溝通技巧
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當一盞稱職「明燈」》給同事建議前，先做好這４個演練
在職場上給人建議，看似一件稀鬆平常的事，但一點也不簡單。給得好，事後別人未必會回過頭來謝你，但若給的建議對方不滿意，還可能反過來怨你。S’well執行長SarahKauss對於如何給出好的建議有一套看法，身為公司領導者，Kauss每一天都需要給出許多建議，也同樣需要接收許多忠告；而她認為重點從來就不是「誰」給了這個建...SmartM/陳星蓉2016-09-30
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自信者和自負者的４點差異
孔子說：「過猶不及。」這句話用在職場上亦是很好的提醒：可以自我要求但不要過分緊繃，可以盡情表達自己但不能過度炫耀。而「自信」能為一個人的魅力加分，但「過度自信」卻會讓同事退避三舍，究竟要如何拿捏自信的分寸才會恰到好處呢？以下4個在職場中的關鍵時刻，不妨用來檢視自己是否自信待人，還是過於驕傲自大。一、超越自己or壓過別人在職場的人...SmartM/陳星蓉2016-09-16
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一開口就停不下來？5個不經意的說話習慣，會讓客戶對你的專業扣分
話匣子一開就收不回來，一個忍不住就開口打斷別人談話，或是嚴重科技焦慮，每三秒就要查看一下手機有沒有未讀訊息，小心！這些平常與朋友交談時看似不經意的習慣，帶到職場中可能成為合作案屢談屢敗的主因，知名雜誌Success訪問美國輔導年輕人創業的YoungEntrepreneurCouncil（YEC），集結眾多公司意見，整理出5個一般...SmartM/杜宜芳2016-09-09
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把心練強壯才能進步更快》決定成功與否的關鍵心態：你如何面對同事、主管的負評？
戒除「壞的心態」對很多人來說，遠比培養一個好習慣來得困難很多；好的工作習慣不外乎做事專注、俐落，良好的人際溝通、人脈管理以及負責的態度；然而對每個人來說，總是有幾個盲點無法真正去克服，容易一犯再犯，讓工作效率添上一筆負評。壞習慣之所以那麼難改變，主要導因於處理慣性的心智容易被環境所制約，甚至受到影響而改變原來想要改變的意圖，導致...SmartM/白晨佑2016-09-09
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愛打岔、自以為專家⋯⋯讓同事「心裡翻白眼」的４種職場溝通壞習慣
溝通的目的，是為了相互提升，以及維護人際關係的圓滿。不論是行銷溝通或是人際溝通，都不會只是單向傳達，而是找尋雙方認知上的平衡點。人們在溝通時，往往會因為雙方的見解不同，或是對於語句表達方式不同、表述不清而產生溝通上的誤會。忙碌的工作之餘，如果還需要為了處理溝通的錯誤而花上加倍的心思，相信對於職場的上班族來說著實是一個低報酬率的時...SmartM/白晨佑2016-08-26
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「自然」是最好的融冰劑！５個自然聊天的訣竅，讓你初次見面不尷尬
初次見面，溝通有多重要？根據美國加州大學洛杉磯分校助理教授MatthewLieberman的研究顯示：社交溝通與食物、居住、水同為人的基本需求，他發現當人類在社交溝通感到不適應時，大腦會使得身體同樣出現疼痛。同樣的生理機制也反映在大腦思考，在大腦中，社交思考與分析思考由完全不同的組織控制，並以類似蹺蹺板的模式運作，當人類投入於分...SmartM/杜宜芳2016-08-09
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開會是一起解決事情！為反對而反對、毫不妥協⋯⋯最不專業
不論你是業務、主管或甚至是Soho族，每日的工作或多或少都需要和他人開會，共同協商一些事務，每個人都希望最後的結果能夠順從自己的心意，而要如何在每一次的會議中成功主導談話，是一門很大的學問。那些做足準備的人總是在會議中佔上風，而我們在忙碌的工作中，幾乎不可能有時間為每一場會議好好準備，但又不可能放棄自己在會議中的影響力；Inc....SmartM/陳星蓉2016-08-04
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４個谷阿莫的敘事技巧，讓你職場溝通無往不利！
高中時代我們班上有許多「奇人」，他們的絕技讓我至今難忘。有同學熱愛爬山：熱愛到台灣百岳的名稱、位置與高度全都背了起來，能靠默記畫滿整面黑板；有同學熱愛軍武：能把當時各國的戰鬥機如數家珍一一介紹。其中最搞笑的一位，則是有「化繁為簡」的能力，能用一句話就很複雜的事情用爆笑的方式做個總結。舉例來說，有次大家在討論電影，提到一部老片叫《...姚詩豪BRYANYAO2016-07-28
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員工心目中的NG主管：給獎勵小氣，表達鼓勵竟用「罐頭訊息」
「表達感謝」說起來是一件很簡單的事，卻也是一門「藝術」，不同的致謝方式，單純口頭表達或是加上實質獎勵，甚至口頭感謝時，不同語氣、不同時間點、場合，給人的感受也微妙的大不相同。每個部屬都渴望自己在工作上的付出能被主管重視、認同。雖然多數主管也都把同仁的付出看在眼裡，但表達仍是重要的，那會帶起團隊士氣，也讓同仁工作更有動力。以下是幾...SmartM/楊芷盈2016-07-27
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害怕說話沒重點？新鮮人職場必備的５種說話技巧
也許你可能從來不認為自己是一個生活的即興演員。在日常生活中，我們即興的扮演著不同的角色；可能是主管、同事或是父親，而這些角色必須透過規則的建立去避免衝突和爭執；就像是不同幕的演員擁有著不同的劇本和台詞，在瞬息萬變的職場上，我們必須透過良好的溝通模式去創造人與人適合的距離。在開始工作以後，不難發現許多人總是執著於把自己份內的事做好...SmartM/白晨佑2016-07-26
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