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業務的眉角！5個讓客戶願意聽你說的銷售秘訣
身為銷售人員，每天都需要面對顧客。除了解說產品與服務內容之外，也常常要回覆顧客的各式問題。然而，為什麼有的人就是特別能搞定顧客，總是逗得顧客哈哈大笑，或是特別喜歡跟他買東西？又為什麼有的人，卻總老是引來顧客的不耐煩、不重視，話不投機半句多？除了專業的知識外，表達能力更是背後的關鍵，身為一名銷售人員，當顧客願意靜下心來聽你說明產品...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-09
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傳統通路還有春天嗎？O2O是實體業者無法退出的選擇
消費者的兩極化：極品（Ultra-premium）與商品（Commodity）零售銷售數字清楚顯示的社會趨勢之一，就是零售的各個部門都有強烈的顧客兩極化現象。顧客購買行為漸漸趨向價格─價值連續線（price-valuecontinuum）的兩端，在其中一端，顧客選擇花更多錢（有時候甚至多出很多），購買他們認為高品質的品牌，例如蘋...克里斯多夫．蘇達克2015-06-08
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迎戰滑出來的商機
「你的公司可能還卡在靜態網路和實體世界，但顧客和員工已經生活在行動世界。在他們每天的每個短暫瞬間，他們都期望著便利的服務，無論是解決問題、獲得資訊、娛樂或完成某件事。網路的互動模式在行動世界無法生存……該是欣然接受行動思維轉移的時候了。」──《行動思維時代》從2007年iPhone誕生到今天，行動載具與行動網路的普及已經大大顛覆...Readmoo閱讀最前線2015-06-02
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歡迎光臨！多通路時代：零售行銷再進化
幾年之前，零售行銷的操作模式清楚可循：選對Location，開展實體店鋪，然後極大化坪效（銷售面積效益），得到成功範型再加以複製。然而，隨著電子商務、行動支付等新興消費型態的快速崛起，零售行銷生態已截然不同。逛街的人變少了。多家市場研究機構表示，實體賣場業績持續下滑，網購金額卻以兩位數成長，更屢創新高。利用數位工具比價、尋找新資...LaVie行動家2015-05-31
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林永慈：專注創造專業，看運動新星品牌 Under Armour 如何超越80年老牌Adidas
近來，常常會看到這個品牌的商品巧妙的置入電影中，最搶眼吸睛的莫過於巨石強森跟美國隊長，身著fit的Tshirt出生入死，感覺上，Tshirt就像第二層皮膚一般，輕柔的服貼在二位巨星的身上，讓人很難忽略那個顯目大器的LOGO。2014年1至8月，新銳品牌UnderArmour的銷售來到12億美金，超越德國老牌Adidas的11億美...華妟時尚管理學堂創辦人/林永慈2015-05-12
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設計師李根在，因應資訊爆炸時代的「自媒體」創業法
身兼教師、設計師與策展人，李根在擅長追尋一切事物的核心價值，所以他開宗明義地指出，要解決創業的問題，必須先認清個人的志向。不要拘泥於「創業」的刻板印象創業形式有無限可能，李根在說：「如果你想出書，想向西方國家介紹東方新勢力創意的設計，蒐集資料，編撰合輯，這就是一種創業；如果你想對本土設計者介紹紐約極具影響力的字體藝術展，當個引進...LaVie行動家2015-05-10
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數位商品開發守則：不要開發聰明，而是人們想要的東西
SmartLinkin：智慧手機當道、各式App等應用程式風行。在這股熱潮中，究竟如何打造爆紅的商品？不管你是想要創業，或是希望在行動應用上找到新商機，App是絕對不能忽略的課題。做出人們喜愛的產品馬克．安德森（MarcAndreessen）是摩塞克（Mosaic）的共同創辦人，這是第一個廣為大眾使用的網頁瀏覽器，他也是網景公司...喬治‧伯克斯基2015-05-04
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新書搶先看》若無法在手機上滿足顧客，再好的服務都是失敗
【SmartM解讀】處處都是人們在滑手機的景象，對你的工作是「機會」還是「衝擊」？不管願不願意，一定要開始思考在工作中換上「行動思維」，滿足消費者希望透過手機立刻獲得的服務。一旦無法滿足，他們會在極短的時間內掉頭離去，並且一去不回。行動思維轉移──掌握每個顧客需要你的行動時刻尚恩（MichaelSohn）在梵諦岡（Vatican...泰德・謝德勒2015-04-27
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