陳彥宏
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陳彥宏：克服拖延的５種類型，就能成為頂尖業務
身為業務員，在日常忙碌的工作中，常常會有「現在沒空，這件事晚點再說」的感覺。例如，常會覺得「這件事情我想做」，或是學了一項技巧心裡會想「這個技巧我想要去落實」，甚至聽到一個觀念覺得「這個觀念很棒」。可是當真的要去做的時候，往往又會覺得「過一段時間再說」，或是就三分鐘熱度過去而不去做。為什麼有一些事情，明明覺得很重要，卻總是拖著不...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2016-01-13
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陳彥宏：讓Y世代客戶最有感的３個關鍵字
如果以我們現在常見的定義，Y世代在台灣是指民國70年次以後，然後有人把80年次以後叫做E世代，因為80年後出生就是網路世代，但也有人把70年次以後都統稱Y世代，就是7年級後都統稱Y世代。我今年剛好有一個機會，星巴克邀請我談了一個叫「Y世代的溝通與培育」的主題，那我就好好地研究了一下Y世代。我認識了很多Y世代，自己也有帶一群大專生...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：徐筱瑜）2016-01-06
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陳彥宏：做對３件事，陌生客戶立刻和你一見如故
業務員在接觸客戶的時候，除非是熟悉的客戶，否則都需要在短時間建立關係。但要在這麼短的時間內贏得客戶好感，進而建立起好的關係，這件事情並不容易。究竟要如何在最短的時間建立很好的關係，讓客戶覺得好像認識很久？我認為有三件事情要做到：1.找共同點第一個方式是最常見的，大部分業務員本來就做得很好的，就是尋找彼此的共同點。例如聊一聊，問客...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2015-12-30
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陳彥宏：沒有自律就沒有自由！５個業務員時間管理的祕笈
很多人想要做業務的目的，都是覺得這份工作比較自由，好像一切都在自己的掌控之中。但我常講：「自由的背後是自律，沒有自律就沒有自由。」業務員的確是個高度自由的工作，可是如果不懂得時間管理，就會發現把時間都浪費在不必要的事情上面。提到時間管理，一開始要釐清一件事，時間管理管的不是「時間」。與其說是「時間管理」，不如說是「自我管理」，也...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：徐筱瑜）2015-12-23
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陳彥宏：利用聆聽三階段，聽出好業績
對銷售員來說，很多時候，「聽」比「說」更有助於成交。因為，我認為最好的銷售員，都是先聽後再說，先聽客戶有什麼問題、有什麼需求，然後針對不明白、不清楚的部分來提問，最後才進行說明。但是絕大多數的銷售員，都是先說、後說、再說，不但沒有聽也不懂得發問，自顧自地說我的產品有多好、有多棒，也因此帶給顧客很多的壓力。要能「聽出好業績」聽出好...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2015-12-16
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陳彥宏：賣商品前，不如先銷售你自己
我曾經聽過一段很棒的話：「四流的業務員賣價格、三流的業務員賣價值、二流的業務員賣服務、一流的業務員賣自己。」這句話是指，四流業務員對客戶的態度是「我就殺一點價或是退佣金給你，這樣你就會跟我買」。這是最Low的業務員，他只能跟人家談價格；三流的業務員開始會談價值，像是這商品跟別人有什麼不一樣，或者我比別人更專業等等，中間是有談價值...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：鄭祐銓）2015-12-09
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陳彥宏：業務做對這6件事，顧客主動打電話跟你買東西
我前陣子看到一個數字，指出如果業務員現在還在做電話的陌生開發，大概有95%的客戶會掛電話；相對地，如果是客戶主動打電話來，有95%的機率最後會成交。當業務在做陌生開發，不管是做問卷還是什麼，現在做電話開發已經非常困難了，而且還有軟體幫忙阻擋，看到來電的號碼就直接被掛掉並封鎖，所以越來越不容易。業務員在經營客戶的時候，其實要有一個...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2015-12-02
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陳彥宏：業務銷售不可不知的5個消費心理學
很多人都會想：「學銷售要去找TopSales這些人來學習銷售、學習人家怎麼賣。」但我常常會建議，還有一個對象是最好學習的，就是當你是消費者的時候，別人怎麼賣你東西？因為我們被銷售的經驗，永遠比銷售的經驗更多，也就是說，如果你有經驗是原本沒有要買，結果銷售員跟你溝通完，你就買了，那代表他做對了一些事情，而這些事情，用在你的銷售當中...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：徐筱瑜）2015-11-25
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陳彥宏：學會概念歸類技巧，建立顧客購買共識
在與銷售人員講話時，我們常常會覺得，有些人就是比較有說服力，甚至可從他的言談中，感覺到他邏輯性比較強；但有些人在溝通的時候，你內心常會想說：「唉！講重點好不好？」因為他講了半天，也不知道要切入哪裡，要講些什麼，在這邊，我想跟大家分享的「概念歸類技巧」，就跟這個有關。談到概念歸類技巧，我們會談到三種方式。第一種叫向上歸類，概念是把...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：徐筱瑜）2015-11-18
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陳彥宏：男女大不同的銷售心理學
講到男女大不同，先舉我父母親的例子好了。他們的感情非常好，但是我到現在都還記得，小時候，父母會在小孩子面前直接起爭執的時候，就是我老爸在開車，我老媽坐在副駕駛座。因為當時還沒有GPS導航，所以老爸就會叫坐在副駕駛座的老媽看地圖。事實上，要女生看地圖是比較慢的，所以常常那條路已經開過去了，我媽才說：「剛剛要右轉。」我爸就會火大說：...陳彥宏（採訪：李欣岳、整理：許方瑜）2015-11-11
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