人際溝通
-
如何拒絕又不失禮？３個技巧，讓你自信說不
懂得拒絕是職場中一門重要的課題，否則容易被當作予取予求、沒有原則的濫好人。然而，拒絕難，難在害怕尷尬、怕對方心生不滿，或是不想讓別人以為自己能力不足。其實，只要掌握好３個訣竅，我們也能發揮拒絕的藝術，讓雙方都有滿意的結果。1.表現基本的真誠，先聽對方把話說完在工作堆積如山時，聽見同事說「可以幫我個忙嗎？」、「可以借我三分鐘嗎？」...SmartM/向敏萱2018-09-10
-
用內容創造人脈：人脈是零工經濟的貨幣
經營人脈：經營認識你、喜歡你、指點你的人生活最累的事，莫過於弄虛作假。—林白夫人（AnneMorrowLindbergh）友善的引薦和充滿人情味的牽線，是零工經濟的貨幣。我們要靠別人想到我們、為我們引介工作和專案、指導我們、帶我們認識提供新機會的機構、同事和公司。人生面對異動或變化，例如找新工作、搬到新都市或社區，或...我讀WEDO2018-09-08
-
扭轉衝突危機，讓意見不合變得很有建設性
破壞式創新思考大師克雷頓．克里斯汀生（ClaytonM.Christensen）曾說：「真正的工作不是化解衝突點，而是改變讓衝突發生的思維模式。」職場間的衝突危機層出不窮，上至領導管理團隊，下至部門與部門、團隊內部之間的摩擦。面對職場衝突時，若懂得掌握說話技巧與釐清思考方向，將能有效突破僵局，使衝突危機轉化為團隊養分。「在多數衝...SmartM/黃怡㛙2018-09-04
-
犯了錯，怎麼解釋才不會讓主管覺得你在找藉口？
職場中或多或少會犯下錯誤，必須接受上級的究責或質詢，這時你會用什麼樣的態度面對？有沒有比猛道歉更好的方法？或是，當這件事其實不是你的錯，該怎麼解釋，才能讓對方不覺得你是在推卸責任、找藉口？知名專欄作家KatBoogaard指出，有時一味的攬下所有責任並瘋狂道歉，不會讓你成為更值得信賴的人。懂得衡量情勢並清楚表達，「解釋」和「藉口...SmartM/向敏萱2018-08-29
-
跟著喜劇演員學上台的技巧
在台上開口總令人緊張，特別是在上司面前，即使準備充分，但心裡壓力總讓人把腦袋裡的東西忘光光。心理學教授、暢銷書《Smartingthinking》作者ArtMarkman，透過對於喜劇演員的觀察，從中提取出三個能自在沐浴於眾人目光中的原則，幫助簡報者克服上台開口的恐懼，以及釐清簡報時的混亂思緒。1.明白一件事：犯錯沒想像中嚴重在...SmartM/黃怡㛙2018-08-22
-
新書搶先看》誰說外向是稱讚?話不多,但大家都聽他說
在會議上創造有利於自己的情勢內向者擅長準備，把戰線提前，可以為內向者創造戰略上的優勢。無論是什麼會議，一定要先知道主題與議程。如果是例行性會議，可以把自己要報告的重點先準備好，甚至先寄給主管與同事們，有點像是發出「我為了會議，已經做好準備了」及「這些是我的點子，別想在會議中講走」的聲明。但要分享給誰、做到什麼程度，也是一門藝術。...張瀞仁2018-08-18
-
新書搶先看》憲哥父子世代對話:面對傷痛,其實是更新的機會
傷痛讓我們成為更好的人那是高一下學期的事，二○一四年五月二十七日。我永遠記得那天。操場、大門、醫院、手術室、病房。教官、學長、同學、父母。我愛喝的奶茶一箱。新一季「100本商戰名人讀書會」！由謝文憲、許景泰，專訪30位名人，聚焦10大職場主題，分別萃取50本「精實導讀」與50本「名人共讀」，帶你用全面觀點解讀好書！點此立即加入：...謝文憲,謝易霖2018-08-17
-
丁菱娟：信任的夥伴關係
什麼樣的夥伴關係值得信任？代理商與客戶間應該如何配合？兩者員工之間如何創造三贏？信任不是一蹴可幾的關係，它是日久累積的資產。在職場上、人際關係上，信任的關係如同堅強堡壘。有信任，任何的難關都可以克服；沒有信任，旁人見縫插針即可瓦解堡壘。信任是夥伴關係的最高層次。信任包含三個層次，即貢獻、在乎和一致性。意思是說，你要取得他人的信任...世紀奧美公關創辦人/丁菱娟2018-08-14
-
對抗腹黑慣老闆，要記住「工作不是唯一」
「人若賺得全世界，賠上自己的生命，有什麼益處呢？人還能拿什麼換生命呢？」──《聖經》馬太福音16:26根據富比士雜誌資料顯示，大部分的人離開工作，最主要的原因並不見得是因為工作量太大，更多的時候，是因為遇到一位恐怖老闆／高層／主管／經理。從事高壓行業，如何不被情緒擊垮？遇見我生命中的第一個腹黑老闆，是在NYU念牙醫系、當實習醫生...Dr.Phoebe／小牙醫的觀察站2018-08-13
-
新書搶先看》怕生是優勢！如何將怕生轉為職場動力？
將怕生轉為戰力明明不擅長在他人面前說話，卻可能因為剛進公司或人事異動，而被調到業務部擔任業務員的人不在少數，A就是其中一個。或者，原本應徵的是技術職，進公司之後卻因為參加新人研修，而不得不去跑業務。一名患者就對我說過：「我因為喜歡一個人寫程式、喜歡接觸電腦，才刻意去應徵系統工程師工作。不過，如果不聽客戶的要求，根本寫不出系統設計...清水榮司2018-08-11
粉絲團