人際溝通
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講話有這9個慣性，永遠只能看別人成功！
或許你有這樣的經驗，有些人也不是個性不好，但和對方講話時，總會讓人感到隱隱的煩躁，似乎有些地方讓你不太認同、甚至有點觸怒你內心深處的某些情緒，但想想好像不是什麼特別明顯的點，讓你不太想和對方親近，又不知道為什麼會這樣。日本問題解決專家、著有《鍛鍊你的地頭力》《問題解決金字塔》等暢銷書的細谷功，在《不用腦袋思考，你就一輩子領死薪水...經理人月刊2015-09-24
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低頭族必學！19個英文縮寫，傳LINE訊息更方便
還在用電腦正經八百地傳email給客戶和同事？那你就落伍了！智慧型手機的普及，結合Line、Facebook、各種社交App等通訊軟體，讓工作訊息的傳達變得更即時快速。在上海某知名外商擔任行銷經理的陳小姐便直言，她與客戶之間的聯絡，90%是利用line與facebook，「發email？那只有在需要留存訊息作為憑據時才考慮！」她...世界公民文化中心2015-09-17
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主管總是提出不合理的工作要求怎麼辦？記住這3點向上溝通原則
還記得電影《穿著Prada的惡魔》中在時尚界呼風喚雨的惡魔主管米蘭達（MirandaPriestly）嗎？這位女魔頭不斷指使可憐的菜鳥小助理安達莉亞（AndreaSachs）完成各種不可能的任務，要求安達莉亞解決因大雨而延誤的班機問題，甚至還要她找出尚未出版的《哈利波特》新一集小說。雖然電影的敘述或許過於誇大，但在現實中的職場，...SmartLinkin∕曾宜婷2015-09-15
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每個好主管，都曾經是最好的部屬！好部屬的20個條件
每個人都希望被老闆看見、成為老闆的愛將，但在這之前，你想過自己是個怎麼樣的部屬嗎？「好部屬，未必能成為好主管；但不好的部屬，一定不會是個好主管！」一如PHP綜合研究所社長江口克彥所言，如果你連部屬的職責都無法勝任，當然不可能要求主管對你施以恩惠、給你大好機會。先成為一個好的部屬、才能成為一個好的主管，就是向上管理的前提與基本條件...經理人月刊2015-09-14
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別再鬧笑話還傻傻不知道！職場中10個最容易拼錯的英文單字
你最常拼錯什麼字？別以為英文的nativespeaker不會拼錯英文字。英國一項調查發現，英國人最常拼錯的字是separate。這個字所以最常被拼錯，主因是p後面通常是接e，但它卻是接a。第二個字是definitely，經常被拼成definately或是definitly。也就是第二個i經常錯拼成a，而最後一個e不小心被漏掉。第...世界公民文化中心2015-09-10
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想好好溝通一開口卻變成冷嘲熱諷？你得先跟自己內心4個角色打好商量
海倫下班回到家，晚餐時，聊到今天真是忙翻了，沒想到丈夫傑夫突然抱怨，女兒珊妮的功課不好，她還一副無關緊要的樣子。海倫生氣地反駁說，「我的工作跟女兒的問題沒有關係！」傑夫回擊，「妳只關心客戶，女兒都不管了！」海倫更不甘示弱，「全職媽媽的辛苦，你根本不懂！」眼見氣氛火爆，珊妮只能蜷縮在椅子上，一口口吃進無味的晚餐。不論對象是家人、朋...經理人月刊2015-09-10
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挖個地洞也躲不掉！事情搞砸後，如何優雅補救？
「叮鈴！叮鈴！」急促的電話聲想起，電話另一頭傳來客戶焦急的詢問：「我已經在咖啡廳了，怎麼找不到你？」聽到聲音的那一刻才猛然想起下午跟客戶有約！出了這麼大的包，當下應該如何應對？明天怎麼有臉進公司和同事見面？以後要怎麼面對主管？胡亂編織藉口、拿喝醉酒、生病等理由搪塞不但無法解決問題，還可能讓職場信用大打折扣。因不小心捅出大簍子而手...SmartLinkin∕曾宜婷2015-09-09
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email發送前，一定要再確認的8件事
email已經是網路時代的元老應用，幾乎每位上班族每天都離不開它。許多人認為寄信是件非常簡單的事，且自翊是email專家。但真實情況是，卻總是有許多人因為email而鬧出許多笑話，甚至導致讓人尷尬的結果。《Inc.》雜誌網站就建議，在按下寄件按鈕前，最好檢查以下八件事情，做最後的確認，可以避免事後引發的種種問題和丟臉的窘境：1....SmartLinkin∕楊珮妤2015-09-07
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發揮「英文影響力」的5種方法
能說話，不代表「會說話」。會說話，是能用恰當的語言影響和你溝通的人。有力的影響是，讓面試官錄用你、讓客戶買單、讓老闆加薪......今天我們來看看直接或間接影響別人決定的5種方法（Let'shavealookatfivecommontechniquesofinfluencethatyou'llhavecomeacrosseith...世界公民文化中心2015-09-02
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你的主管是笨蛋？恭喜，你很可能進到一間好公司！
「這麼無能的人為什麼可以空降當主管？我真的搞不懂耶！」上週和一位小我10歲，在某間知名企業工作的朋友吃飯，他憤憤不平地說：「他專業完全不行，耍官腔倒是一流，難道大老闆都看不出來嗎？這真是太離譜了！」他喝了口紅茶繼續說：「如果高層不趕緊處理，繼續讓這笨蛋帶領我們，我只好離開了。」這就是他找我吃飯的原因！「那你原來的主管呢？」我接著...姚詩豪2015-09-01
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