溝通技巧
-
天生木訥也別擔心》如何培養幽默感？大師做這５件事
在對的時間展現幽默可說是一種無形的資產。無論同事、員工、老闆、客戶都喜歡與能為緊張的生活帶來歡樂的人一起工作。有些人天生就很風趣，但幽默是可以培養的。《DoYouTalkFunny?7ComedyHabitstoBecomeaBetter(andFunnier)PublicSpeaker》的作者DavidNihill訪問數十位喜...知識家2016-03-25
-
如何問個好問題？
常常有朋友會來找我問問題，無論是網聚時、版上發問，甚至平常都會碰到。不過我發現，很多朋友雖然心裡很困擾，但其實不太知道該如何提問。很多時候，問題聽了半天我聽不懂。不然就是問題的廣度太大、發散到讓人不知道如何回答。再不然，也有些問題提得不太負責任，讓我這個被問的人不禁有股衝動想反問：「到底這是你的人生，還是我的人生啊？」但我也理解...張國洋JOECHANG2016-03-24
-
周鉦翔：抓住五重點，確保你聽懂對方在意的事
人和人的溝通當中，最重要的事情就是聽見對方的「實際狀況」是什麼，你不需要有讀心術才能聽懂對方說什麼，只要抓住五個重點，就能更了解如何和對方有效溝通：一、對方的說話內容說話的內容可以從幾個不同的角度去看，比如對方講的「主詞」是誰？他用的「動詞」是什麼？他的「具體行動」又是什麼？而「名詞」又有哪些？名詞通常代表兩個意涵，一個是他在意...周鉦翔（採訪：李欣岳、整理：鄭伊廷）2016-03-24
-
周鉦翔：溝通不是一場「口才比賽」！掌握３關鍵心態，跟任何人都能處得來
人跟人的關係中，溝通的關鍵在於你要懂對方的想法、懂對方的感受，還要懂對方實際遇到的挑戰。兩個人之所以需要溝通，說穿了，一定是你有你的立場、我有我的立場，所以你一定要先懂對方這三個關鍵。相對的，自己也要懂自己的想法、感受，還有自己的立場，像是個人在意的問題究竟是什麼？所以溝通的時候，強烈建議從這三個方向切入會較為理想。理直要氣和，...周鉦翔（採訪：李欣岳、整理：謝佳穎）2016-03-17
-
４招必學》提問的力量！把不懂的事變成優勢
總是對於「提問」感到尷尬？不敢在聽不懂的當下提問，害怕淺顯的問題讓自己看起來很無知？研究顯示越能展現出好奇心的人，往往非常聰明或是能夠勝任工作的類型。但是提問也是有技巧和方向的，「會不會問問題」常常是區別能力的一項指標，好的問題可以讓同事、主管們願意給予幫助，《FastCompany》提供四個善用提問的方法，試著調整自己的提問技...SmartM∕鄭伊廷2016-03-09
粉絲團