人際溝通
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在公司月會上手機大響！4個職場窘境，該如何化解？
當人們工作越久，就犯過越多的錯誤，每個錯誤對於第一次犯的人來說，都是經驗的學習，實際地為自己上了寶貴的一課。有些錯誤不被允許一犯再犯，犯了都會讓人想要躲到桌子底下沒臉見人，等到風波過了再出來。但是當你犯錯的時候，你真的能夠躲桌子底下就好了嗎？這個策略是行不通的，第一，人們會期待你把問題解決掉，第二，躲桌子底下的行徑太詭異，反而會...SmartLinkin∕楊珮妤2015-08-28
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“I'll contact with you.”這句話有錯嗎？
discuss、contact、approach、lack是台灣人最容易犯錯的四個英文動詞，很多人說是學校老師教錯，這錯就一直延續到辦公室。01.她和老闆討論她的資產負債表。Shediscussedaboutthebalancesheetwithherboss.（X）Shediscussedthebalances...世界公民文化中心2015-08-27
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善用安靜的力量，內向害羞的主管也能出頭天
當談到「領導」與「管理」這幾個詞彙時，常會聯想到「領袖魅力」、「外向」、「喜好交際」、「有自信」的人格特質。於是，內向、安靜的人，似乎永遠與領導搭不上邊，而我們也很難想像安靜又內向的主管，會以什麼樣的身姿領導團隊。許多內向者因此認為自己不適合當主管，或者因無法適應「外向」、「喜好交際」的面具而辭去主管職務。事實上，只要接受並善加...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-26
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對人說「不」也可以很優雅！職場中該知道「拒絕的藝術」
你是否也曾礙於情面，或者因為不敢拒絕別人而硬著頭皮答應下某件事，事後又後悔得要死？套句巴菲特的話：「除非你真的說「不」，否則你的時間，永遠是別人的。」所以，如果真的想做自己喜歡做的事，就一定要學會拒絕。不過，拒絕也可以是一件很優雅、很有型的事！關鍵是你如何開口。財經作家PeterEconomy在《Inc.》雜誌網站上表示，當你面...知識家2015-08-26
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新創公司必學生存術！小蝦米如何與大鯨魚談合作？
當小公司或新創公司想與大企業建立合作關係時，如何談判才不會被大企業的氣勢壓倒？如何運用溝通技巧才能創造平起平坐的談判氛圍？如今創業浪潮席捲世界各地大小城市，這些新創企業在發展、成長茁壯的過程當中，為了拓展知名度與業務，將積極與大企業洽談合作機會，然而在知名度、合作經驗皆不如大企業的情況下，小蝦米要如何說服大鯨魚與自己建立平等的合...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-25
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不用正面衝突！遇到這8種討厭同事，你可以優雅出招
從小到大，校園裡總是有幾個難纏的討厭鬼，辦公室也不例外。他們影響你的工作進度，破壞你上班的情緒，妨礙你的職位升遷，還耽誤你的下班時間。所以你得準備一些對策，有技巧地應付他們卻又不得罪人。以下招式就是讓你冷靜應對複雜人際關係，而能水過無痕不得罪人。1.應付游手好閒型敵人招數：大小事都推給你做，他什麼都不管，你成了他的救火隊，事事替...經理人月刊2015-08-24
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戴晨志：驕傲之後是毀滅，狂妄之後是墮落
南韓大韓航空公司會長千金趙顯娥小姐，從美國紐約甘迺迪機場，搭乘飛往仁川的韓航班機頭等艙上，在飛機已駛向跑道、尚未起飛時，因空服員遞給她一包夏威夷堅果，她不滿空服員未按服務規定，需把堅果放在盤子上，而大發雷霆、大耍官威。在盛怒之下，趙顯娥竟要求機長，將已進入跑道的飛機立即掉頭、折返開回登機門，並把座艙長趕下飛機，導致該航班延誤十一...戴晨志2015-08-21
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如何讓自己充滿魅力，成為人人心中「值得交心的朋友」？
為什麼有些人雖然其貌不揚，但總是被一群人環繞和愛戴，成為每一個族群的知心哥哥/姐姐？為什麼每個人總是這樣信任他，以至於把心裡所有的問題都傾訴出來？《EmotionalIntlligence2.0》的共同作者、TalentSmart總裁TravisBradberry說，其實他們這種「親和」、「值得信任」的特質，不是天生的。只要做到...知識家2015-08-21
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說一句好英文，讓人記住你
很多人覺得自己講起英文平淡無味。問題不在於你英文好不好，而是講英文時，你只注意有沒有講出「事實」；反而沒有考慮有沒有「說服力」。怎麼有說服力？有特色就有說服力。怎麼有特色？讓人記得住，就有特色。來看一個例子：「Nobusinesstoosmall,noproblemtoobig.」這是IBM的slogan。IBM用簡單兩組對比字...世界公民文化中心2015-08-20
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「感性」與「理性」訴求並用！專業強，更不能輸在這裡的商務溝通6法則
經歷了許多商場實戰、擁有和許多天使投資人、創投交涉的經驗，無論是抱負遠大的創業家或身經百戰的商業人士，商務溝通都是職場中不可或缺的軟實力。《富比世》（Forbes）雜誌網站整理了溝通專家、Booher顧問公司執行長DiannaBooher所著《WhatMORECanISay》書中的六個商務溝通要點，如同一面閃耀的鏡子，讓商務人士...SmartLinkin∕曾宜婷2015-08-20
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