人際溝通
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「暖男」與「工具人」之功能與規格差異分析
前幾天跟老婆聊天，不知怎地討論到她過往的情史。她提到以前有位男生一直默默獻殷勤，最後跟她告白卻被發好人卡的故事！我調侃她說：這男生一定不帥，所以被妳當「工具人」，要是長得像大仁哥，那就不是「工具人」而是「暖男」了！「錯！」她反駁：「『工具人』跟『暖男』根本是完全不同的物種，你們男生不懂，但在女生心中可是清清楚楚滴！」結果聽了她的...姚詩豪BryanYao2015-11-11
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初次見面，贏得信賴與好感的關鍵一分鐘
29歲業務員的慘痛經驗「慘了！」M先生知道自己踩到地雷，不禁面紅耳赤，背脊發涼，全身冒冷汗。「真想趕快逃離現場！」他描述當時的心情。29歲的M先生是某大企業的業務員。這場惡夢，是M先生和前輩一起前往拜訪重要客戶時發生的事。「就請你先用一分鐘自我介紹一下！」在彼此交換名片之後，年約40多歲的男性客戶，以銳利的眼光看著M先生說道。「...矢野香2015-11-10
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別再做冷場王了！5個在社交場合建立人脈的聰明做法
每次參加公司聚會或是對外合作活動，就覺得像在打二次世界大戰嗎？面對廣大的陌生人群，看著同事們自然地與同業展開話題，自己卻乾站在一旁不知道該說什麼，不然就是一開口便可以讓氣氛瞬間降十度，眾人乾笑不知該如何是好。該如何改善這種情況？《華爾街日報》提出了五大訣竅，協助上班族解決這個世紀大麻煩，在派對上成功拓展屬於自己的社交網絡。1.事...SmartM∕許方瑜2015-11-10
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丁菱娟：為什麼「已讀不回」令人抓狂？
進入了職場之後，漸漸的發現，回饋、回應都是一種必備的能力，無論你喜不喜歡，這是別人評估你負不負責任的標準之一。在英文字當中，responsibility這個單字，是由response回應和ability「能力」兩個字根加在一起的。所以在西方人的眼中，責任就等於是「回應的能力」。你有沒有給人負責任的感覺，就取決於你有沒有回應的能力...世紀奧美公關創辦人暨總顧問/丁菱娟2015-11-05
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練習當聰明人》能力越強，越別成為職場八十／二十法則的犧牲者
在職場中有所謂的「八十／二十法則」。據說在職場中，通常是20％的人完成80％的工作，有時候我要是義憤填膺一點，還會認為這個統計數字太過保守呢！對一些高產能、謹守工作道德的人來說，他們就是搞不清楚，為什麼別人跟他們不一樣，偶爾他們觀察到工作夥伴並沒有使出全力（許多人實際完成的工作，都是比他們真正能完成的工作少）這時他們就會覺得很沮...理察．卡爾森2015-11-04
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建立情緒警戒區、避免正面衝突！與難搞主管共事的4種聰明方法
職場遇見的主管百百種，每位主管都擁有不同的個性和工作習慣，身為部屬，必須去學著適應主管的管理方式，才能在工作中展現自己的才能和獲得肯定，挑戰更高的職位。但若是遭遇到難搞的主管，又應該要怎麼辦？如何才能小心翼翼地與主管應對進退，而不踩到主管的地雷？美國商業心理學家DouglasLaBier在《PsychologyToday》雜誌網...SmartM∕徐筱瑜2015-11-04
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下個升遷就是你！卡內基、LinkedIn專家指導，改善與主管關係的5種方法
最近在煩惱為何跟老闆的關係越來越處不好嗎？不僅盯你工作進度越來越緊，做錯一些小事便會將你大罵一頓，儘管達成業績目標，臉上仍未見笑容，究竟發生什麼事呢？為此，《Forbes》雜誌網站特地邀請卡內基資深副總裁PieraPalazzolo以及LinkedIn招聘專家NicoleWilliams，帶你了解如何做好能夠挽回與主管瀕臨崩潰邊...SmartM∕許方瑜2015-11-03
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Mr.6：初次見面就抱怨公司的人，一定要敬而遠之
某日我趕到量販店買東西，離開時拿停車票卡到服務台，讓一位年約40歲的女性服務生過卡。「先生不好意思，我們這是感應卡，你不應該這樣子折！」服務生第一句話就劈頭這樣告訴我，她語氣不兇，但我卻不知為何不太舒服。「喔，ＯＫ。」我點點頭表示聽到，但心裡不禁嘀咕，不就是一張紙卡罷，我停車停這麼千百次，從沒有因為卡被念，而且我又不是故意折的，...Mr.62015-11-02
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建立自己的成就清單！4招心法，從此對酸言與惡評免疫
在職場上，常常會遇到有人針對我們的工作成果提出他們的想法，這些建議，可能是有建設性，希望我們可以更好，也可能是因為表現不如我們，而試圖從雞蛋裡挑骨頭的惡意評論，或更嚴重可能是刻意誣陷我們的工作表現。外界的評論，有些時候是有意義的，但若對於其他人的評論過於敏感，可能會因此讓人不敢在工作上力求表現。知名財經作家LaRaeQuy在Li...SmartM∕鄭祐銓2015-10-30
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表達力練習題》自以為是心理學家！10個別誤踩的溝通地雷
禍從口出，人們在溝通時，往往會因為知識貧乏、表述不清等因素產生誤會。為了達成有效的溝通，我們必須提防這些經常犯的錯誤，避免在與他人溝通時出現不愉快，以提高溝通的效率。以下是十種我們在溝通時常犯的錯誤：錯誤1：避免指出對方的缺點或錯誤人們往往以為指出一個人的缺點或錯誤會讓對方不高興，所以通常對此保持沉默。確實在很多情況下，我們無論...奧里森．馬登2015-10-28
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