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人際溝通

  • 停止對學經歷自卑!在面試官前,求職者應該捍衛的5項權益

    大部分的人都忘了,企業招募人才是為了解決問題,而不找人來壓榨的。若總是輕易答應面試官的要求,或者在沒問清楚工作內容的狀況下,就進入公司,將可能面臨理想與現實不符的困境,從原本滿腹熱情地進入公司,到滿腹抱怨辭職走人,走一回原本不應該走的冤枉路。曾擔任財星五百大企業人力資源資深副總裁LizRyan,在《富比世》雜誌網站上,提醒求職者...
    SmartM∕許方瑜
    2015-11-24
  • 成熟大人的吵架技術》以自己的標準定義何謂「勝利」,立刻占上風

    「今天的收盤價是○萬日圓」,電視新聞每天都會報導股票行情,社會大眾更將之視為經濟狀況的重要指標。尤其在日本,股票行情往往牽動內閣支持率,因此政府對於股價漲跌從不敢掉以輕心。  在過去的時代,都是以失業率降低或GDP(按:GrossDomensticProduct,國內生產毛額)增加等,來判斷國家的經濟政策是否良好。現在卻有許多人...
    和田秀樹
    2015-11-24
  • 洪大倫:批評之前,你應該先理解的「人性」與「選擇」

    這個世界每天可能都會發生你看不慣的事,無論是近身相關的工作職場、朋友交際、感情生活,或是跟你息息相關卻未必碰觸到的政治局勢、商業動態、物價波動,乃至於到生態環境、國際局勢、地球暖化等...,或多或少都有許多探討空間。只是說,第一時間出口批評容易,但你在批評之前,是否有站在充分的人性理解,以及中性的選擇理解下,對事情進行評論?這可...
    光明頂創育智庫執行長/洪大倫
    2015-11-23
  • 顧客永遠是對的?餐飲集團總經理:面對不講理的客人,你不必有求必應

    常說,「顧客永遠是對的,」但顧客也有錯的時候,尤其是碰到故意找碴、鬧事的客人,該怎麼應付?婚宴品牌典華幸福機構的服務長葉秀琴,她從16歲時擔任夜總會服務員、餐廳服務生做起,慢慢當上餐廳經理,後來被典華創辦人林齊國延攬到旗下的珍寶餐廳,目前負責集團營運,相當於集團的總經理。一輩子在餐飲業工作的她,已有一套歷練出來臨危不亂的高EQ。...
    經理人月刊
    2015-11-23
  • 朋友多≠關係好,打造優質人脈的8件重要小事

    我們與他人的關係,某種程度上決定了我們是什麼樣的人,我們自己眼中的自己不等同於別人眼中的自己,而我們在別人眼中是個什麼樣的人,取決於我們與他人的關係如何。我們與家人、伴侶、朋友、老闆、同事…等等的關係,很大程度地影響著我們的人生。身為企管顧問的LollyDaskal談到,擁有好的人際關係,不僅能夠在工作上幫我們大忙,還能幫助我們...
    知識家
    2015-11-20
  • 你有什麼特點值得別人留意?完美自我介紹的4個步驟

    上週在公司內部分享兩堂關於簡報技巧的課程,課程中有同事問到:「到底怎麼做自我介紹?」這個問題幾乎是很多人都會有的疑問,而這個問題不管你是面試、交朋友、報告等你都要面對自我介紹這一道關卡,但到底怎麼樣做自我介紹才是對的呢?講這件事情前我一樣先依我的習慣,先探討「為什麼要自我介紹」開始?我自己簡單的將自我介紹先基本分成兩大類:「自發...
    游舒帆
    2015-11-19
  • 好管理是「聽」出來的!5個主管該懂的傾聽之道

    多數的職場與管理類文章,總是告訴讀者溝通能力到底有多重要,溝通如何影響職涯的發展或是公司的利益,還有教授溝通的技巧,包括音調的轉換、抑揚頓挫等,但是,卻忽略了「傾聽」的力量。透過傾聽別人的談話,其實可以獲得的資訊超乎想像。包括可以知道公司或團隊的問題、員工的不滿或是主管的意見等等,學習耐心地傾聽其他人的想法與意見,絕對可以讓公司...
    SmartM∕徐筱瑜
    2015-11-18
  • 拿出姿態!別當辦公室裡的「蕭博駿」

    最近7-11配合11月11日光棍節推出一系列網路廣告《單身教我的7件事》,其中引發最大討論與爭議的則是第六部〈Lesson6‧世上最幸福〉。在〈世上最幸福〉中,男主角蕭博駿在跟前女友分手之後仍讓前女友予取予求。不管前女友半夜打手機說想吃宵夜,或者要求幫自己跟新男友買演唱會門票,蕭博駿都用盡全力完成前女友的無理取鬧。最後一句台詞簡...
    黃瑞祥
    2015-11-17
  • 拒絕總是出任救火隊!3個在工作提升成就感及快樂的方法

    人人都希望成為職場勝利組,且不光是工作上得到成就,同時也能兼顧生活與家庭就更完美了。但為何有些人看似很輕易就達成這些目標,而有些人則耗費一堆時間與心力,卻也沒得到絲毫成就。現在,有兩個選擇能夠幫助你找到在職場成功的方式:一、撿到傳說中的阿拉丁神燈召喚出精靈,二、設定好自己的界線,在待辦事項上不要留有太多的項目,騰出時間去經營自己...
    SmartM∕楊珮妤
    2015-11-13
  • 坐等加薪,不如主動出擊!4步驟讓你薪資談判無往不利

    辛苦一年努力拚業績、開拓新業務,就是期待著年底老闆可以阿莎力地宣布調薪3%、5%,但是久久都未見動作,而「老闆我要加薪」的內心呼喊是不是又再你的耳邊開始響起,你卻遲遲不敢付諸行動呢?史丹佛大學研究表示,願意主動要求加薪的人,將會在退休時擁有比不願開口的人高出8%退休金,如果想要擁有更美好的退休生活,就別再猶豫了!就讓美國職涯網站...
    SmartM∕許方瑜
    2015-11-12