人際溝通
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安靜的力量！內向者更容易成功的5個原因
過去，我們總認為個性外向的人在商場較易取得成功，畢竟外向活潑的人容易與他人建立關係，也較善於做簡報。而這類需要面對面的交流，都是個性內向的人所不擅長的。但時代不同了，專家指出，外向者所佔的優勢已逐漸喪失。一間成功的公司通常由外向者（如營業人員、銷售人員，屬公司經營流程末端）與內向者（工程師、作家、藝術家，屬概念發想部份）組成，公...風傳媒2015-06-14
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英文email還在用“Dear”開頭？用“Hi”才是專業
商業email沒有老師教，所以辦公室流竄著以訛傳訛的email格式，與不合時宜的說法。想像收到一封信開頭是「親愛的女士/先生」，恐怕會認為是廣告垃圾信件吧，英文email也是同樣的道理。不要小看email，好的email讓人覺得你專業、有條理、明快。怎麼寫，看以下說明就清楚。Part1.“Dear”已過時，“Hi”才...世界公民文化中心2015-06-10
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提案常被老闆打槍？想增加提案成功率，請活用這6句話
每個人都有，興致勃勃向老闆提案，卻被打槍的經驗。其實，不見得是提案的內容不好，而在於你表達的方式不對。管理顧問山岸和實認為，要提高提案通過的機率，可以從以下幾種說話方式著手。1.請主管指導你，「時間方便的話，請給我一點意見」不必直接說你要提案，而是傳達出想請上司指導你的意思，這樣講的好處是，主管會覺得你很仰仗他的意見，對你的好感...經理人月刊2015-06-09
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「你有聽懂我說的嗎？」主管最失去部屬信賴的5句話
溝通是職場上最關鍵的元素之一。如何有效達成目標，甚至經營友好的人際關係，不外乎都需要良好的溝通技巧。對主管來說，更是如此。好的領導者做事果斷，並藉由適當的言語，傳達堅定信心，引領部屬的追隨；然而，有些主管卻常將優柔寡斷的字句掛在嘴邊，明顯讓人看出猶豫不決的態度，日子久了，也逐漸失去團隊信任和領導權威。將心思放在交談中，意味著必須...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-09
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還不知道禍從指尖出了嗎？11個應該注意的職場email禮節
email是職場相當常用的溝通工具，善用email能讓溝通事半功倍，但email來來往往之間隱藏許多溝通眉角，尤其是商務交流上常見的引薦信。以下為QuotaDeck、LaunchLeads兩家新創公司創辦人BubbaPage，以引薦信為例，在《Inc.》雜誌網站分享的email撰寫禮儀：除了平時藉由出席社交場合、會議建立人脈網絡...SmartLinkin∕曾宜婷2015-06-09
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業務的眉角！5個讓客戶願意聽你說的銷售秘訣
身為銷售人員，每天都需要面對顧客。除了解說產品與服務內容之外，也常常要回覆顧客的各式問題。然而，為什麼有的人就是特別能搞定顧客，總是逗得顧客哈哈大笑，或是特別喜歡跟他買東西？又為什麼有的人，卻總老是引來顧客的不耐煩、不重視，話不投機半句多？除了專業的知識外，表達能力更是背後的關鍵，身為一名銷售人員，當顧客願意靜下心來聽你說明產品...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-09
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為什麼升職加薪總與我無緣？美國經營之神威爾許傳授升遷之道
和自己同期進來的同事都已經升為主管了，為什麼自己明明工作這麼努力，職階還是原地踏步？每次老闆的交辦事項都穩當的完成了，為什麼還是升不上去？暫時拋開這些問題，閱讀美國經營之神、前奇異電器（GE）執行長傑克・威爾許（JackWelch）在LinkedIn上分享的自身故事，或許會有一些啟發。GE史上最年輕CEO和許多知名企業的執行長不...SmartLinkin∕曾宜婷2015-06-08
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說完「你好」就無言了？初次見面可用3個「話題切入點」輕鬆破冰
「不知道要和對方說什麼？」是社交困擾者常見問題的第一名。只要用心觀察，不管是對方的穿著打扮還是攜帶物品，都可以是開場白的好素材。鼓起了勇氣，走向有興趣的對象，開口的第一句話，該說些什麼呢？為了不過於唐突，《第一次聊天就麻吉！》作者唐‧蓋柏（DonGabor）建議，最好用的破冰方法，就是「提出一些簡單易答的場面或客套問題」。用「客...經理人月刊2015-06-08
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創造好人緣，5個輕鬆可學的閒談技巧
「戴爾‧卡內基是首位主張閒談是商業技巧的人。」《別自個兒用餐》的兩位作者啟斯．法拉利與塔爾．拉茲在書中這麼說道。戴爾‧卡內基在1936年發表了暢銷書《卡內基溝通與人際關係》，該書仍然流傳至今，在各大書店仍買得到，其所倡導得理論至今仍然屹立不搖。啟斯．法拉利與塔爾．拉茲指出，聆聽是重要的拓展人脈技巧，兩位作者並提出了五個閒談技巧，...知識家2015-06-02
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如何與陌生人交談？掌握一開口就破冰的12個秘訣
對身處在職場的工作者，「團隊合作」已經是不可或缺的能力。因為不管任何產業，和過往相比，速度更快、專案更複雜，已經很難光靠單一個人、部門甚至公司獨立完成，工作者得要隨時保持機動性，快速與各種外部資源創造合作契機。然而，如何與初次見面的陌生人談合作？卻經常讓人困擾。根據統計，85%成功的合作，背後原因並非來自個人的說服技巧與專業知識...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-01
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