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Top Sales和你想的不一樣！頂尖業務 VS.平凡業務的15個差異
銷售前的準備平凡業務員：我可以在兩個星期內學會所有銷售的技巧。頂尖業務員：我不可能在兩周──甚至兩年內學會所有銷售技巧，但我可以開始起步。平凡業務員：我可以對客戶說明產品規格、研發過程，三天三夜都不累！頂尖業務員：別對客戶炫耀知識。對產品懂得鉅細靡遺是專家；但把產品講到鉅細靡遺則是無聊的人。平凡業務員：這次運氣不好，碰到「奧客」...經理人月刊2015-07-16
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談判不要只爭你輸我贏！6個追求「雙贏」的談判策略
如果你覺得談判只是一場攸關輸贏的比賽，在起跑點就已經被宣判出局了。談判與協商並非雙方或多方殺得你死我活的競技場，而是在各種選項中找到雙贏或多贏的選擇，創造各方利益極大化的局面。然而，許多談判者都忽略了互助、互利的合作可能性，只專注在自身利益的累積，被情緒牽著鼻子走，不只一筆利益豐厚的交易可能砸鍋，也可能砸了與其他談判方的感情，甚...SmartLinkin∕曾宜婷2015-07-15
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洪大倫：集中資源、避實擊虛、快速反應！3個新創團隊的生存之道
創業通常是由小而大，除非你有祖宗積蓄或有錢的老爸，否則多數人還是比較從無到有的創業狀況。根據自己認識的創業團隊來看，不成文統計九成以上幾乎都屬於這種的，沒錢但有熱血，滿腔理想，說起話來頭頭是道。不知道是真的這麼有把握，還是輸人不輸陣的關係。事實上，創業還是有很生硬的現實面，競爭在所難免，同產業內難免有巨獸般的對手，但很多團隊往往...光明頂創育智庫執行長/洪大倫2015-07-15
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壓力與焦慮其實是自找的》改變觀點放自己一馬，10種在職場中保持冷靜的方式
能不能在緊繃的工作環境裡，控制好自己的情緒，以及在高壓的情形下，依然保持冷靜，這都直接影響到你的工作表現。美國EQ測驗機構TalentSmart進行了一項研究，抽樣了100萬以上的人做觀察，發現在各方面有成就表現的人，約90%是可以駕馭自己的情緒，讓自己不會做出太多情緒化的判斷，也不會因為情急之下就做出慌張的決策。美國心理學博士...SmartLinkin∕楊珮妤2015-07-15
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學會BCGx麥肯錫的12種圖形架構，從此簡報更精彩
身為顧問，至今為止我曾經負責超過一百項計畫，為此我寫了一萬頁的報告書、提案書和討論資料等；因計畫變更，最後沒派上用場的資料超過三萬頁；此外，我還審閱其他顧問和客戶寫的資料，全數加總後，我經手過的商業資料最少也有十萬頁。某天，在一個安靜的地方，我腦海裡突然浮現商業資料的各種形式，依照至今成功的資料做一番分類之後，我發現可以分成12...森秀明2015-07-15
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千錯萬錯，都不會是他的錯》10種讓部屬害怕的惡魔主管
根據數學法則，能夠擔任主管的，整體的管理能力應該都有平均水準，差別只在於某些能力較強，某些能力較差。然而，真正造成好壞主管差距的，往往在於待人處事上，畢竟，主管是要帶領團隊的人，許多時候，在待人處事的日常習慣上，往往帶給部屬的感受，比能力更強烈。美國《Inc.》雜誌的網路專欄作家GeoffreyJames，就列出十項項會讓部屬感...SmartLinkin∕楊珮妤2015-07-14
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由成員設計自己喜愛的角色，讓團隊投入情感！皮克斯讓員工保持熱情的4個秘訣
搖著紅色尾巴的小丑魚尼莫、被留在地球清理垃圾的機器人瓦力、想嚇人但長得一點都不可怕的大眼仔，這些皮克斯動畫工作室（PixarAnimationStudios）所創造出來的卡通人物，為許多大小朋友帶來歡笑。如果你有幸能夠造訪「波士頓科學博物館」，就有機會一窺皮克斯動畫製作背後的每個環節。這項展覽不只讓小朋友看得目不轉睛，也吸引了大...SmartLinkin∕曾宜婷2015-07-14
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新創公司該如何衡量「技術成本」與「財務效益」？
對於許多想做新創產品的人來說，一個最常見的問題，就是新產品開發的財務管理。我接觸新創公司將近五年的時間，一直以來我都嘗試告訴客戶一件事：「技術在財務報表上並不討喜，從財務角度探討技術，技術將會很難訂出KPI（企業關鍵績效指標），工作數據很難被清楚量化。而且技術是支出，無法實際幫公司做到valueup（會到valueup通常是業務...ALPHACamp2015-07-14
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傾聽並給予回饋，即時化解憤怒》5招快速搞定地獄來的暴走顧客
無論做什麼類型的工作，都免不了要和顧客或客戶打交道，當然也有可能遇到「奧客」。或許，你自己就是一個難纏又難搞的顧客。然而，只要在適當的時機採取適當的行動，並記住位於美國丹佛的零售業顧問RetailMinded創辦人NicoleLeinbach-Reyhle，在《富比世》（Forbes）雜誌網站分享的五個要點，就能輕鬆搞定難纏顧客...SmartLinkin∕曾宜婷2015-07-14
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活用臉書，發揮安靜的影響力》內向主管的5個領導方法
在多數人的理解中，活潑外向的人，往往人緣比較好，也更擅長表達，這在職場上似乎更是不變的道理，特別是現在這個需要包裝與自我行銷的年代，CEO愈來愈像萬眾矚目的明星。難道內向的人，就只能默默地當別人的部屬，無法擔任規劃策略、激勵團隊、啟發人心的主管嗎？個性是天生的，很難在後天被改變，難道為了在職場更上一層樓，內向的人就非得要去上課自...SmartLinkin∕楊珮妤2015-07-13
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