GaryHsia
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別再瞎忙了！產品經理的時間該如何分配？
你也許經常會聽到產品經理抱怨：「時間不夠用」！遂造成大家會有一個誤解，那就是：PMis“AlwaysBusy”。如果PM不忙，老板會認為你很閒！如果PM不忙，同事會認為你在混！如果PM不忙，新產品的上市可能會遙遙無期！上述所提到的抱怨或誤解，其實就是所謂的『時間管理（TimeManagement）』問題。...GaryHsia2018-06-04
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以自我為中心、推諉責任：小心成為爛到爆的產品經理
「眼看新產品上市的日期漸漸逼近…偏偏工程師手上還有懸而待解的問題…」這下該如何是好呢？是該延遲上市日期，等工程師將問題解決？還是不關三七二十一，先上再說？依據筆者過去經驗，常見到的產品經理有以下兩種處理方式：第一、將矛頭對準工程研發單位，一副如果產品出不來，老板怪罪下來，大家「吃不完兜者走」；第二、就...GaryHsia2018-05-28
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探索客戶需求的關鍵：如何做好「傾聽顧客聲音」？
從前有一個國王，國王有個極其嬌慣、任性的公主，這個國王又極其寵愛這個公主：無論公主有什麼願望，國王一定想辦法滿足。有一天，公主說：『父王，我要月亮！』，於是國王叫來一個臣僕，說把月亮給我女兒給摘來，不然我就殺了你，臣僕欲哭無淚，最終被國王殺害；緊接著又叫來另一個臣僕，無奈之餘也憤憤而終。在公主的百般哭鬧下，臣僕一個個死去，最終輪...GaryHsia2018-05-21
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產品經理：如何將「奧客」精神融入新產品開發流程？
台灣越來越多的服務業標榜「以客為尊」，但卻也產生了不少「奧客」亂象。其實，作生意最怕碰到「奧客」，面對形形色色的「奧客」，到底該如何處理？「以客為尊」VS「奧客文化」過去超商為了積極拉攏客戶，除了咖啡第二杯半價優惠之外，之後更加「貼心」地推出寄杯服務。但由於碰到許多消費爭議，如：寄杯時間過期了，怎麼辦？或者寄杯單據遺失了，該如何...GaryHsia2018-05-14
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「你的獲利就是我的機會！」產品經理該向貝佐斯學習的7堂課
美國最大線上零售商亞馬遜CEO貝佐斯（JeffBezos）是當今最受矚目的企業領導人之一。他特有的反傳統企業經營與管理哲學，以及獨到的產品見解也成了許多企業的師法對象。美國Inc.網站整理出了他的7大成功原則：1.你的獲利就是我的機會當其他競爭對手成天緊盯著獲利和其他財報指標時，貝佐斯卻只在意公司的自由現金流（FreeCashF...GaryHsia2016-02-15
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資深PM實戰心得：規劃新產品，最關鍵的5道檢核
「公司新產品規劃應該由哪個單位來負責？」這是多數學員或企業在課程當中都會問到的問題之一。從學員們的現況回答，大致上能判斷出所屬公司的產品策略方向：若是技術導向的公司，新產品規劃就是「技術／研發」單位的責任；若是業務導向的公司，則會交由「業務／行銷」來負責；然而更多學員的回答則是「老闆」在規劃新產品！筆者在許多公開場合上都有提及：...GaryHsia2016-01-25
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