人際溝通
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常說「所以說」的人，不想承擔責任！5句默默洩漏內心戲的職場口頭禪
開口閉口「我就知道」的人，其實什麼都不知道行為關鍵字：從眾行為以匿名的方式讓大家來評價你做的事情，這樣就能排除說場面話的可能性，如果仍得到正面的評價，我相信，不管是誰都會很開心吧。這其實比面對面的稱讚，更令人喜悅。之後再跟大家說明這是你做的，這時如果聽到對方說：「我就知道！」知道對方平常就很肯定自己的表現，你一定會更加開心吧。但...齊藤勇2015-06-29
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「久仰大名」然後呢？7個與人聊不停的話題
職場中，溝通是非常重要的一環。不論是在合作、談判、協商，或者發表會、產業交流會等社交場合，都需要藉由交談，來串起人與人之間的情感。有些人生性內向，無法找到適當話題，來增進彼此間的聯繫；而有些人活潑外向，卻無法妥善拿捏，進而導致給人橫行霸道的感覺。溝通是門藝術，如何使用適當話題，引起對方興趣，在閒聊當中建立信賴感，進而達到商業上的...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-29
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別再說“cost down”讓老外笑了！商務英文常見5大錯誤
常常被問到一個問題：我們非講那麼正確的英文不可嗎？講英文真的就不能犯錯嗎？答案既是又不是。講英文時可能犯錯誤分成兩類，第一類是「印象式的錯誤」，即便使用的英文不正確，卻不會造成嚴重誤解。例如，把he用成she，複數名詞忘了加”s”，大部份時候，聽你講話的人可以自己判斷，不至於影響溝通內容。第二類是「溝通性的錯誤」，這類錯誤嚴重會...世界公民文化中心2015-06-25
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道歉五字箴言「先、不、坦、不、重」，成功化解對方怒氣
「明明就是他的錯，為什麼要我道歉！」 「道歉不就代表是我的錯嗎？」 「是你們價格標錯，我可是看到價錢優惠才買的。而且我已經下單完成，休想要我補價差。」 「小姐不好意思，事情是這樣的……」也許，不等你解釋，對方早已怒氣沖沖地離開了。生活中、職場上，無心的過錯在所難免，可能在擁擠的人潮中不小心踩到別人的腳、提案報告成本估算錯誤，以致...經理人月刊2015-06-25
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誰說主管就要天威難測？傑出領導者的10個透明溝通秘訣
在成為一名傑出領導者之前，必得先善於人際間的溝通表達。職場中，好的策略需要團隊一起執行，而語言便是傳遞資訊的媒介，如果空有一身技能，卻無法影響身旁的同事，那事業勢必會停止繼續成長。當優秀的領導者跟他人交談時，會在情感層面與對方產生連結，並藉由言語的力量，引導同伴向前，超越原先自我。美國心理學博士、情緒智商測驗機構TalentSm...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-24
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善用眼神交流的魔力！10個為專業加分的簡報技巧
職場中，經常需要藉由簡報來溝通資訊，不論是客戶協商、績效報告或講座分享，完整精簡的說明，都能為自己加分。規劃內容是第一步，如何將資訊傳遞給聽眾，進而交流想法，更是工作者必須重視的課題。現今，PowerPoint是上班族最常使用的簡報工具，容易操作，功能也平易近人。當然，網路上也存在許多的簡報軟體，皆可依報告內容與目的，做適當取捨...SmartLinkin∕盧玟成2015-06-23
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1％富豪們的夏日閱讀清單，跟你的一樣嗎？
全球富豪們的生活，總是吸引眾人的目光，但他們的書架上又會擺著什麼書；夏日度假，他們又會看什麼書排遣時間呢？專為頂層1％打理財務的摩根大通銀行（J.P.MorganChase&Co）私人資產管理部，過去16年來，每年都會為客戶提供夏日閱讀清單，今年的書單從世界局勢、自然史、教育改革、勵志書到大廚的私房餐廳指南，無所不包。摩...Readmoo閱讀最前線2015-06-22
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不用偷偷Google翻譯！英文會議記錄看這篇就夠了
有讀者說，自己英文不好，寫會議記錄常不知如何下筆、抓不到重點、卡卡的。寫英文會議記錄的關鍵在，找到一個對的"format"（格式），把內容填進去。熟悉以下的字彙和格式，開會後半小時內，就能有條不紊地整理寫出會議紀錄。會議記錄英文叫做meetingminutes/minutesofmeeting，很多老外直接用minutes，當老...世界公民文化中心2015-06-17
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請分享給老闆，賈伯斯是這樣開會的！不在平凡的選項中浪費時間找答案
為了開會，你每週花掉多少時間？因為開會，你Delay多少工作？冗長沒效率的會議是許多上班族的惡夢，有時一天連開三、四個會，卻感覺什麼也沒完成。對企業而言，會議的目的是溝通與決策，但若沒有掌握主持會議的良好技巧，過多的會議反而浪費時間，且削弱企業競爭力。企業可能因無效率的會議損失寶貴時間和金錢，但賈伯斯生前卻能確保蘋果每次會議都精...SmartLinkin∕曾宜婷2015-06-15
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初次見面不用「假裝」！7招做自己、建立良好第一印象的方法
「第一印象」不只是第一次與人見面時留下的看法，也是職場中經營人脈、與人互動的重要關鍵。許多人認為，職場中「實力」和「經歷」才是幫助發展一帆風順的基礎，因而忽略建立良好第一印象這種「小事」。但是在職場的現實中，這些小事若沒注意，錯誤、曲解或誤導性的訊息，就容易以非語言訊號釋放出去，讓別人建立錯誤、不佳的第一印象，不只影響觀感，甚至...SmartLinkin∕曾宜婷2015-06-14
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